11월 7일 오후, 질의응답 시간에 라이쩌우 대표단의 타오 반 지오트(Tao Van Giot) 대표는 정보통신부 (MIC) 장관에게 사이버 공간에서의 기능성 식품 및 의약품 허위 광고 처리 방안에 대해 질의했습니다. 대표는 최근 Zalo, 페이스북, 틱톡, 유튜브 등 소셜 네트워킹 사이트나 해외 서버를 보유한 웹사이트에서 평가를 받지 않은 건강식품을 광고하는 사례가 발생하고 있으며, 광고 내용도 부정확하다고 지적했습니다.
실제로 건강 등의 기관명을 사용하거나, VTV, 보건부 , 병원 등의 이미지를 복사하여 붙여 넣거나, 환자와 유명인의 피드백을 제공하여 질병 치료 효과가 있는 식품을 광고하는 것은 여전히 흔하고 복잡하여 소비자, 특히 농촌 지역, 소수 민족 지역, 정보가 부족한 지역의 사람들에게 혼란과 피해를 주고 있습니다.
대표는 장관에게 2022년 제15대 국회 제4차 회의 결의안 75호의 정신에 따라 이 문제를 근본적이고 장기적으로 처리할 수 있는 해결책을 제공해 줄 것을 요청했습니다.
정보통신부 응우옌 만 훙 장관은 질문에 답변하며, 사이버 공간에서의 기능성 식품 및 의약품 허위 광고 문제에 대해, 이러한 광고는 기본적으로 소셜 네트워크, 특히 국경을 넘나드는 소셜 네트워크를 통해 이루어진다고 밝혔습니다. 따라서 당국은 이러한 소셜 네트워크와 협력하여 허위 정보, 허위 광고, 그리고 유해 정보를 제거하기 위한 메커니즘을 마련했습니다. 이 문제는 소셜 네트워크의 책임 및 삭제 시기를 포함한 법률 문서에 제도화되어 있습니다.
장관에 따르면, 현재 소셜 네트워크를 포함한 소셜 네트워크상의 허위 정보를 제거하기 위한 국가 관리 요건의 이행이 매우 진지하게 진행되고 있습니다.
"문제는 감지하고 보고하여 해결하는 것입니다. 현재 현실 세계에서 어떤 일을 담당하는 부처, 부문 또는 지방 자치 단체는 사이버 공간으로 이전하여 사이버 공간에서 해당 영역을 관리해야 합니다. 구현이 어려울 경우 정보통신부와 공안부라는 두 핵심 부처의 지원을 받을 것입니다. 하지만 주요 업무는 여전히 전문 부처가 담당해야 합니다. 의약품과 기능성 식품에 대해 무엇이 옳고 그른지, 광고가 옳은지 그른지 논의하는 것은 보건부의 책임입니다."라고 응우옌 만 훙 장관은 말했습니다.
장관은 현재 사이버 공간에 접속하는 부처, 지자체, 그리고 지자체가 많지 않으며, 여전히 사이버 공간을 정보통신부나 공안부의 전적인 책임으로 여기는 경우가 많다고 말했습니다. "이러한 인식은 바뀌어야 한다고 생각합니다. 현실 세계에서 우리 부처, 지자체, 그리고 지자체의 책임을 명확히 하고 사이버 공간에서도 동일한 책임을 다할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 악성, 유해, 허위 정보를 제거하는 과정에서 어려움이 있으시면 정보통신부에 공식 보고를 보내주시기 바랍니다. 저희는 여러분을 지원할 준비가 되어 있습니다."
팬페이지 신원인증 제도화
정보통신부 장관에게 질문한 보티민신 대표(응에안 대표단)는 업계의 노력을 높이 평가했으며, 많은 주목할 만한 결과가 나온 보고서 510에 동의했습니다.
특히, 대표단은 Facebook, Google, TikTok과 같은 국경 간 소셜 네트워크 플랫폼과 협력하여 베트남 법률과 사용자를 위한 가짜 정보를 식별하고 처리하기 위한 핸드북에 관한 소셜 네트워크 행동 강령을 준수하도록 요구한 획기적인 결과에 매우 만족했습니다.
그러나 현재 정치 시스템 내의 많은 조직과 기관들이 페이스북에 팬페이지를 두고 있으며, 이를 통해 선전 활동과 대중과의 소통에 매우 효과적이지만, 아직 공식 계정이 부여되지 않았습니다.
위의 현실을 고려하여, 보티민신 대표는 이러한 시설의 방향 설정 및 합법화를 지원하는 솔루션을 제공하여 안전을 보장하고, 위험을 피하고, 운영 통제력 상실이나 사회에 대한 책임 상실을 방지할 것을 정부에 요청했습니다.
질문에 답변하며 응우옌 만 훙 장관은 현재 많은 기관들이 소셜 네트워크에 페이지를 운영하고 있으며, 해당 페이지들이 인증을 받기를 원한다고 말했습니다. 이러한 인증을 통해 사회에 정보를 전달하고 페이지의 평판을 입증할 수 있습니다.
장관에 따르면 현재 일부 소셜 네트워킹 플랫폼에서 이 기능을 지원하고 있습니다. 예를 들어 페이스북에는 "파란색 체크 표시"가 있습니다. 모든 정보를 제공하고 해당 기관으로 인증되면 "파란색 체크 표시"가 발급됩니다. 사용자가 "파란색 체크 표시"를 보면 해당 기관의 평판을 확인할 수 있습니다.
하지만 모든 소셜 미디어가 페이스북처럼 인증 기능을 갖추고 있는 것은 아닙니다. 따라서 정보통신부는 해당 기능이 없는 소셜 미디어와 협력하여 해당 기능을 개발해 왔습니다.
응우옌 마잉 훙(Nguyen Manh Hung) 장관은 "기본적으로 올해 말까지 주요 소셜 네트워크에 이 기능이 있게 될 것이며, 정보통신부는 2023년 4분기에 서명될 예정인 인터넷 콘텐츠에 관한 법령을 통해 이 기능을 제도화할 것"이라고 밝혔습니다.
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