함투안남 행정개혁: 국민 만족을 위한 혁신

함투안남 지구는 행정 개혁을 사회 경제적 발전을 촉진하는 중요한 해결책으로 인식하고 있습니다.

함투안남 군은 행정 개혁을 사회 경제적 발전을 촉진하는 중요한 해결책 중 하나로 지목했습니다. 이에 따라 구인민위원회는 행정개혁 사업을 지도, 지휘, 관리하기 위해 많은 문서를 발행했습니다. 일반적으로 행정개혁에 관한 계획, 결정, 공식 발표, 규정은 지방자치단체 단위의 지표가 됩니다. 행정개혁사업에 있어서 수장의 책임에 관한 규정 행정개혁사업 성과에 대한 보상에 관한 규정 군 내 국가행정기관의 간부, 공무원, 공공근로자의 기강과 행정기강을 강화한다. 행정개혁과 공무원제도 개혁을 추진한다. 이를 바탕으로 각 부문, 각 지자체의 실정에 맞는 주요과제와 해결책을 담은 실행계획을 수립하고, 구의 계획을 적극 반영한다.

특히, 함투안남현 인민위원회는 현의 간부, 공무원, 공공근로자들이 행정개혁 실행에 대한 해결책, 모델, 우수 이니셔티브를 적극적으로 연구하고 제안하도록 격려하고 동기를 부여했습니다. 현재 행정 개혁에 대한 2가지 솔루션과 이니셔티브가 실제로 적용되고 있으며 지구 전체에서 복제되고 있습니다. 즉, "온라인으로 행정절차 조회 및 제출에 QR코드를 적용"하는 이니셔티브와 "예약 없이 당일 결제, 현금 결제 없음" 모델이 그것입니다. 그 중 "예약 없이 당일 결제하지 않음" 모델은 구의 온라인 기록 및 비현금 결제 비율을 개선하고, 특히 행정 절차 처리의 한계를 극복하고, 전반적인 행정 개혁을 개선한다는 목표를 달성했습니다. 공무원의 국민에 대한 봉사 정신과 태도에 변화를 가져오고, 행정절차를 해결하는 데 있어 국민에게 가장 유리한 여건을 조성(출장 및 대기 비용 절감), 서비스 품질을 향상시켜 국민과 기업에 만족을 가져다줍니다. 현재 이 모델은 지구 전체에 걸쳐 복제되고 있습니다.

지역인민위원회와 사법·읍·면 인민위원회의 원스톱 샵이 개조, 업그레이드되었으며, 동기식 장비에 투자되었습니다.

그 밖에도 이 구는 다양한 형태로 국민들에게 선전 활동을 펼치고 있습니다. 선전 내용은 일부 및 전체 온라인 파일 처리, 온라인 지불, 전자 송장 등 시사적인 문제에 초점을 맞춥니다. 선전 활동을 통해 간부, 공무원, 공공 직원, 기업 및 대중에게 행정 개혁의 내용과 결과에 대한 인식과 이해를 높였습니다. 동시에 공무원과 국민 사이에 행정개혁을 추진할 수 있는 활기찬 분위기를 조성하고, 이들에게 국가기관의 활동을 감시할 수 있는 기회를 제공합니다.

특히, 지난 기간 동안 지역인민위원회와 사읍·읍 인민위원회의 원스톱 부서가 개조, 업그레이드되고, 동기식 장비에 투자되어 업무 요구를 충족하고 국민과 기업에 서비스를 제공하게 되었습니다. 행정절차 처리의 현실을 살펴보면, 서류를 접수하여 전문기관에 이관하고, 처리결과를 "원스톱" 부서에서 신속하게 기관과 국민에게 반환하는 과정이 기관과 국민의 요구를 충족하고 있음을 알 수 있습니다. 5년 동안 193,332건의 신청이 접수되었습니다. 189,704개의 기록이 해결되었습니다(그 중 189,314개의 기록이 정해진 기간 내에 처리되었고, 처리율은 99.79%였습니다. 390개의 기록이 기한을 넘겼고, 처리율은 0.21%였습니다). 또한, 군 인민위원회는 정기적으로 시정 및 통지문을 발행하고, 전문부서와 면 인민위원회는 기록 미비에 관한 규정에 따라 서면 사과문을 발행합니다. 업무처리에 디지털 전환을 구현합니다. 공식 이메일 시스템은 100%의 기관, 부서 및 지방자치단체의 공무원과 공무원이 효과적인 업무 교환에 활용하고 있습니다. 구 인민위원회는 공식 이메일 시스템과 도의 회의 초대 페이지를 통한 이메일, 디지털 서명, 전자 문서 사용을 포함한 정보 기술 응용 프로그램 구현에 대한 규정을 발표했습니다. 온라인 회의 초대장을 배포하고 기관 및 부서에 공식 이메일을 활용하세요. 정책, 문서, 규정, 행정 절차, 온라인 공공 서비스 등에 대한 정보 업데이트가 신속하게 이루어집니다. 지방 및 코뮌, 도시 인민위원회의 전문기관의 업무 기록은 100% 온라인으로 처리됩니다.

함투안남 지구 인민위원회는 상기 성과를 달성함으로써 행정 개혁에 있어서 각급 당위원회와 기관의 지도력과 관리 역할을 강화했다고 믿습니다. 행정개혁 추진에 있어서 각 간부, 공무원, 공공근로자의 책임, 특히 기관, 단위, 지방자치단체의 수장의 책임을 명확히 정의한다. 또한 지방자치단체는 정치적 과제를 수행하는 기관, 단위 및 지방자치단체와 관련된 구체적이고 집중적이며 핵심적인 목표와 해결책을 통해 행정 개혁을 시행하는 데 있어 일관성, 결단력, 연속성을 보장합니다. 사람들과 기업과의 직접적인 접촉을 정기적으로 조직합니다. 행정개혁 작업의 한계와 미흡한 점을 즉각적으로 해소하기 위해 국가기관의 서비스에 대한 국민과 기업의 만족도를 조사하고 평가합니다. 직원, 공무원 및 공공근로자의 역량, 업무 기술, 책임감 및 서비스 의식을 향상시킵니다. 법을 위반한 공무원, 공직자, 공공기관 종사자에 대하여는 단호하고 신속하며 엄격하게 처리한다. 성과가 좋지 않거나 효율성이 낮은 개인이나 조직을 바로잡고 비판합니다.

출처: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-o-ham-thuan-nam-doi-moi-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-130187.html