VPBank បញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព តាមរយៈគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រតិបត្តិការដោយគ្មានក្រដាស

VPBank ទើបតែឈ្នះពានរង្វាន់ "បទពិសោធន៍អតិថិជនប្រចាំឆ្នាំ - ធនាគារ" ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃពានរង្វាន់បទពិសោធន៍អាស៊ី ដោយសារគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រតិបត្តិការដោយគ្មានក្រដាស។

នេះជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីជំហរត្រួសត្រាយរបស់ VPBank ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ខណៈពេលដែលបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព តាមរយៈគំនិតផ្តួចផ្តើមបច្ចេកវិទ្យាឈានមុខគេ។

ប្រតិបត្តិការគ្មានក្រដាស - ជំហានឆ្ពោះទៅរកការធ្វើឱ្យឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុមានពណ៌បៃតង

VPBank ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីសារៈសំខាន់នៃការច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់ និងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរឡើងដល់អតិថិជន។ គំនិតផ្តួចផ្តើមប្រតិបត្តិការដោយគ្មានក្រដាសគឺជាគម្រោងឌីជីថលបែបឌីជីថលមួយ។ ចំណុចសំខាន់នៃគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះគឺការលុបបំបាត់ទាំងស្រុងនូវការប្រើប្រាស់ឯកសារក្រដាសនៅក្នុងប្រតិបត្តិការប្រឆាំង។ ផ្ទុយទៅវិញ អតិថិជននឹងទទួលបានឯកសារអេឡិចត្រូនិកតាមរយៈអ៊ីមែល ដែលបញ្ជាក់ដោយហត្ថលេខាឌីជីថលភ្លាមៗបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការត្រូវបានបញ្ចប់។

គំនិតផ្តួចផ្តើមប្រតិបត្តិការគ្មានក្រដាសនាំមកនូវបទពិសោធន៍អតិថិជននៃពានរង្វាន់ប្រចាំឆ្នាំ - ឧស្សាហកម្មធនាគារដល់ VPBank ។

ជាពិសេស ប្រតិបត្តិការដូចជាប្រាក់បញ្ញើ/ដកប្រាក់/ការផ្ទេរប្រាក់ផ្ទៃក្នុង និងអន្តរធនាគារ ត្រូវបានអនុវត្តនៅលើវេទិកាឌីជីថល ដោយមិនចាំបាច់បោះពុម្ពឯកសារឡើយ។ អតិថិជនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយប្រើជីវមាត្រជំនួសឱ្យឯកសារក្រដាស។ អតិថិជនក៏អាចធ្វើប្រតិបត្តិការតាមរយៈ Internet Banking, VPBank NEO, និងម៉ាស៊ីនប្រាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ (ATMs, CDMs) ដោយកាត់បន្ថយតម្រូវការក្នុងការចូលទៅកាន់បញ្ជរប្រតិបត្តិការបែបប្រពៃណី។

សូមអរគុណចំពោះគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះ VPBank បានកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការប្រតិបត្តិការចំនួន 40% រក្សាទុកក្រដាសបោះពុម្ពប្រហែល 90,000 សន្លឹកក្នុងមួយខែ កាត់បន្ថយពេលវេលាប្រតិបត្តិការខាងក្នុងចំនួន 50% និងការរាយការណ៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ គួរកត់សម្គាល់ថា 95% នៃអតិថិជនបានឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានចំពោះបទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការថ្មី។

បច្ចេកវិទ្យា​គាំទ្រ​បទពិសោធន៍​ដ៏​អស្ចារ្យ

VPBank បាននិងកំពុងអនុវត្តដំណើរការឌីជីថល និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃដំណើរការតាំងពីឆ្នាំ 2018។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិជាង 300 ចាប់តាំងពីការទទួលឯកសារ ការយល់ព្រមចំពោះការថែទាំអតិថិជន ត្រូវបានដាក់ឱ្យអនុវត្តដោយធនាគារដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរដល់អតិថិជន។

ជំនួសឱ្យការប្រើប្រាស់កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលមានស្រាប់ VPBank បានបង្កើតប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការខាងក្នុងដោយខ្លួនឯង ដូចជាការបញ្ចូលអតិថិជនថ្មី ដំណើរការទិន្នន័យ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការ និងហត្ថលេខាឌីជីថល ការផ្សះផ្សា និងការបង្កើតរបាយការណ៍... នេះជួយធនាគារប្ដូរតាមបំណងនូវដំណោះស្រាយឱ្យសមស្របនឹងតម្រូវការ និងប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ ជួយឱ្យដំណើរការថ្មីត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការកាន់តែលឿន បង្កើនទីផ្សារ និងប្រកួតប្រជែង។

ឥឡូវនេះ VPBank មានដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិជាង 300។

ដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិទាំងនេះបានជួយធនាគារសម្រួលដំណើរការ និងកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការចំនួន 10 ដងបើធៀបនឹងកាលពីមុន ដោយសន្សំការចំណាយស្មើនឹងបុគ្គលិកពេញម៉ោងចំនួន 350 នាក់ បើទោះបីជាមានការកើនឡើងជាមធ្យមនៃបរិមាណប្រតិបត្តិការ 30% ក្នុងមួយឆ្នាំ ដោយហេតុនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្ត និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

របាយការណ៍របស់ VPBank បង្ហាញថាក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2025 ធនាគារបានទទួលនូវការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជនជិត 13,500 ។ ក្នុងនោះ ចំនួនសរុបនៃការសរសើរមាននិន្នាការកើនឡើងពីមួយខែទៅមួយខែ ដោយ 95% នៃការឆ្លើយតបការស្ទង់មតិសរសើរសេវាកម្មនេះ 86% ពេញចិត្តនឹងអាកប្បកិរិយាបុគ្គលិក និង 46% មតិវិជ្ជមានអំពីពេលវេលាប្រតិបត្តិការ។ គួរកត់សម្គាល់ថាចំនួននៃមតិកែលម្អអវិជ្ជមានលើគុណភាពសេវាកម្មក្នុងឆ្នាំ 2025 បានថយចុះយ៉ាងខ្លាំង ដោយមានតែ 5% នៃការឆ្លើយតបប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវការការកែលម្អ។

ការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព និង ESG

មិនត្រឹមតែធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍ប៉ុណ្ណោះទេ VPBank ក៏បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព គោលបំណងធ្វើឱ្យឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុបៃតង និងការពារបរិស្ថាន។ គំនិតផ្តួចផ្តើមប្រតិបត្តិការគ្មានក្រដាសបានជួយ VPBank កាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់ក្រដាសបោះពុម្ពយ៉ាងច្រើន ដោយហេតុនេះកំណត់ការប្រើប្រាស់ធនធានធម្មជាតិ និងកាត់បន្ថយការបំភាយឧស្ម័នពីដំណើរការផលិតក្រដាស និងការដឹកជញ្ជូន។

ដំណោះស្រាយនេះក៏ជួយសន្សំសំចៃថាមពល និងថ្លៃប្រតិបត្តិការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការដោយកាត់បន្ថយរយៈពេលប្រតិបត្តិការ កាត់បន្ថយកំហុស និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ វាក៏ជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដើម្បីគាំទ្រ VPBank ក្នុងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបៃតង រួមចំណែកដល់ការអនុវត្តការប្តេជ្ញាចិត្ត ESG និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។

VPBank កំណត់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាពថាមិនត្រឹមតែជាគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាគោលការណ៍ណែនាំក្នុងការសម្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពទាំងអស់។ តាមទស្សនវិស័យអភិបាលកិច្ច VPBank បានបន្តបង្កើតប្រព័ន្ធអភិបាលកិច្ចប្រកបដោយតម្លាភាព និងប្រសិទ្ធភាព ដែលអនុលោមតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិស្តីពីការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព និងទទួលបានពានរង្វាន់ជាច្រើនដូចជា សហគ្រាសធុនធំកំពូលទាំង 10 ដែលមានអភិបាលកិច្ចសាជីវកម្មល្អបំផុតក្នុងឆ្នាំ 2024 ក្រុមហ៊ុនចុះបញ្ជីកំពូលទាំង 20 ដែលមានសន្ទស្សន៍និរន្តរភាពខ្ពស់បំផុតយោងតាមការវាយតម្លៃរបស់ Hose6202019 ។

VPBank ក៏ជាធនាគារដំបូងគេនៅវៀតណាមដែលទទួលបានជោគជ័យក្នុងការបោះផ្សាយសញ្ញាប័ណ្ណអន្តរជាតិប្រកបដោយនិរន្តរភាពដែលមានតម្លៃ 300 លានដុល្លារ សហការជាមួយ SMBC និងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីទទួលបានប្រាក់កម្ចីចំនួន 350 លានដុល្លារដើម្បីជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍បៃតង អនុវត្តក្របខ័ណ្ឌគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ESG ដ៏ទូលំទូលាយ និងបង្កើនសមតុល្យឥណទានបៃតង។ គិតត្រឹមដំណាច់ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 សមតុល្យឥណទានបៃតងរបស់ធនាគារសម្រេចបាន 31.700 ពាន់លានដុង កើនឡើង 44.5% បើធៀបនឹងចុងឆ្នាំ 2024។

ជាមួយនឹងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការរួមបញ្ចូល ESG ទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួន VPBank មិនត្រឹមតែបញ្ជាក់ពីតួនាទីត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួននៅក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុបៃតងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងជ្រាលជ្រៅរបស់ខ្លួនចំពោះសហគមន៍ និងបរិស្ថានឆ្ពោះទៅរកអនាគតប្រកបដោយចីរភាព តម្លាភាព និងវិបុលភាព។

ប្រភព៖ https://hanoimoi.vn/vpbank-khang-dinh-cam-ket-phat-trien-ben-vung-qua-sang-kien-giao-dich-khong-giay-to-720284.html