Ca Mau: 상호 연결되고 동기적이며 빠르고 효과적인 디지털 전환을 촉진하기 위한 계획 02-KH/BCĐTW 구현

까마우성은 2단계 지방 정부 모델을 시행한 첫 3개월 동안 인상적인 성과를 거두며 행정 개혁과 거버넌스 사고방식 혁신에 대한 노력과 의지를 다시 한번 확인시켜 주었습니다. 이는 조직 구조 혁신을 반영할 뿐만 아니라, 2025년 6월 19일 중앙운영위원회가 발표한 과학기술개발, 혁신 및 디지털 전환 계획 제02-KH/BCĐTW의 효과성을 입증합니다.

까마우 의 지방 단위 행정 절차는 주민들의 편의를 극대화하기 위해 간소화되고 있습니다.

국회와 국회 상무위원회가 2단계 지방 정부 모델에 대한 결의안을 발표하자마자, 까마우성 당위원회는 정책을 신속하게 실행하고 구체화하여 행동에 옮겼습니다. 까마우성은 행정 기구를 재정비하고, 기존 까마우성과 박리 에우성의 전문 기관을 통합하여 더욱 효율적이고 효율적인 조직 구조를 구축했습니다.

까마우 성은 지방 전역의 자치구와 구 단위에 64개의 공공행정서비스센터를 설립했는데, 이는 정보기술을 적용하여 행정절차를 간소화하고 공공서비스의 질을 향상시키려는 까마우성의 의지를 분명하게 보여주는 사례입니다.

계획 02-KH/BCĐTW: 디지털 혁신의 원동력

중앙운영위원회가 2025년 6월 19일 발표한 제02-KH/BCĐTW 계획은 국가 디지털 전환 전략 실행에 있어 중요한 단계입니다. 이 계획은 특히 행정 개혁의 맥락에서 상호 연결되고, 동기적이며, 신속하고 효과적인 디지털 전환을 촉진한다는 목표를 강조합니다. 까마우성은 이 계획을 지방 행정 개혁 활동, 특히 디지털 기술 적용을 통한 경영의 질 향상 및 국민 서비스 향상에 신속하게 적용했습니다.

Plan 02의 주요 내용 중 하나는 지방 정부가 정보 기술 플랫폼을 활용하여 전자 정부를 구축하고 공공 서비스의 디지털 전환을 촉진하도록 하는 것입니다. 까마우는 기록 디지털화, 온라인 결제, 온라인 기록 수신 솔루션을 적극적으로 구축하여 행정 절차 처리에 대한 국민 만족도와 효율성 측면에서 인상적인 지표를 달성했습니다.

까마우성은 2단계 지방 정부 모델을 시행한 지 3개월 만에 놀라운 성과를 거두었습니다. 까마우성은 총 88,429건의 행정 기록을 접수했으며, 그중 80,848건은 코뮌 단위로 처리되었습니다. 온라인 제출률은 76.05%로 34개 성·시 중 6위를 차지했고, 온라인 결제율은 85.94%로 34개 성·시 중 6위를 차지했습니다. 주민 만족도는 95%를 넘어 행정 개혁의 성공을 입증하며, 절차를 간소화하고 주민과 기업에 유리한 환경을 조성했습니다.

까마우성은 온라인 결제 거래 건수에서도 98.17%로 1위를 차지하며, 전체 성·시 중 34개 성·시 중 1위를 차지했습니다. 이러한 지표는 행정 절차 처리에 정보 기술을 적용함으로써 업무 효율성과 국민 만족도가 크게 향상되었음을 보여줍니다.

경영 사고의 혁신

중앙운영위원회의 계획 No. 02-KH/BCĐTW는 까마우의 행정 관리 사고방식을 변화시키는 데 기여했습니다. 이전에는 행정 관리가 단순히 "관리"로만 여겨졌지만, 이제 까마우는 시민들이 행정 절차를 수행하는 과정에서 최대한 편안하고 만족감을 느낄 수 있도록 하는 것을 목표로 "서비스" 사고방식으로 전환했습니다.

까마우성은 특히 마을 단위 공공행정서비스센터에서 직접 근무하는 직원들을 대상으로 전문 지식과 소프트 스킬을 향상시키기 위한 교육 과정을 마련했습니다. 이를 통해 서비스 태도를 개선하고 행정 절차를 신속하고 정확하게 처리할 수 있는 역량을 강화할 수 있습니다.

그러나 까마우 시는 2단계 정부 모델을 시행하는 과정에서 어려움을 겪고 있습니다. 행정 단위 통합으로 인해 면 단위 지역이 확장되어 업무량이 증가하고 직원과 공무원에게 큰 부담을 주고 있습니다. 특히 토지, 금융, 건설, 정보기술 등 중요 분야에서는 면 단위 공무원들의 전문적 자질이 여전히 제한적입니다.

또한 일부 자치단체는 2~3개의 사무실을 사용해야 하므로 관리 및 시민 응대에 불편을 초래하고 있습니다. 일부 지역의 공공행정서비스센터는 여전히 장비와 시설이 부족하여 업무 효율이 저하되고 있습니다. 이러한 한계를 극복하기 위해 까마우성은 시설 개선, 사무실 업그레이드, 공공행정서비스센터 확장, 정보기술 인프라 투자 촉진 등 다양한 해결책을 제시했습니다.

앞으로 까마우는 결의안 및 계획 O2-KH/BCĐTW를 효과적으로 이행하여 직원 및 공무원 역량 강화, 특히 디지털 역량 강화 및 현대 행정 관리 강화에 집중할 것입니다. 또한, 까마우는 행정 절차를 지속적으로 개혁하고, 직원 및 공무원 교육 및 양성을 촉진하며, 정보기술 인프라 시스템을 완벽하게 구축하여 현대 디지털 정부의 탄탄한 기반을 마련할 것입니다.

응우옌 호 하이(Nguyen Ho Hai) 성 당 서기는 까마우(Ca Mau)가 효율적이고 효과적인 2단계 지방 정부를 구축하기 위한 중앙 및 성 당위원회의 결의안과 계획을 지속적으로 이행하고, 항상 주민을 서비스 중심에 두는 데 전념할 것이라고 밝혔습니다. 까마우는 행정 관리를 지속적으로 재검토 및 분권화하고, 교육 및 양성을 촉진하며, 성 전체의 행정 관리 업무의 질을 향상시키기 위한 새로운 계획을 시행할 것입니다.

과학기술소통센터

출처: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm