언론은 이 정책에 대한 국민과 사회의 높은 공감대를 강력히 전달하고 있습니다.

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하지만 정책 소통에 있어 강력한 변화를 일으키기 위해 무엇을 할 수 있을까? 언론이 정말 효과적인 자원이 되려면?... 언론인 및 여론 신문 기자가 정보통신부 보도국장인 루딘푹 씨와 인터뷰를 하여 이 문제를 명확히 했습니다.

+ 선생님, 사회적 합의는 단순한 목표가 아니라, 정책이 실제로 성공적으로 이행되는 데 기여하는 중요한 사회적 자원입니다. 언론은 정책 입안자와 정책 수혜자를 연결하는 다리 역할을 합니다. 현재 시점에서 정책 과정의 여러 단계에 언론이 참여하는 것이 중요하다고 어떻게 생각하십니까?

- 정책은 실질적인 요구 사항에 따라 발행되어야 합니다. 실제적인 요구 사항과 거리가 멀다면 정책은 살아남을 수 없습니다. 따라서 실천에 적합하고 실현 가능한 정책을 갖기 위해서는 아이디어 도출, 정책형성, 협의, 정책발표, 정책효과성 평가 등의 정책개발 과정에 언론의 참여가 필수적이다. 언론 포럼을 통해 국민, 전문가, 과학자 들의 의견은 건설적이고 비판적이며 감독적인 목소리로 중요한 역할을 합니다.

언론은 정책 이미지 1에 대한 국민과 사회의 높은 공감대를 강력하게 전달하고 있다. — 루 딘 푹, 정보통신부 보도국장.

많은 경우, 초안 정책이 대다수 국민과 사회의 공감대를 얻지 못할 때 언론의 목소리가 결정적인 역할을 합니다. 또는 언론이 정책에 대한 국민과 사회의 높은 지지를 강력하게 전달할 때입니다.

정책 결정 기관은 언론의 의견을 통해 정책 수립, 실행, 완료 단계 모두에서 많은 유용한 정보를 얻습니다. 최근 토지법 개정안에 대한 의견이 언론에 수천 개나 보도되었습니다. 또는 언론이 음주운전자를 처벌하는 데 있어 당국의 단호한 조치를 지지합니다.

하지만 우리는 반대 관점에서도 바라봐야 합니다. 언론이 정책을 전문적이고, 과학적이고, 건설적인 방식으로 비판하는 것은 매우 필요하며, 비판을 이용해 집단의 이익을 '싸우고' 보호하는 현상을 피해야 합니다. 반면에, 사이버 공간에서 현재 일어나고 있는 것처럼, 이에 대해 토론하고 여론을 이끌고 거짓되고 왜곡되고 조작되고 도발적인 정보를 반박하기 위해 더 많은 언론의 목소리가 필요합니다.

+ 귀하의 의견으로는, 언론이 정책 소통의 중요한 자원이 되는 데 있어 어떤 과제에 직면하고 있다고 생각하십니까?

- 네, 언론은 젊은 세대와 이용자 수가 늘어나는 소셜 미디어에서 상충되는 정보 흐름에 직면해 있습니다. 정책 전달이란 언론이 정책 수립에 참여하여, 발표된 정책을 국민에게 전달하고, 국민이 정책을 이해하고, 믿고, 실행할 수 있도록 전달하는 것을 말합니다.

어려움은, 멀리 떨어진 고립되고 불리한 지역에서도 사람들이 좌익 네트워크에서 정보에 접근한 다음, 모일 때 소문을 속삭이고 퍼뜨리고, 반쯤은 믿고 반쯤은 의심한다는 것입니다. 도시 지역에서도 많은 노인들이 매일 이런 "유해한" 정보에 노출되고 있습니다. 그러므로 모든 사람과 지역에 공식적인 정보를 제공하는 것은 언론의 책임입니다. 반대 의견을 표명하고, 이해하기 쉽고, 접근하기 쉽고, 실행하기 쉬운 정책을 만들고 전파하며, 좋은 점을 활용하여 나쁜 점을 없애십시오.

더불어 많은 기관, 부처, 지부, 지방자치단체에서는 아직도 언론에 출처 정보를 적극적으로 제공하지 않고 있습니다. 언론에 적극적으로 정보를 제공하는 것의 중요성을 충분히 인식하지 못함; 이 작업을 담당하는 전문 인력은 없습니다. 현장을 추적하는 기자는 피상적인 기사를 많이 쓰고, 이 지역 저 지역, 이 전문가, 저 과학자의 말을 듣는 대신, 그 분야를 추적하는 기자는 전문가가 되어야 합니다. 하지만 기자 본인은 지식이 없고, 폭넓게 또는 깊이 있게 이해하지 못하기 때문에, 쉽게 반론으로 이끌리며, 때로는 아무런 도움이 되지 않는 경우도 있습니다.

또한 언론은 정확하고 올바른 비판을 하지만, 효과적이기 위해서는 널리 그리고 깊이 있게 퍼져나가야 합니다. 이는 또한 언론이 뒤처지지 않고 독자를 잃지 않으며, 수익을 잃지 않고, 언론의 정책 결정에 접근하는 독자 수가 줄어들지 않도록 신속하게 디지털 방식으로 전환해야 하는 과제이기도 합니다.

언론은 정책 이미지 2에 대한 국민과 사회의 높은 공감대를 강력하게 전달하고 있다. — 일하는 기자. 사진: TL

+ 귀하의 의견으로는, 언론이 정책 전달에서 역할을 강화하기 위해 기술과 새로운 미디어를 어떻게 활용해야 할까요?

- 언론 자체도 혁신해야 한다는 것은 사실이다. 저널리즘의 디지털 전환은 저널리즘이 더 많은 사람들에게 다가가 언론 대중과 더 가까이 다가갈 수 있는 가장 빠른 방법으로, 더 나은 콘텐츠 경험을 제공하고 이를 통해 정책 전달을 보다 효과적으로 만드는 것을 목표로 합니다. 새로운 기술 덕분에 우리는 사람들이 누가, 어디서, 무엇을, 얼마나 오랫동안 읽는지, 어떤 이슈에 가장 관심이 있는지 알 수 있습니다. 따라서 편집부는 사람들의 관심사에 맞춰 정보 내용을 편집하고, 더 쉽게 표현하고, 이슈를 과학화하지 않고, 지나치게 전문적이거나 학문적인 언어를 피할 수 있습니다.

인공지능과 같은 새로운 기술은 독자가 관심 있는 데이터를 전달하여 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 좋은 미디어 콘텐츠이지만 참여를 늘리기 위해 소셜 미디어 플랫폼에 확산되어야 합니다. 언론에 새로운 이슈와 접근 방식을 제시하는 것은 소셜 네트워크에서 대중의 피드백을 통해서이며, 언론은 이를 바탕으로 비판적인 기사를 작성하고, 현실에 더 가깝고 효과적인 정책을 수립할 수 있습니다.

+ 정책 전달에는 언론의 반영과 정부의 결정 및 조치에 대한 감독도 필요합니다. 정책 전달에 있어서 정부, 언론, 대중 간의 활발한 상호작용이 필수적입니다. 그러면 앞으로 언론이 이해관계자들 사이에서 신뢰와 긍정적인 상호작용을 구축하고, 언론이 진정으로 효과적인 자원이 될 수 있도록 돕기 위해 어떤 환경을 조성해야 한다고 생각하십니까?

- 우리의 언론력은 정책을 수립하고, 실행하고, 완성해 나가는 과정에서 중요하고 없어서는 안 될 요소라는 점을 확신할 수 있습니다. 언론은 이 일을 잘 해냈습니다. 하지만 새로운 맥락에서 언론은 소셜 미디어로 시청자와 청취자를 잃고 있으며, 광고 시장 점유율도 잃고 있습니다. 즉, 언론은 대중에게 정책을 전파하는 능력을 잃고 있습니다. 언론은 더 이상 정부와 국민을 연결하는 유일한 다리가 아닙니다. 정부 팬페이지에는 새로운 소식이 있을 때마다 수백만 명의 팔로워가 생기는 것을 우리 모두 알고 있습니다. 정보는 더 빠르고, 동시에 언론의 뉴스 팔로워 수보다 팔로워 수가 훨씬 많습니다.

이는 대중 접근 방식의 혁신이며, 의사소통의 효과를 가장 중요한 척도로 삼는 것입니다. 과거에는 정책 전달이 언론의 역할로 여겨졌지만, 지금은 모든 단계의 정부가 정책 전달의 역할을 맡습니다. 이러한 인식의 변화는 정책 소통 업무 강화에 관한 총리 지시 제07호에서 분명하게 드러났습니다.

언론은 정책 이미지 3에 대한 국민과 사회의 높은 공감대를 강력하게 전달하고 있다. — 일하는 기자.

따라서 정부는 커뮤니케이션 작업이 아직 적절한 관심을 받지 못하고 있다고 생각합니다. 많은 부처, 지부, 지방자치단체에는 전문적이고 헌신적인 정책 커뮤니케이션 직원 팀이 없습니다. 정책 전달 업무를 위해 적절한 자원(인적 자원, 근무 조건, 자금 등)을 할당하는 것의 중요성이 인식되지 않았습니다.

계획 부족, 주도성 부족, 정보 및 의사소통 제공에 있어서의 전문성 부족으로 인해 여러 분야에서 사건과 의사소통 위기가 발생했으며, 이는 국가 정책, 지침 및 법률의 시행에 영향을 미쳤습니다. 이를 통해 정부는 각 부처, 지부, 지방자치단체에 정책 전달 업무를 담당할 인력을 배치하기 위한 구체적인 업무를 할당했습니다.

정책 전달은 언론이 아니라 정부의 주요 책임입니다. 따라서 정부는 이러한 활동을 위해 인적, 물적 자원을 투입하고 언론에 적극적으로 정보를 제공해야 합니다. 언론을 중심으로 미디어 위기 대응을 위한 전문적이고 체계적인 정보 중심 운영 기구를 구축합니다. 정부, 부처, 지부, 지방자치단체의 정책에 대한 언론 비판을 더욱 충분히 수집하여 이를 수용하고, 이를 지휘하고 처리하여 여론을 확대하는 데 활용해야 합니다.

언론에 있어서는 언론사의 문화적 환경 구축을 더욱 촉진할 필요가 있다. 언론사 사장들은 모범을 보여야 하며, 특히 정책 비판을 이용해 '싸움'을 벌이는 등 직업 윤리 위반에 대해 엄격히 대처해야 하며, 현장을 따르는 기자들이 심층 교육을 받을 수 있는 여건을 조성해야 합니다. 언론에 정보를 제공하고 언론과 상호 작용하는 정치 시스템 내 기관의 적극적인 지원이 필요한 정책 비판을 위한 별도의 프로세스를 개발합니다.

+ 정말 감사합니다!

Nguyen Huong (구현)

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