아마존 억만장자 제프 베조스가 알려주는 성공 비결 10가지
1. 70%의 정보로 결정을 내리세요
정보는 많을수록 좋습니다. 제프 베조스는 "대부분의 결정은 알고 싶은 정보의 70%만 알고 있을 때 내리는 것이 좋습니다. 90%가 될 때까지 기다리면 너무 늦습니다."라고 말합니다.
예를 들어, 프라임 나우(배송 서비스)는 단 111일의 연구 끝에 출시되었습니다. 그 과정에서 좌절과 우여곡절이 있었지만, 빠른 결정 덕분에 경쟁사보다 유리한 고지를 점할 수 있었습니다. 완벽한 출시 환경을 기다렸다면 기회를 놓쳤을 것입니다.
2. 경쟁을 지나치게 강조하지 마십시오
모든 기업은 경쟁에 직면합니다. 경쟁은 사업의 자연스러운 부분이며, 종종 어떤 형태로든 경쟁에 참여하게 됩니다. 하지만 기업은 고객의 이익을 최우선으로 생각해야 합니다. 이러한 접근 방식은 혁신 발전을 촉진합니다.
제프 베조스는 이렇게 말했습니다. "고객은 더 나은 것을 원하지만, 그것이 무엇인지조차 모르는 경우가 많습니다. 여러분의 목표는 소비자를 기쁘게 하고 스스로 새로운 것을 만들어내도록 격려하는 것입니다. 어떤 고객도 아마존에 프라임을 만들어 달라고 요청한 적은 없지만, 모두가 원했던 것은 프라임이었습니다."
베조스는 "누군가를 채용할 때마다 그 사람은 더 높은 기준을 제시해야 합니다. 그래야 규모를 확장하고 업그레이드하면서 팀 전체가 발전할 수 있습니다."라고 말했습니다.
4. 10% 확률을 사용하세요
제프 베조스의 조언은 "100배의 수익을 얻을 확률이 10%라면, 기회가 있을 때마다 그 확률에 베팅하세요."입니다. 아마존 마켓플레이스는 처음 두 번의 출시에서 실패했습니다.
하지만 세 번째 출시까지 이어졌습니다. 그 이후로 아마존 매출의 거의 절반을 차지할 정도로 성장했습니다. 성공의 비결은 과감한 사업 결정을 내리는 데 있습니다.
항상 원하는 것을 얻을 수는 없지만, 미래에 높은 수익을 얻는 데 도움이 되는 것들을 배울 수 있을 것입니다.
5. 지속적인 혁신
현재의 성공이 미래의 성공을 보장하는 것은 아닙니다. 기업가는 자신의 산업이 변하지 않을 것이라고 확신할 수 없습니다. 당신이 혁신하지 않으면 다른 누군가가 혁신하고 당신은 뒤처질 것입니다.
이것이 바로 제프 베조스가 전자상거래 개인화의 잠재력을 인지하고 여기에 집중한 이유입니다. 아마존은 성공을 거두었고, 경쟁력을 유지하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다.
6. 비용 절감
미래의 억만장자는 문으로 최초의 책상을 만든 적이 있으며, 아마존이 상장된 후에도 계속 사용했습니다.
"더 적은 것으로 더 많은 것을 성취하세요. 제약은 독창성, 독립성, 그리고 지략을 키워줍니다. 인력을 추가하고 예산과 비용을 부풀리는 사람들을 아무도 고마워하거나 격려하지 않습니다." - 제프 베조스의 말입니다.
낡은 문을 꼭 떼고 책상을 만들 필요는 없습니다. 회사나 개인 비용을 어떻게 줄일 수 있을지 생각해 보세요.
7. 독특한 문화 구축
당신의 기업 문화를 특별하게 만드는 요소를 찾으세요. 훌륭한 리더를 특별하게 만드는 요소가 무엇인지 생각해 보세요. 그런 다음, 당신의 철학에 공감하는 사람들을 팀에 초대하세요.
아마존은 칭찬과 비판이 뒤섞인 독특한 기업 문화를 가지고 있습니다. 다른 어떤 회사에서도 성공하기 어려울 것입니다.
제프 베조스는 주주들에게 보낸 편지에서 이렇게 설명했습니다. "어떤 기업들은 경쟁사를 앞지르기 위해 경쟁적인 문화를 선택합니다. 어떤 기업들은 다른 업무 문화를 선택하거나 그에 끌립니다. 다행히 세상에는 매우 다양하고 효과적인 접근 방식들이 넘쳐납니다. 우리는 우리의 접근 방식이 옳다고 결코 말하지 않습니다. 그저 우리의 방식일 뿐입니다."
8. 프로세스가 시스템의 유연성을 앗아가지 않도록 하세요.
제프 베조스의 조언은 기업가는 관료주의적 절차가 시스템을 억압하도록 내버려 두기보다는 사업을 개선하고 혁신을 추구하려는 의지를 가져야 한다는 것입니다. 대기업들은 절차가 발전을 저해하는 "업무 방식"을 쉽게 받아들입니다.
아마존은 규모에도 불구하고 여전히 변화 의지를 보이고 있습니다. 이는 아마존 프라임(Amazon Prime)을 통한 지속적인 테스트와 실험에서 드러납니다. 아마존은 프라임 나우(Prime Now)를 통해 무료 당일 배송은 물론 1시간 배송까지 시행하고 있습니다.
9. 배우고 개선하세요
제프 베조스는 전통적인 사업 관행에서 벗어나 아마존을 성공으로 이끌었습니다. 일론 머스크 역시 테슬라 자동차 디자인을 시작하기 전에 메르세데스 벤츠 자동차를 연구하는 유사한 접근 방식을 취합니다.
제프 베조스의 조언과 개성은 FEAT 양말 브랜드 창립자인 테일러 오퍼(포브스 30세 이하 30인)를 포함한 여러 세대의 기업가에게 영감을 주었습니다.
테일러 오퍼는 "양말 산업을 분석해 보니 기업들이 POS(판매 시점 관리)에 얼마나 의존하는지에 놀랐습니다."라고 말합니다. "그 과정에서 소셜 미디어를 통해 양말을 판매할 수 있는 기회를 발견했습니다. 당시에는 미친 아이디어였지만, 그 이후로 수백만 달러의 매출을 창출했습니다."
10. 실패의 달인이 되세요
잘못된 결정을 내릴까 봐 두려워하는 사람들은 종종 삶의 어떤 변화도 시도하지 못합니다. 하지만 제프 베조스가 말했듯이, 실수는 항상 있기 마련입니다. 기업가가 작은 실수 이후에 어떻게 개선해야 할지 모른다면, 큰 실수를 감당하기가 훨씬 더 어려워질 것입니다. 게다가 더 큰 비용도 들 것입니다.
적은 비용으로 실패를 경험해 보세요. 실패했을 때 어떻게 행동해야 하는지, 그리고 앞으로 어떻게 대처해야 할지 알게 될 것입니다. 잘못된 단계는 경험이자 더 나은 사람이 될 기회입니다. 답을 찾고 거기서 교훈을 얻어 다음 시도에서 성공할 수 있도록 하세요.
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