이것이 바로 아마존, 골드만삭스, 버라이즌을 포함한 많은 주요 기업들이 OpenAI의 ChatGPT 챗봇을 금지하거나 제한한 이유입니다. ChatGPT는 사용자와의 대화 데이터를 활용하여 정확도를 향상시킵니다.
물론, 특히 ChatGPT와 생성 AI 도구가 기업에 미치는 영향은 부인할 수 없습니다. ChatGPT는 노동 생산성을 높이고 직원들의 반복적인 업무에 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 코카콜라, 베인앤컴퍼니 등 일부 기업은 OpenAI와 협력 계약을 체결하기도 했습니다.
하지만 많은 고용주들에게 보안 위험은 훨씬 더 우려스럽습니다. 4월 초, 삼성은 직원들이 챗봇을 사용하면서 실수로 내부 소스 코드를 유출하고 회의 내용을 녹화했다고 밝혔습니다.
ChatGPT를 제한하거나 완전히 금지하는 회사 목록은 다음과 같습니다.
사과
애플은 기밀 데이터 유출 우려로 직원들에게 ChatGPT 및 타사 AI 도구 사용을 제한했습니다. 또한, GitHub과 OpenAI가 개발한 자동 소프트웨어 작성 프로그램인 Copilot을 사용하지 말 것을 직원들에게 요청했습니다. 애플은 전 구글 임원인 존 지아난드레아의 지휘 아래 자체 AI 도구를 개발하고 있습니다.
뱅크 오브 아메리카
뱅크 오브 아메리카(Bank of America)는 업무용 앱 사용 금지 목록에 ChatGPT를 추가했습니다. 왓츠앱(WhatsApp)과 같은 앱 사용을 제대로 모니터링하지 않았다는 이유로 미국 규제 당국으로부터 20억 달러 이상의 벌금을 부과받은 후, 뱅크 오브 아메리카는 내부 커뮤니케이션 관련 규정 준수를 더욱 강화하는 여러 은행 중 하나입니다.
칼릭스
마이클 위닝 CEO는 4월부터 모든 기능과 기기에서 ChatGPT가 금지된다고 발표했습니다. 그는 삼성 데이터 유출 사건을 금지 사유로 언급했습니다. 위닝 CEO는 ChatGPT가 내부 알림이나 고객 계약과 같은 민감한 데이터를 외부에 노출시킬 수 있다는 점을 우려했습니다.
시티그룹
ChatGPT는 시티그룹의 자동 금지된 타사 소프트웨어 목록에 포함되어 있습니다. 시티그룹 대변인은 이 기술과 관련된 위험과 이점을 연구하고 있다고 밝혔습니다.
도이체은행
도이체은행 직원들의 ChatGPT 접근이 2월에 중단되었습니다. 이는 타사 웹사이트에서 데이터 유출을 방지하기 위한 표준 관행입니다. 그동안 도이체은행은 자사와 고객 데이터를 보호하면서 챗봇을 최대한 활용하는 방법을 모색할 것입니다. 도이체은행은 자체 AI 챗봇을 개발하고 있습니다.
골드만삭스
시티그룹의 골드만삭스도 자동화된 프로세스를 통해 ChatGPT에 대한 접근을 차단했습니다. 골드만삭스는 문서 분류 및 사업 보고서 요약과 같은 작업을 간소화하기 위해 자체 AI 도구를 개발하고 있습니다.
JP모건 체이스
미국 최대 은행은 2월 말에 자사의 표준 타사 소프트웨어 제어의 일환으로 직원들의 ChatGPT 사용을 제한했지만, 앞으로는 이 도구를 사용할 가능성이 있습니다.
노스럽 그러먼
방위 및 항공우주 회사는 올해 초 ChatGPT를 금지했으며, 심사를 받기 전까지는 외부와 회사 또는 고객 정보를 공유하지 않을 것이라고 밝혔습니다.
베라이즌
통신 대기업 버라이즌은 ChatGPT에 개인정보 보호 및 보안 문제를 제기했습니다. 버라이즌은 고객 데이터 및 소스 코드와 같은 민감한 정보 유출 위험 때문에 2월 중순부터 직원들이 내부 시스템을 통해 챗봇에 접속할 수 없게 된다고 발표했습니다.
삼성
삼성은 5월 초 직원들이 ChatGPT 및 기타 생성 AI 도구를 사용하는 것을 금지했습니다. 이는 엔지니어들이 4월에 챗봇에 소스 코드와 회의 녹음 파일을 포함한 민감한 정보를 업로드하는 과정에서 실수로 유출된 사건 이후 시행되었습니다. 삼성은 직원들이 소프트웨어 개발, 번역, 문서 합성에 사용할 수 있도록 자체 AI 도구를 개발했습니다.
또한, Accenture, Amazon, PwC Australia 등 일부 회사는 ChatGPT를 완전히 금지하지 않고 단지 직원들에게 플랫폼에서 기밀 정보를 공유하지 말 것을 요구합니다.
(포춘에 따르면)
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