지금까지 IVB는 34년 이상 국내외 고객에게 서비스를 제공해 왔으며, 이러한 형태의 협력을 여전히 유지하고 있는 몇 안 되는 합작 은행 중 하나입니다.

투명성과 신뢰를 중시합니다

IVB는 베트남에서 34년간 운영되어 온 동안 고객의 이익을 최우선으로 생각하며 모든 거래와 서비스의 투명성을 위해 최선을 다해 왔습니다. 또한, IVB는 예측 및 조기 식별, 철저한 위험 관리, 그리고 모든 상황에 대비한 예비 계획을 수립하는 탁월한 역량을 입증했습니다.

이 IVB는 은행이 정보를 관리하고 공개하는 방식뿐만 아니라 정부와 베트남 국립은행 의 법률과 규정을 엄격히 준수하려는 노력에도 반영되어 고객과 파트너의 신뢰를 위한 기반을 마련합니다.

IVB는 2024년 11월 "자금세탁 방지/테러 자금 조달/대량살상무기 확산에 관한 법률 준수에 관한 특별 워크숍"을 개최했으며, IVB 시스템 전반에서 이와 관련된 업무를 수행하는 본사 및 사업부의 리더와 임원 130명 이상이 참여했습니다.

이는 법률에 따라 자금세탁방지에 대한 법적 지식을 함양하고, 규정 준수를 보장하며, 자금세탁방지와 관련된 잠재적 법적 위험을 예방하여 안전하고 지속 가능한 금융 환경을 구축하는 데 기여하기 위한 연례 활동입니다.

표준, 전담 서비스

IVB는 전문성뿐 아니라 다양한 언어 능력을 갖춘 우수한 직원들을 자랑스럽게 생각합니다. 베트남어, 영어, 중국어 등 3개 국어에 능통하여 다양한 고객층의 니즈를 충족할 수 있도록 지원합니다. 특히, IVB 직원의 91.2%는 국내외 명문 대학을 졸업한 대졸 이상의 학력을 보유하고 있습니다. 이를 통해 IVB 직원들은 전문성, 전문성, 그리고 소통 능력에 대한 교육을 철저히 받고 있으며, 고객 만족을 실현하고 있습니다.

또한 IVB 직원들은 금융 관련 학위 및 전문 자격증 취득을 통해 지속적으로 역량을 향상시키고 있습니다. 특히, IVB는 정기적으로 사내 교육 과정을 운영하고 있으며, 교육 프로그램 참여 직원들에게 교육비를 지원하여 직원들의 자기 계발을 장려하고 여건을 조성하고 있습니다.

IVB는 또한 팀워크와 각 구성원의 높은 책임감을 중시하는 문화를 조성합니다. 직원들이 열정적인 조언과 진심 어린 질문에 답변하는 방식부터, 업무 현장에서의 전문적인 스타일까지, IVB의 현대적이고 전문적인 업무 환경에 대한 애정을 반영합니다. 이것이 바로 IVB의 차별점을 만들어내고 고객과의 신뢰를 구축하는 데 기여하는 요소입니다.

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전문성은 IVB의 5대 핵심 가치 중 하나입니다. 사진: IVB

모든 여정에 고객과 함께합니다

IVB는 명망 있는 은행이자 신뢰할 수 있는 파트너가 되고자 합니다. 고객의 재정적, 사업적 목표 달성뿐만 아니라 어려운 시기를 극복하는 데 있어 항상 함께하고 지원할 준비가 되어 있습니다. 최근 IVB는 태풍 야기 로 피해를 입은 북부 지역의 고객과 직원들에게 정신적, 물질적 지원을 제공했습니다.

고객의 이익을 위해 끊임없이 혁신합니다

IVB는 2024년 10월 파트너들과 함께 조기경보신용시스템(EWS)에 대한 컨설팅 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트의 목적은 은행의 위험 관리 역량을 개선하고, 은행이 잠재적 신용 위험을 효과적으로 모니터링하고 식별하여 적절하고 시기적절한 시정 조치를 취할 수 있도록 견고한 EWS 프레임워크를 구축하는 것입니다.

이는 IVB가 새로운 시장과 추세에 빠르게 적응하기 위해 시스템을 끊임없이 조정하고 개선하는 동시에, 보다 안전하고 지속 가능한 은행 환경을 구축하기 위해 노력하고 있음을 보여주는 구체적인 조치 중 하나일 뿐입니다.

고객 경험 최적화를 위한 디지털 전환

IVB는 강력한 디지털 혁신 전략을 바탕으로 현대적인 디지털 뱅킹 생태계를 구축하여 고객이 언제 어디서나 빠르고 안전하고 편리하게 거래할 수 있도록 지원합니다. IVB는 e뱅킹 생태계(SMS 뱅킹, 인터넷 뱅킹, IVB 모바일 뱅킹 등)를 통해 기술을 활용한 금융 솔루션을 제공하는 완벽한 시스템을 구축하고, 고객에게 비실물 국제 카드 및 기타 디지털 금융 상품을 제공합니다.

IVB는 디지털 인프라를 개선하고 혁신적인 솔루션을 적용하기 위한 지속적인 노력을 통해 강력한 디지털 혁신 여정을 추진하고 있으며, 이를 통해 경제 성장을 위한 새로운 기회를 열고 노동 생산성을 향상시켜 더욱 지속 가능한 미래를 구축하는 데 기여할 것입니다.

IVB를 선택하시면 고객님께 가치 있는 금융 서비스뿐만 아니라 장기적이고 지속 가능하며 안전한 동반자 관계를 제공해 드립니다. IVB는 창립 34주년을 맞아 부동산, 주택 구매, 또는 주택 리모델링 시 개인 고객에게 매력적인 금리를 제공하는 특별 인센티브 프로그램을 출시했습니다. 또한, 신규 기업 고객에게는 단기 대출 시 연 5%의 우대 금리가 제공됩니다. 또한, IVB는 파트너사와 협력하여 신규 계좌 개설 고객과 IVB 모바일 뱅킹 이용 고객에게 50만 동(VND) 상당의 선물 패키지를 제공하는 "화려한 생일 - 예상치 못한 혜택" 프로모션 프로그램을 출시했습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요.
https://www.indovinabank.com.vn/vi/news-event/happy-birthday-ivb-34-years-of-creating-value-for-the-region

빅 다오