연속 투어 취소로 20여 고객 수십억 동 손실 위기

tour - Ảnh 1. — 많은 고객들이 호 응옥 틴(32세, 하노이 호앙마이 거주) 씨로부터 터키 여행을 제안받았습니다. 틴 씨는 돈을 받았지만 출발일에 여행을 취소했습니다. - 스크린샷: THAO THUONG

많은 고객들이 유나이티드 킹둠 인터내셔널 트래블 서비스 주식회사(호찌민시 떤선호아구)에서 터키여행을 예약했을 때, 여러 차례 취소되는 바람에 언제 환불받을 수 있을지 몰라 불만을 토로했습니다. 약 20명에게 지급된 금액은 수십억 동(VND)에 달했습니다.

이 회사는 호 응옥 틴(32세, 하노이 황마이 영주권자) 씨가 관리하고 있습니다.

투어를 흥분해서 발표하고 조용히 투어를 취소한 다음... 사과했다

트란 티 박 푸옹(65세, 호치민시) 씨는 투오이 트레 온라인 과의 인터뷰에서 2022년에 틴 씨의 회사에서 라오스 여행을 구매했고, 잘로를 통해 연락을 유지했다고 말했습니다.

7월 중순, 틴 씨는 투르키예(Türkiye) 여행을 예약했지만 뇌졸중으로 인해 항공편을 연기해야 했던 두 고객에게 메시지를 보냈습니다. 그는 푸옹 씨에게 8월 17일 출발하는 9일 8박 여행에 1인당 2,800만 동(VND)의 특별 가격으로 "대신" 여행을 제안했습니다. 두 사람에게 동시에 송금할 경우, 회사는 1인당 100만 동(VND)의 요금을 할인해 줍니다.

"5,400만 동을 송금했습니다. 그런데 출국 당일 비자가 없어서 틴 씨에게 환불을 요청했습니다. 하지만 전액을 받기까지 세 번이나 송금해야 했습니다. 8월 30일, 틴 씨는 다시 전화해서 비자가 있고 9월 7일에 출국한다고 하면서 송금을 요청했습니다. 저는 2,800만 동만 송금하고 출국일이 가까워지자 전액을 송금했습니다. 출국 당일... 틴 씨에게 연락이 닿지 않았습니다."라고 푸옹 씨는 당시를 회상했습니다.

마찬가지로 후인 민 닷 씨(61세, 호치민시 탄빈구)와 친구 3명은 이 회사에서 9월 7일 출발하는 투어를 구매했습니다. 닷 씨는 1인당 2,800만 동으로 총 1억 1,200만 동을 송금했다고 말했습니다.

또한 틴 씨는 "여행사가 우대"되기 때문에 우대 환율로 미국 달러를 환전해 주겠다고 제안했는데, 많은 사람들이 미국 달러로 환전한 금액은 수억 동의 규모에 달합니다.

Dat 씨는 이렇게 말했습니다. "8월 29일, Tin 씨는 아무런 이유 없이 서명한 계약서에 따라 Türkiye 여행을 취소하라는 Zalo 단체 메시지를 저희 네 명에게 보냈습니다. 저희는 회사 사무소에 갔지만 그를 만나거나 연락할 수 없었습니다. 이는 고객을 속이고 재산을 횡령한 행위이기 때문에, 단체는 당국에 청원서를 제출했습니다."

이전에 Dat 씨는 Tin 씨의 단골손님이었으며 5개의 투어를 진행했습니다. 투어 이름은 Cross-Vietnam Tourism, European Union Tourism Company(Eutourist)였고 현재는 United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company입니다.

현재 페이스북에는 호응옥틴 씨를 검색하는 정보가 많이 올라와 있으며, 호응옥틴 씨가 사기꾼이라고 주장하고 있습니다.

9월 7일, 많은 고객들이 환불을 요청했습니다. 틴 씨는 고객들에게 사과문을 보내며 다음과 같은 이유를 밝혔습니다. "회사 운영이 마비되었고, 유동성이 부족하여 상황을 개선할 기회를 요청했습니다."

여행 사기에 주의하세요

7월 13일, 호치민시 관광협회 회장인 응우옌 티 칸 여사는 투어 구매 시 사고를 당한 고객의 사례를 유인하거나, 할인을 제공하거나 투어를 여러 번 취소하거나, 돈을 환불하지 않는 등의 사례는 모두 사기의 징후가 있다고 인정했습니다.

칸 여사는 또한 이름을 계속 바꾸고 많은 사고를 보고하도록 허용하는 여행사를 대표한다는 것은 경영진이 매우 느슨하다는 것을 보여준다고 말했습니다.

"이 투어 상품을 속아 구매했다고 신고하신 분들은 호치민시 관광협회에 즉시 서류를 제출해 주시기 바랍니다. 그러면 호치민시 관광청 및 경찰과 협력하여 문제를 완전히 해결할 수 있을 것입니다. 이런 상황이 다시는 반복되어서는 안 됩니다. 관광 산업 전반에 영향을 미칠 것입니다."라고 칸 씨는 강조했습니다.

또한, 칸 여사는 사람과 기업이 투어를 예약하기 전에 여행사, 운영 이력 등에 대한 정보를 주의 깊게 조사해야 한다고 권고합니다.

한편, 호치민시 관광 전문가에 따르면, 국내 및 해외 여행을 떠나는 관광객은 예약금을 내기 전에 정보를 신중하게 조사해야 한다고 합니다.

이 사람은 이렇게 추천합니다. "기술에 익숙하지 않은 고령 고객의 경우, 입금 전에 자녀에게 확인해 보라고 하세요. 요즘 회사들은 이름을 바꾸고 "유령" 주소를 설정하여 당국을 속이고 기만하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 특히 관광 상품 구매 시 사기가 증가하고 있으며, 구매자는 보증금을 환불받을 가능성이 낮습니다."

관광객으로부터 12억동 이상을 받은 뒤 실종된 혐의도 받고 있다.

2023년에 유럽 연합 관광 회사(영어 이름 Eutourist, 호치민시 탄빈구 2구 꾸롱 5번지)의 이사이자 소유자인 호 응옥 틴 씨는 호치민시 인쇄 협회의 지도자들에 의해 고객으로부터 12억 VND 이상을 받은 후 실종되었다고 보고되었습니다.

이에 따라 64명이 중국 상하이에서 열리는 올인프린트 차이나 2023 전시회(인쇄기술 및 장비 전문 국제 전시회)를 관람하기 위한 패키지 투어를 구매하면서 12억 4,800만 동 전액을 유투어리스트에 입금했습니다. 그러나 고객들이 공항에 도착했을 때 유투어리스트 대표가 도망간 사실을 알게 되어 여행을 취소해야 했습니다.

2년 후, 틴 씨는 United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company(호치민시 탄손호아구 콩호아 18번지, 공화국 빌딩)라는 이름의 새로운 회사를 설립하여 전무이사로 취임했습니다.

Tuoi Tre Online은 전화번호를 통해 Tin 씨에게 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다.

협상

출처: https://tuoitre.vn/bi-huy-tour-lien-tiep-gan-20-khach-nguy-co-mat-trang-tien-ti-2025091311245818.htm