회의에서 응우옌 쯔엉 지앙(Nguyen Truong Giang) 씨는 푸토 중앙우체국(Phu Tho Central Post Office)의 모든 직원들에게 "120일 행동 - 성공적 완료" 캠페인의 목표, 의미, 그리고 중요성을 명확히 이해하고, 각 서비스, 각 개인, 그리고 각 고객 그룹에 대한 구체적이고 실질적인 해결책을 제시하여 할당된 계획을 실행하고 완료할 것을 요청했습니다. 특히, 각 부서의 리더들은 시장과 업무 요구 사항에 맞춰 사고에서 행동으로 전환해야 합니다. 또한, 부서 리더들은 행동 계획 수립에 더욱 긴밀히 참여하고, 영업팀과 직접 협력하여 고객의 요구를 이해하고 접근함으로써 각 고객 그룹의 요구에 맞는 해결책을 제시해야 합니다.
"이 단계는 저희에게 특히 중요한 단계입니다. 저는 리더들이 생산 및 사업 활동을 실행하는 데 있어 더욱 철저하고 단호한 자세를 요구합니다. 각 계획이 실행된 후에는 시의적절한 조정을 위해 지속적으로 모니터링하고 실행 가능성을 점검해야 합니다. 센터 리더들은 영업팀과 함께 고객에게 직접 연락해야 합니다. 만약 결과가 만족스럽지 않다면, 원인을 파악하고 신속하게 해결책을 제시해야 합니다. 고객들은 저희의 노력과 서비스에 대한 열정을 알게 될 것입니다."
기업 지도부의 지시를 받은 푸토 중앙우체국장인 레티탄트라 동지는 목표를 고수하고 기업의 지시를 따르며 각 지역별로 일, 주, 월별 구체적인 데이터를 바탕으로 시나리오를 실행하고, 캠페인 계획 목표를 완수하여 2024년 계획을 훌륭하게 완수하겠다는 결의를 다졌습니다.
"본 부서는 신속하게 지침을 발표하고, 실행 계획을 수립하고, 캠페인 관리 모델을 수립하고, 마케팅 및 판매에 집중하며, 각 핵심 서비스의 목표를 명확히 정의하여 적절하고 시의적절한 핵심 솔루션을 확보했습니다. 이사회 각 구성원에게 마케팅 및 판매에 참여할 업무를 할당하고, 판매 캠페인을 직접 지휘 및 운영했으며, 직원들의 동기 부여를 강화하기 위한 에뮬레이션 프로그램을 구축했습니다. 응우옌 쯔엉 장 동지의 의견을 받아들여 중앙우체국(Central Post Office)의 공동 지도부와 직원들은 공동의 힘을 발휘하고, 할당된 계획을 성공적으로 완수하기 위한 캠페인 실행에 더욱 전념할 것입니다."라고 푸토 중앙우체국장 레 티 탄 짜(Le Thi Thanh Tra) 동지가 덧붙였습니다.
푸토 중앙우체국은 사고에서 행동으로 혁신을 이루겠다는 결의를 보여주며, 전문 영업팀과 파트타임 영업팀에 대한 새로운 목표를 설정했습니다. 특히, 이 지역의 잠재력이 큰 소규모 고객과 전자상거래 고객에게 특히 집중하고 있습니다. 목표 달성에는 여전히 어려움이 있지만, 지난주에 기울인 노력 덕분에 푸토 중앙우체국은 총 매출 약 42억 동(VND)을 달성했으며, 직원 1인당 주당 2,800만 동(VND) 이상의 매출 창출 능력을 달성하여 하노이와 호치민시 중앙우체국 중 3위를 차지했습니다.
푸토 중앙우체국은 2024년 생산 및 사업 계획 완료라는 목표 아래, 집단적 힘과 단결을 강화하고 지난 출시 기간 동안 달성한 고무적인 긍정적 성과를 유지하기 위해 실행 결과 평가 및 제안된 의견 종합을 바탕으로 시장 상황과 시장 점유율을 정기적으로 검토하고, 전문 영업 인력에게 추가 교육 및 기술을 제공하여 전문 영업 인력이 충분한 자격을 갖추고 시장을 포괄할 수 있도록 노력할 것입니다. 우체국은 역량 강화 단계 외에도 각 서비스 그룹별 에뮬레이션 프로그램을 지속적으로 시행하고, 직원들을 위한 메커니즘을 구축하여 동기를 부여하고, 모든 어려움을 함께 극복하여 최종 목표에 도달할 수 있도록 동기를 부여하고 격려할 것입니다.
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