기자: 언론 시장과 저널리즘의 미래 동향에 대한 당신의 견해를 말씀해 주시겠습니까?
- 레 꾸옥 민(LE QUOC MINH) 당 중앙위원회 위원, 중앙선전대중동원위원회 부위원장, 베트남기자협회 회장, 냔 단(Nhan Dan) 신문 편집장: 최근 디지털 전환, 콘텐츠 확산을 지원하는 소셜 네트워킹 플랫폼, 그리고 이러한 플랫폼을 효과적으로 활용하여 사용자 수와 수익을 늘리는 방법에 대해 많은 이야기를 나누었습니다. 하지만 기술과 인공지능(AI)의 급속한 발전으로 인해 가까운 미래에 큰 변화를 목격하게 될 것입니다.
예를 들어, 최근 저희는 기자들을 위해 AI를 활용하여 단순히 텍스트, 이미지, 비디오 를 활용하여 엔터테인먼트 콘텐츠를 제작하는 방법뿐 아니라, 업무에 활용하는 방법에 대한 많은 교육 프로그램을 진행했습니다. 이러한 단계들은 매우 옳고 필수적이지만, 가까운 미래에는 미디어 기술 분야에서 더욱 강력한 변화가 나타날 것이며, 그 중심에는 웨어러블 기기가 있습니다.
지금까지 국내 언론사 중 안경, 시계, 반지, 브로치 등 웨어러블 제품에 대한 전략을 수립한 곳은 거의 없었습니다. 특히 AI가 음성 명령을 정확하게 전달할 수 있도록 지원하면서 이러한 플랫폼의 인기가 점차 높아지고 있습니다. 직접 입력하거나, 휴대폰으로 명령을 내리거나, 음성으로 직접 검색해야 했던 기존 방식은 이제 더 이상 필요하지 않습니다. 이러한 트렌드는 가까운 미래, 어쩌면 2026년에 나타날 것으로 예상됩니다.
그렇다면 전 세계의 언론사와 베트남의 언론사는 이러한 플랫폼을 어떻게 활용하고 있습니까?
- 물론, 소위 메타버스(가상 우주로 번역되는)에 대해서도 논의해 왔고, 가상 현실과 증강 현실을 시험하고 적용하여 점차 언론 매체에 적용하고 있습니다. 하지만 우리가 아직 보지 못한 다른 것들이 탄생할 것입니다.
현재 많은 국제 언론사들이 매우 심도 있는 연구 개발 부서를 운영하고 있지만, 베트남 언론사 대부분은 그렇지 않습니다. 국내 언론사들은 관심 있는 기술을 발견하면 바로 구매하여 사용하거나, 개발 중인 기술은 보고 있지만 실제로 활용할 역량이 부족합니다. 한편, 전 세계 많은 언론사들은 사용자의 현재와 미래 니즈, 기술 발전 방향, 그리고 온라인 신문뿐만 아니라 종이 신문, 라디오, 텔레비전 등 다양한 매체에 대한 활용 방안을 연구하는 부서를 운영하고 있습니다.
소규모 신문사에게는 연구개발 부서를 설립하는 것이 다소 어렵습니다. 베트남의 대형 언론사들조차 이 부서에 많은 투자를 하지 않는데, 전통적으로 언론사는 기술 분야에서 선구자 역할을 해야 합니다.
그래서 언론이 지금 상당히 느리다고 할 수 있습니다. 예를 들어, GPT 채팅이 처음 출시되었을 때, 우리는 GPT 채팅에서 무엇을 활용할 수 있을지, 즉 이미지와 비디오를 제작하고 통합하는 애플리케이션을 찾는 데 어려움을 겪었습니다. 언론사는 앞서 나가기 위해 연구해야 했습니다. 기술적인 측면에서는 쉽지 않았지만, 적어도 트렌드를 조사할 수는 있었습니다. 하지만 현실적으로 언론사는 이를 할 수 없었거나 할 수 없었습니다.
기술의 대중화로 기술 활용은 더 이상 어려운 일이 아닙니다. 언론사 책임자들 스스로도 기술을 이해하여 동료들에게 기술 사용에 대한 동기를 부여하고 장려해야 합니다. 여기서 이해한다는 것은 단순히 "모든 것"을 사용하는 것이 아니라 기술의 한계를 아는 것을 의미합니다. 어떻게 사용해도 괜찮고, 어떻게 사용하면 안 되는지, 잘못된 내용의 위험이 있는 부분, 저작권 침해 위험이 있는 부분, 심지어 윤리적 문제까지, 언론사 책임자들이 기술을 제대로 이해할 때에만 기자들이 기술을 적절하고 효과적으로 사용하도록 장려할 수 있습니다.
인쇄 신문의 발행 부수가 감소하고 수익이 어려운 상황에서, 많은 언론사들은 독자들이 독특하고 차별화된 칼럼과 보도 자료를 구매하는 데서 수익을 창출하고자 노력해 왔지만, 그 또한 매우 어려운 현실입니다. 이 문제에 대해 어떻게 생각하십니까?
- 언론사에 단일 모델은 없습니다. 1천만 명이 넘는 유료 독자를 보유한 뉴욕 타임스의 성공을 통해 우리는 노력의 동기를 부여합니다. 하지만 전 세계 대부분의 언론사는 약 10만 명의 유료 독자를 보유하고 있는데, 이는 엄청난 성공이며, 수만 명의 독자라도 상당한 수익을 창출할 수 있습니다.
그러니 무엇보다 사람들이 흥미롭게 생각하는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 또 다른 장벽은 대부분의 사람들이 어딘가에서 무료로 읽을 수 있다는 것을 알게 되면 굳이 돈을 내고 읽을 필요가 있느냐는 것입니다. 과거에는 사람들이 뉴스를 보기 위해 신문을 찾아야 했지만, 이제는 뉴스가 어디에나 있는 세상에서 이는 자연스러운 현상입니다. 따라서 뉴스는 팔릴 수 없지만, 심층적인 콘텐츠는 팔릴 수 있습니다.
하지만 심층적인 콘텐츠의 경우, 선진국에서도 유료 구독자 비율은 매우 낮습니다. 높지 않고, 약 10%에 불과합니다. 일본이나 한국 같은 나라에서도 유료 구독자 비율은 매우 낮습니다. 북유럽 국가에서만 유료 저널리즘에 대한 유료 구독자 비율이 높습니다.
따라서 독자들이 서비스 비용을 지불하도록 유도하는 것은 필수적이지만, 성공 여부는 여러 요인에 따라 달라집니다. 베트남과 같은 나라에서는 신문 구독료가 생소하거나 여러 가지 이유로 우려되는 문제라는 점은 말할 것도 없습니다.
하지만 독자로부터 수익을 창출하는 것은 단순히 신문 구독료를 부과하는 것만이 아닙니다. 방법은 다양합니다. 예를 들어, 해외에는 멤버십이라는 프로그램이 있는데, 회원으로 가입하고 일정 금액을 지불하면 특정 혜택을 받을 수 있습니다. 또는 회의, 교류, 강연, 할인, 선물 등의 프로그램도 있습니다. 일반적으로 사업 모델에 따라 수익을 창출하는 방법은 약 14~15가지가 있으며, 그중 독자로부터 수익을 창출하는 사업 모델은 약 3~4가지입니다. 인쇄 신문 구매, 전자 신문 구독, 회원 가입, 각종 제도와 정책을 활용하는 클럽 가입 등이 있습니다.
라오동 신문은 온라인 신문에 유료로 "VIP 독자 전용" 섹션을 운영하고 있습니다. 베트남의 일부 언론사에도 유료 섹션이 있습니다. 하지만 유료화는 매우 어렵고 쉽지 않습니다. 따라서 독자들이 그 혜택을 보고 기꺼이 비용을 지불하도록 독자와 소통할 방법을 찾아야 합니다.
제품을 "판매"하려면 다양한 고객 관리 기술이 필요하고, 기술과 AI를 활용해 사용자의 요구를 파악하고, 독자를 "중독"시키는 방법을 찾아야 합니다. 그저 섹션을 만들어서 마음에 드는 사람이 클릭하면 구독하고 읽을 수 있게 하는 것만으로는 안 됩니다.
출처: https://nld.com.vn/bao-chi-phai-gay-nghien-doc-gia-196250724201139453.htm
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