인도가 세계의 "인공지능 연구소"로 부상하고 있다.

채용 및 마케팅부터 제약 연구에 이르기까지, AI는 단순한 보조 도구를 넘어 글로벌 역량 센터(GCC) 운영의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.

인도의 글로벌 기업 협의회(GCC)들은 다양한 분야에 인공지능(AI)을 도입하여 이전에는 수작업으로 많은 시간을 소모했던 반복적인 작업을 자동화하고 있습니다. 특히, 이러한 기술은 기존 챗봇의 역할을 넘어 의사 결정 과정과 제품 혁신에 직접적으로 참여하고 있습니다.

인도 벵갈루루의 기술 중심지는 "인도의 실리콘 밸리"라고 불립니다. 사진: 로이터

대표적인 사례로 아폴로 병원(Apollo Hospitals)을 들 수 있습니다. 이 의료 그룹은 마이크로소프트와 협력하여 의사가 환자 데이터를 수집하고 치료를 지원하는 분석 결과를 신속하게 제공할 수 있도록 돕는 AI 기반 임상 보조 시스템을 개발했습니다. 마이크로소프트 인도 및 남아시아 사장인 푸닛 찬독(Puneet Chandok)은 이 기술 덕분에 의사들이 업무 시간을 약 20% 절약할 수 있으며, 결과적으로 환자들도 더 많은 시간을 의료 서비스에 할애할 수 있다고 밝혔습니다.

소매 부문에서, 캐털리스트 브랜즈의 벵갈루루 센터에 있는 엔지니어링 팀은 AI 기반 이미지 처리 기술을 활용하여 제품 사진과 영상을 제작하는 테스트를 진행하고 있습니다. 캐털리스트 인디아의 CEO인 니하르 니디에 따르면, 이 솔루션은 홍보용 사진 촬영을 위해 전 세계로 제품을 배송해야 하는 필요성을 크게 줄일 수 있을 것으로 예상됩니다.

인공지능은 소비재 산업에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 하기스 기저귀로 유명한 킴벌리-클락은 자체 개발 도구를 사용하여 마케팅 캠페인에 적합한 콘텐츠 제작자를 발굴하고 평가합니다. 이전에는 몇 주가 걸리던 분석 과정이 이 알고리즘 덕분에 크게 단축되었습니다.

제약 업계에서는 덴마크에 본사를 둔 글로벌 헬스케어 및 제약 회사인 노보 노디스크가 법률 문서 작성부터 안전성 데이터 분석, 상업적 잠재력 평가에 이르기까지 신약 개발 과정의 여러 단계에 인공지능(AI)을 적용하고 있습니다. 이는 암젠, 아스트라제네카와 같은 주요 제약 회사들도 연구 기간 단축과 비용 절감을 위해 적극적으로 추진하고 있는 추세입니다.

IBM 인도에서는 AI를 활용하여 대기질 모니터링 시스템을 구축하고 직원 역량 강화 프로그램을 지원하고 있습니다.

한편, 비즈니스 관리 소프트웨어 플랫폼인 워크데이 인도의 수닐 조세 회장은 인도의 엔지니어링 팀이 전 세계적으로 급여, 채용 및 재무 분야의 AI 도구 개발에 직접 참여하고 있다고 밝혔습니다. 그는 GCC(글로벌 비즈니스 센터)의 역할이 기술 지원에서 기업의 핵심 플랫폼 공동 구축으로 전환되었다고 설명했습니다.

이러한 변화는 인도가 더 이상 단순한 기술 아웃소싱 목적지가 아님을 보여줍니다. 인공지능이 모든 비즈니스 분야에 점점 더 깊숙이 스며들면서, 이곳의 글로벌 허브들은 향후 10년간 국제 기업의 운영 방식을 바꿀 수 있는 솔루션을 테스트하고 개발하는 거점으로 변모하고 있습니다.

로이터 통신에 따르면

출처: https://hanoimoi.vn/an-do-tro-thanh-phong-thi-nghiem-ai-cua-the-gioi-976099.html