공무원에게 '마침표와 쉼표'로 모욕을 당하자, 수석 회계사는 국립은행 부국장에게 직접 항의했다.

위의 이야기는 6월 27일 호치민시에서 열린 "비즈니스-시정부 대화" 컨퍼런스에서 데코텍스 회사(HCMC)의 수석 회계사인 황 티 푸옥 민 여사가 공유한 내용입니다.

민 씨는 데코텍스가 커튼이나 실내 장식 등 수출 전문 기업이라고 말했습니다. 이 회사는 모회사로부터 단기 해외 차관을 받았습니다. 최근 몇 년간 매출이 감소하여 일부 차입금이 제때 상환되지 않았습니다.

따라서 기업은 단기 대출에서 장기 대출로 전환해야 합니다. 규정에 따라 해당 절차는 베트남 국가은행(SBV) 2지역 지점에서 진행됩니다.

이전에는 기업들이 위 절차를 정기적으로 매우 편리하게 국립은행에 등록했지만, 지금은 매우 어렵습니다. 회사 직원들이 절차를 밟으러 오면 서류를 처리하는 담당자가 친절하지 않습니다. 담당자는 중요하지 않은 오류 때문에 서류를 반송합니다. 예를 들어, 서류에 "이자 지급"이라고 적혀 있으면 기업은 "이자 지급"으로 수정해야 합니다.

캔보 1.jpg — 베트남 국가은행 2지역 지점 응우옌 득 렌 부행장이 기업들의 피드백에 답변했습니다. 사진: ITPC

"문서 처리 담당자들이 마침표나 쉼표 등 세세한 부분까지 꼼꼼히 검토하는데, 사소한 오류로 인해 서류를 반송하는 경우가 종종 있습니다. 이런 상황은 4월부터 계속되고 있습니다."라고 사업 담당자는 말했습니다.

여성 수석 회계사는 직원이 파일을 반환할 때마다 회사의 독일인 총괄 이사가 국립은행에서 파일을 받는 직원들의 사소한 실수와 처리 절차를 비웃었다고 말했습니다. 회계 부서도 파일이 반환될 때마다 설명하는 데 어려움을 겪었습니다.

"베트남 중앙은행 경영진이 서류 접수 직원들의 업무 태도를 재고해 주시기를 바랍니다. 그런 태도를 보이는 대신, 기업들과 함께 문제를 해결하고 결과를 도출해 주시기를 바랍니다."라고 민 씨는 말했습니다.

기업의 피드백에 대해 베트남 국가은행 2지역 지점 부행장인 응우옌 득 렌(Nguyen Duc Lenh) 씨는 기업이 제기한 문제는 국가은행이 담당하고 있는 공공 서비스와 직접적으로 관련이 있다고 말했습니다.

국가은행이 확인하는 외화차입 및 부채상환 관련 행정절차는 다음과 같습니다. 중장기 대출 등록, 단기 대출에서 중장기 대출로 변경, 대출, 대출 조건, 대출 금리, 대출 한도 또는 서비스 제공자 변경.

따라서 기업들이 보고하는 비우호적이고 열정적이지 않은 공무원들의 이미지는 국립은행이 시행해 온 관점과 상반됩니다. 국립은행은 기업이 공공 서비스를 수행할 수 있도록 서류 접수, 자문 및 충분한 안내를 제공하는 동시에, 기업에 대한 괴롭힘이나 거래 비용 증가 없이 업무를 수행할 수 있도록 항상 옹호해 왔기 때문입니다.

캔보 2.jpg — 6월 27일 오전 "비즈니스-시정부 대화" 컨퍼런스. 사진: ITPC

렌 씨는 회사가 이런 상황에 처하게 된 것에 대해 유감을 표했다.

"해당 업체에 진심으로 사과드립니다. 즉시 처리하겠습니다."라고 렌 씨는 강조하며 즉시 해당 업체의 파일을 담당하는 국립은행 직원의 이름과 처리 시간을 물었습니다.

또한, 이 회의에서 베트남 국가은행 2지역지점 부총재는 기업들에게 2025년 상반기 신용 상황에 대한 추가 정보를 제공했습니다. 이에 따라 올해 상반기 거시 경제는 매우 안정적이었고, 환율도 안정적이었으며, 금리도 낮아 기업을 지원하여 기업이 성장하고 발전할 수 있는 환경이 조성되었습니다.

호찌민시의 신용 증가율은 전년 동기 대비 상당히 양호했습니다. 국가은행은 상반기 총 신용 잔액이 약 4,165조 동(VND)에 달했다고 추산했는데, 이는 2024년 말 대비 5.5%, 같은 기간 13% 증가한 수치입니다. 국가은행은 기업과 경제 지원을 위해 신용 증가율을 유지할 계획입니다.

수출 부문에서는 올해 1~5월 호치민시 수출기업의 미지급대출 총액이 146조5,000억 동에 달해 2024년 말 대비 42%, 같은 기간 대비 52% 증가했습니다.

"수출 기업은 단기 차입을 하는 경우가 많고, 자본 회전율이 빠르며, 대출 회전율도 비교적 높습니다. 수출 부문의 자본 사용 및 순환 효율성은 매우 높습니다."라고 렌 씨는 말했습니다.