채용 기술 스타트업 Checkr가 실시한 설문 조사에 따르면, 베이비붐 세대(1946~1964년생), X세대(1965~1980년생), 밀레니얼 세대(1981~1996년생), Z세대(1997~2012년생) 등 모든 세대의 미국 근로자 3,000명이 직장에서 AI 도구가 어떻게 사용되는지 알아보았습니다.
미국 직원의 85%가 AI를 사용하여 업무를 처리한다고 인정했습니다. |
설문조사 AI 도구는 ChatGPT, Jasper와 같이 알고리즘과 머신러닝을 활용하여 대량의 데이터를 분석하고 처리하는 생성형 AI인 경우가 많습니다. 따라서 반복적인 작업 자동화부터 고급 데이터 분석 및 의사 결정에 이르기까지 인공지능은 모든 분야에서 활용됩니다.
직장에서 AI 도구를 사용해 본 적이 있느냐는 질문에 85%가 그렇다고 답했으며, 밀레니얼 세대가 89%로 가장 많았고, Z세대(87%), X세대(82%), 베이비붐 세대(80%)가 그 뒤를 이었습니다. 응답자의 79%는 직장에서 생산성과 효율성을 높이기 위해 AI에 대해 더 많이 알아야 한다는 압박감을 느꼈습니다. 단 6%만이 어떤 상황에서도 AI 사용이 허용되지 않는다고 답했습니다.
그들은 AI로 인해 자신의 일자리가 위협받을 수 있다는 우려를 표명했습니다. 설문 응답자의 49%는 AI로 인해 일자리가 대체될 가능성에 대해 스트레스를 받고 있으며, 밀레니얼 세대와 Z세대가 57%로 가장 큰 우려를 표명했습니다. AI로 인해 해고될 가능성이 가장 높은 부서는 웹 개발 및 프로그래밍 부서입니다.
AI에 의해 대체되는 상황에 대처하기 위해 근로자의 67%는 자신의 일자리를 유지하기 위해 AI를 공부하는 데 자신의 돈을 쓸 의향이 있다고 말했습니다. 밀레니얼 세대의 77%는 AI를 공부하는 데 돈을 쓸 의향이 있으며, 그 뒤를 Z세대(69%), X세대(61%), 베이비붐 세대(59%)가 따릅니다.
AI가 제시하는 엄청난 과제를 감안할 때, 윤리를 신중하게 고려하고 직원의 기술 향상에 투자하는 조직은 AI의 혜택을 누릴 수 있을 것입니다.
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