지속 가능한 전자상거래 발전을 촉진하는 5가지 요소

베트남 전자상거래는 지난 10년간 눈부신 발전을 거듭해 왔습니다. 최근 베트남 전자상거래는 연 16~30%의 놀라운 성장률을 기록하고 있으며, 2023년에는 시장 규모가 205억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

현재 베트남 전자상거래는 디지털 경제의 중요한 요소로 자리매김하고 있습니다. 이와 함께 베트남 전자상거래 시장은 전자상거래 거래를 지원하는 기술 플랫폼 서비스, 마케팅 서비스, 온라인 마케팅 커뮤니케이션, 배송 서비스 등 2차 서비스 공급 시스템도 구축하고 있습니다. 이러한 서비스 공급 시스템의 연결 및 공유는 제조업체와 소비자를 연결하는 프로세스를 최적화하는 데 점점 더 도움이 됩니다.

전자상거래 및 디지털 경제부의 레 황 오안 국장은 지속 가능한 전자상거래 개발을 촉진하는 5가지 요소를 언급했습니다.

긍정적인 결과 외에도 전자상거래는 상품 원산지 보장, 개인정보의 안전 및 보안 확보, 전자상거래 물류 인프라가 아직 시장 성장률을 따라가지 못함, 온라인 거래에 대한 소비자 신뢰 등 많은 어려움과 과제에 직면하고 있습니다.

전자상거래의 어려움과 과제를 점진적으로 해결하기 위해 해결책을 제시하고, 12월 1일 오전 산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부가 산업통상부 신문과 협력하여 주최한 '지속 가능한 전자상거래 개발'이라는 주제의 베트남 전자상거래 개발 컨퍼런스에서 공유했습니다. 산업통상부 전자 상거래 및 디지털 경제부의 레 황 오안 국장은 전자상거래가 지속 가능하게 발전하려면 다음 5가지 요소를 확보해야 한다고 말했습니다.

첫째 , 전자상거래의 지속 가능한 발전을 위한 첫 번째 요소는 긍정적이고 안정적인 성장률을 유지하는 것입니다. 긍정적이거나 안정적인 성장이라는 두 가지 요소 중 하나라도 부족하면 전자상거래 발전의 지속 가능성이 없습니다. 전자상거래는 최근 매우 빠르게 성장하고 있습니다. 베트남 전자상거래는 여러 발전 단계를 거치면서 지난 15년간 코로나19의 영향을 받은 기간을 제외하고 연평균 20%의 지속적인 성장률을 유지해 왔습니다.

베트남 전자상거래 시장은 현재 세계 10위권의 성장률을 기록하고 있으며, 향후 2년간 지속적인 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 따라서 안정적이고 긍정적인 성장세는 베트남 전자상거래의 큰 희망이라고 할 수 있습니다. 앞으로도 이러한 성장세를 유지해야 한다는 압박이 매우 큽니다.

레 황 오안 여사는 "기업과 사회에서 효과적인 법 집행을 보장하기 위해 법적 프레임워크를 완성하고 정기적인 홍보를 통해 이러한 밝은 전망을 지속적으로 유지하고 보호해야 합니다."라고 강조했습니다.

법적인 통로 외에도 개발 정책의 수립 및 실행이 필요합니다. 산업계 대기업 및 인프라 기업 등 이해관계자들은 국가 관리 기관과 협력하여 모범을 보이고, 주도적으로 나서 기업들이 전자상거래를 점진적으로 도입하여 사회 전반의 온라인화를 촉진하고, 전자상거래의 장점을 활용하여 생산 및 사업 효율을 향상시키도록 지원해야 합니다.

지속 가능한 전자상거래 발전을 위해 필요한 두 번째 요소는 균형과 조화입니다. 여기서 균형과 조화란 제조업체, 전자상거래 플랫폼, 배송 및 결제 서비스 부문, 소비자 등 이해관계자들의 이익을 조화시키는 것을 의미합니다. 동시에, 지역 간 격차를 점차 좁혀 전자상거래 발전의 균형을 이루는 방향으로 나아가야 합니다. 전자상거래 발전의 지역적 연계성을 확보하는 것입니다.

즉, 물류, 기술 인프라, 교육 활동, 근로자 역량 강화 등 지원 인프라에 대한 투자와 개발은 단순히 각 지역의 강점을 강화하는 것이 아니라, 지역 연계성, 원자재 지역의 장점, 그리고 지역 내 노동력 확보에 집중해야 합니다. 지역 연계성과 공급망 구축은 지역 상품이 전자상거래 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 전반적인 경쟁력을 강화하는 데 도움이 될 것입니다.

세 번째 요소 는 녹색 개발입니다 . 전자상거래는 에너지 절약과 환경 유해 폐기물 최소화에 크게 기여할 수 있는 분야입니다. 전자상거래는 비즈니스 프로세스와 운송 프로세스를 최적화함으로써 차량 배출가스를 대폭 줄이는 동시에 에너지 낭비를 줄일 수 있습니다.

전자상거래 플랫폼과 디지털 플랫폼은 소비자와 협력하여 친환경 제품을 장려하고, 용기부터 구매 및 판매되는 제품까지 친환경 제품 사용을 우선시할 수 있습니다. 기업은 정보 기술 시스템을 통해 관리 프로세스를 구축하고, 친환경 프로세스 이행을 평가하며, 전체 시스템의 환경 보호 인식을 제고할 수 있습니다.

다음으로, 지속 가능한 전자상거래 발전에는 신뢰가 필수적입니다. 무엇보다도 전자상거래 생태계에 참여하는 중소기업의 신뢰가 중요합니다. 중소기업은 시장 신뢰를 확보하고, 대기업의 억압이나 불공정 경쟁 없이 혁신을 이룰 수 있도록 보호 장치가 필요합니다. 소비자는 상품의 품질에 대한 신뢰를 바탕으로 전자상거래 시장에서 쇼핑할 때 자신의 권리가 보호받는다는 믿음을 가져야 합니다.

12월 1일 오전, 베트남 전자상거래 개발 컨퍼런스가 지속 가능한 전자상거래 개발을 주제로 개최됩니다.

지난 10년 동안 베트남 전자상거래 시장은 양적으로 빠르게 성장했지만, 소비자들이 온라인 구매 시 여전히 어려움을 겪는 가장 큰 이유는 "광고 대비 품질 저하", "판매자 불신", "상품 품질 검증 어려움"입니다. 국가 관리 기관의 관점에서, 정기적인 검사, 검토 및 감독 외에도 이러한 상황을 개선하기 위해서는 다음과 같은 지속적인 노력이 필요하다고 오안 씨는 강조했습니다. 전자상거래 환경의 경쟁법 개선, 소비자 권리 보호 관련 법적 규제 개선, 위반 사항 적발 및 신속한 처리를 위한 정기적인 검사, 검토 및 감독, 온라인 환경의 비즈니스 규칙 및 표준 개발.

마지막 요인은 인적 자원입니다 . 전자상거래는 새로운 분야로 빠르게 성장하고 있지만, 인적 자원 규모는 전자상거래의 발전 수요를 따라가지 못하고 있습니다. 전자상거래 솔루션을 제공하는 기업의 인적 자원 중 현재 정식 교육을 받은 사람은 30%에 불과한 것으로 추산됩니다. 따라서 이러한 부서의 전자상거래 인력 중 최대 70%는 상업, 경영, 정보기술 등 다른 교육 전공 출신입니다. 이로 인해 전자상거래 인적 자원에 대한 수요가 매우 커지고 있으며, 전자상거래 인적 자원이 확보되지 않으면 전자상거래의 지속가능성을 확보하기 어려울 것입니다.

"이전에는 전자상거래 인프라가 부족하거나, 규모가 작거나, 관련 당사자들의 인지도가 부족했을 가능성이 있습니다. 그러나 전자상거래·디지털경제부는 지금이 베트남 전자상거래 시장의 전면적인 변혁을 위해 힘을 합칠 적기라고 생각합니다."라고 오안 씨는 말했습니다 .

현재 정부의 포괄적인 디지털 전환 정책과 함께 스마트 물류 서비스, 전자 결제, 전자 송장, 전자 계약, 전자 신원 인증 등 관련 디지털 인프라는 최근 몇 년간 급격한 변화를 겪고 있습니다. 레 황 오안(Le Hoang Oanh) 씨는 품질에 중점을 두고 소비자와 판매자, 전자상거래 서비스 제공업체 등 거래 참여 주체를 보호하는 전자상거래 생태계를 구축하기 위한 충분한 자원과 자료를 확보하는 것이 매우 중요한 요소라고 강조했습니다.

소스 링크: https://congthuong.vn/5-yeu-to-thuc-day-thuong-mai-dien-tu-phat-trien-ben-vung-289124.html