6월 4일, 빈딘성 인민위원회 사무실은 베트남 투자개발주식상업은행 빈딘지점( BIDV Binh Dinh)과 협력 협정을 체결하여 빈딘성에서 "온라인 공공 서비스 에이전트" 모델을 구축하기로 했습니다.
빈딘성 인민위원회 부사무소장 겸 성 공공행정서비스센터 소장인 보 지아 응이아 씨와 BIDV 빈딘성 이사인 응웬 티 응옥 꾸인 씨가 협력 협정에 서명했습니다.
빈딘성 인민위원회 부사무소장이자 성 공공행정서비스센터 소장인 보 자 응이아 씨는 "온라인 공공서비스 에이전트" 모델과 "스마트 행정절차 키오스크" 모델이 빈딘성 당위원회가 정치국 에 제57호 결의안, 제06프로젝트 및 당의 디지털 전환을 이행하기 위해 제출한 108개 과제 중 2개라고 말했습니다.
특히, "온라인 공공 서비스 에이전트" 모델은 네트워크 환경을 통해 개인과 기관이 공공 행정 서비스에 접근하고 이용할 수 있도록 지원하는 모델입니다. 온라인 공공 서비스 에이전트는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 기록 처리 진행 상황 모니터링 지원 및 적절한 결과 수령 방식(직접 또는 공공 우편 서비스 이용) 안내, 시스템 요청에 따라 추가 기록에 대한 설명 및 지원(필요한 경우)
사람들이 다른 행정 절차를 수행해야 할 때 추가적인 조언을 제공합니다. 기관 및 개인이 행정 절차를 수행해야 할 필요성을 명확하게 파악하도록 접수하고 안내합니다. 각 절차의 요구 사항에 따라 문서 및 서류를 준비하도록 안내합니다. 문서를 전자 파일로 변환하기 위해 문서의 디지털화(사진 촬영, 스캔)를 지원합니다. 국가 공공 서비스 포털 또는 지역 시스템에 접속하여 온라인으로 문서를 제출하는 작업을 안내합니다.
대표단은 빈딘성 본부에서 "온라인 공공 서비스 기관" 개소식을 진행했습니다.
대표단은 온라인 공공 서비스 기관 영역을 방문합니다.
이는 디지털 전환을 촉진하고, 행정 시스템을 현대화하고, 사람과 기업을 위한 서비스 품질을 개선하여, 특히 멀리 떨어진 지역과 농촌 지역의 사람들에게 공공 서비스를 더 가까이 제공하는 데 도움이 되는 새로운 첨단 솔루션입니다.
"스마트 행정 절차 키오스크" 모델은 사람과 기업이 정보를 조회하고, 문서를 제출하고, 대기 번호를 받는 등의 작업을 빠르고 편리하게 도와주는 "전자 담당자"입니다.
Vo Gia Nghia 씨는 "우리는 BIDV Binh Dinh과 긴밀히 협력하여 이러한 모델을 지속적으로 개선하고 지방의 많은 지역으로 확장하여 모든 시민과 모든 기업이 지방 정부의 편리함과 헌신적인 서비스를 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."라고 강조했습니다.
한편, BIDV 빈딘 지점장 응우옌 티 응옥 꾸인(Nguyen Thi Ngoc Quynh) 여사에 따르면, 해당 부서는 꾸이년시 내 BIDV 빈딘 지점 7곳에 온라인 공공 서비스 담당자를 배치할 예정입니다. 국민들은 은행의 거래 지점을 방문하여 국가 공공 서비스 포털과 빈딘성 공공 서비스 포털을 통해 온라인 신청서를 제출할 수 있습니다.
대표단은 빈딘성 공공행정서비스센터에서 "스마트 행정절차 키오스크" 개소식을 진행했습니다.
사람들은 스마트 행정절차 결제 키오스크에서 서비스를 경험합니다.
"온라인 공공 서비스 기관 모델 구축을 위한 협력은 국민과 기업을 위한 서비스 품질 향상에 기여할 뿐만 아니라 빈딘성의 디지털 전환 과정을 크게 촉진할 것이라고 믿습니다. BIDV 빈딘은 개방적이고 투명하며 효과적인 행정을 위한 모든 노력에 지방 정부와 함께할 것을 약속합니다."라고 응우옌 티 응옥 꾸인(Nguyen Thi Ngoc Quynh) 씨는 말했습니다.
서명식 직후, 빈딘성 인민위원회 사무실과 BIDV빈딘성은 BIDV빈딘 본사에서 "온라인 공공 서비스 에이전트" 개소식과 빈딘성 공공행정서비스센터에서 "스마트 행정절차 결제 키오스크" 개소식을 진행했습니다.
출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/binh-dinh-trien-khai-mo-hinh-dai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen/20250604081602799
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