Z세대 여행객들이 여행 방식을 새롭게 정의하고 있습니다. Booking.com은 기술과 함께 성장한 Z세대의 선호도와 습관에 대한 통찰력을 제공합니다.
숙박 예약 플랫폼 Booking.com의 새로운 설문 조사에 따르면 Z세대는 여행 경험을 최적화하기 위해 기술을 활용하고 있는 것으로 나타났습니다. AI를 사용하여 여행을 미리 계획하고, 숙소에서 편의 시설과 기술 서비스를 찾고, 여행 후에도 추억을 간직하는 등 다양한 방법을 활용하고 있습니다.
구체적으로:
- 설문 조사에 참여한 베트남 Z세대 여행객의 51%는 잊지 못할 여행 경험을 만들기 위해 기술을 활용하는 데 매우 편안함을 느낀다고 답했습니다.
- 50%는 덜 붐비고 덜 알려진 관광지를 추천하는 데 인공지능(AI)을 신뢰한다고 밝혔습니다.
- 67%는 AI 여행 계획 기술을 사용하여 여행 일정을 계획합니다.
- 57%는 로봇 웨이터나 호텔 내 AI 기반 터치포인트 등 현대 기술을 활용한 편의 시설과 서비스에 관심을 보였습니다.
- 43%는 휴가 중에 느꼈던 편안함과 안정감을 되찾고 추억을 떠올리기 위해 여행 중에 찍은 사진을 다시 봅니다.
Booking.com 베트남 지사의 컨트리 매니저인 바룬 그로버는 베트남의 Z세대 선호도는 기술, 가치관, 관계가 긴밀하게 연결된 여행의 미래에 대한 흥미로운 통찰력을 제공한다고 말했습니다.
"이 세대에게 여행은 단순히 새로운 땅을 발견하는 것이 아니라 AI와 디지털 도구의 지원을 받아 개인화된 경험을 최적화함으로써 개인의 정체성을 표현하는 방식이기도 합니다.
"이 세대가 진정한 경험을 추구하든, 개인 여행과 가족 관계의 균형을 맞추든, 독특한 가치를 추구하든, Z세대는 그 어느 때보다 개인화되고 활기찬 여행 환경을 형성하고 있습니다."라고 바룬 그로버 씨는 말했습니다.
하지만 기술 외에도 친밀한 관계는 베트남의 Z세대가 여행지를 선택하고 각 여정을 경험하는 방식에 중요한 역할을 합니다.
젊은 세대는 개인적인 관계를 쌓기 위해 여행을 원합니다. 소셜 미디어와 온라인 친구 관계는 여행 결정에 중요한 역할을 합니다.
- 베트남의 Z세대 응답자 중 64%는 가족과 함께 여행하는 경향이 있다고 답했고, 58%는 부모와, 44%는 배우자와 함께 여행하는 경향이 있다고 답했습니다.
- 71%는 친구나 가족이 소셜 미디어에서 공유한 정보를 통해 여행을 결심하게 됩니다.
- 56%는 여행 아이디어와 영감을 얻기 위해 친구와 가족에게 문의합니다.
- 베트남 Z세대는 혼자 여행하는 것을 두려워하지 않습니다. 이는 응답자의 52%가 지난 6개월 동안 혼자 여행을 다녀본 적이 있다고 답했고, 72%가 향후 12개월 동안 혼자 여행을 갈 계획이라고 답한 것에서 드러납니다.
게다가 Z세대는 여전히 현명한 소비에 큰 관심을 보입니다. 젊은 세대는 비용을 절감하고 특별한 경험을 위해 비수기에 여행을 떠나는 경우가 많습니다.
- 2024년 설문 조사에 참여한 베트남 Z세대 여행객의 62%는 1~4박 정도의 단기 국내 여행을 선택하는 경향이 있다고 답했습니다. 52%는 여행지를 선택할 때 '가격 대비 가치' 요소가 매우 중요하다고 동의했습니다.
- 재정적 요소를 고려하면, 62%는 비용을 절감하기 위해 비수기에 여행을 선택합니다.
- 63%는 최대한 비용을 최적화하기 위해 로열티 프로그램의 할인 코드를 "사냥"합니다.
- 2024년 여행 예산을 고려할 때, 69%는 스카이다이빙이나 열기구와 같이 독특한 여행 경험을 할 수 있는 목적지를 선택하고 싶어합니다.
2024년 여행 트렌드 연구는 Booking.com의 의뢰로 지난 12개월 동안 1박 여행을 경험하고 2024년에 여행을 계획하며 여행 계획에 참여하는 성인 표본을 대상으로 독립적으로 진행되었습니다. 이 조사는 32개 시장에서 32,300명의 응답자를 대상으로 1월 또는 2월에 진행되었으며, 베트남에서는 1,807명의 젊은이가 설문에 참여했습니다(2023년 7월 설문 조사 결과 포함).
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