디엔반 타운의 행정 개혁

행정 개혁(AR)이 지역 경제 및 사회 발전에 특히 중요한 역할을 한다는 것을 확인하고, 2023년 디엔반 시 당위원회-인민위원회-인민위원회는 시에서 하부 조직에 이르기까지 모든 부문과 분야에서 PAR 프로그램을 동시적이고 효과적으로 주도, 지시, 실행하는 데 주의를 기울였습니다.

디엔반시의 행정 개혁은 국민과 기업에 편리함과 만족을 가져다주었습니다. 사진: H.K — 디엔반시의 행정 개혁은 국민과 기업에 편리함과 만족을 가져다주었습니다. 사진: 홍콩

효과적인 모델

2023년 12월 초, 응우옌 후 토 씨( 다낭 시 깜레군 호아쑤언구 거주)는 토지 관련 절차를 해결하기 위해 디엔민구 접수 및 결과 전달 부서에 방문했습니다. 짧은 시간 만에 모든 절차가 신속하고 원활하게 진행되었습니다.

응우옌 후 토 씨는 "디엔민구 접수 및 결과 전달 부서에서 서류와 절차를 진행할 때 담당 직원의 열정적이고 사려 깊은 안내 덕분에 절차가 빠르고 정해진 시간 내에 완료되었습니다."라고 말했습니다.

시민들의 출근 편의를 극대화하기 위해 디엔민구 접수 및 결과 부서에는 고속 인터넷 접속 지점을 마련하는 것 외에도, 원스톱 메커니즘을 통한 모든 행정 절차 및 수수료 징수 현황을 공개하여 기관 및 시민들이 편리하게 확인할 수 있도록 했습니다. 또한, 시민들은 업무 처리의 질과 구 공무원들의 정신, 태도, 그리고 책임감을 확인할 수 있습니다.

디엔민구 인민위원회 부위원장인 응우옌 탄 땀(Nguyen Thanh Tam) 씨는 "디엔민구 인민위원회는 시설에 투자하고, 송전선을 개선하고, 장비를 구매하여 사람들이 네트워크 환경을 통해 신속하고 효과적으로 행정 절차를 수행할 수 있도록 지원했습니다."라고 말했습니다.

조사 결과, 코뮌과 구에서는 토지 행정, 환경, 기초 건설, 민원 처리, 노동 및 전쟁 상이군인 등 일부 분야에서 원스톱 서비스 및 원스톱 서비스 체계가 시행되고 있으며, 시민 민원 접수 및 처리도 규정에 따라 이루어지고 있습니다. 대부분의 절차는 적시에 처리되고 있으며, 수수료 및 요금 징수는 재무부 규정에 따라 이루어지고 있습니다.

빈디엔구 인민위원회에서는 "국민이 글을 쓰지 않는다" 모델과 "수요일 예약 없이 신청하기" 모델을 통해 조직과 개인이 온라인으로 신청서를 제출할 수 있도록 돕는 청년 자원봉사팀의 시행을 유지해 왔으며, 이는 긍정적인 성과를 가져왔습니다.

2023년 빈디엔구 인민위원회가 생성한 온라인 기록률은 850건에 달했습니다. 이 중 834건이 정해진 기한 내에 처리되어 99.88%의 비율을 보였습니다. 처리 기한 내에 처리된 기록은 15건이었으며, 이 구에서 생성된 온라인 기록률은 91.41%로 도시가 정한 수준보다 높았습니다.

공공 서비스 효율성 향상

지금까지 행정개혁 사업의 효과와 질을 주민과 사업체의 만족도로 측정한다는 관점에서, 마을의 행정개혁 활동은 체계적으로 진행되어 지역 주민과 사업체에 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 기여해 왔습니다.

2023년 11월 말 현재, 시의 원스톱 부서에서 접수된 총 기록은 17,611건이었으며, 그 중 462건이 온라인으로 접수되었고, 14,982건이 직접/공공 우편 서비스였으며, 이전 기간의 기록은 2,167건이 이관되었고, 기록이 정해진 기간 내에 해결된 비율은 78.88%였습니다.

각 구 및 동 행정복지센터에서만 접수된 기록은 총 10,532건이었습니다. 이 중 5,540건은 온라인으로, 4,679건은 직접 접수했으며, 313건은 이전 기간에서 이관되었습니다. 10,007건은 처리되었고, 9,668건은 예정보다 일찍 처리되었으며, 112건은 예정대로 처리되었고, 217건은 지연 처리되었습니다. 예정보다 일찍 처리되고 예정대로 처리된 기록의 비율은 97.8%였고, 온라인 기록의 비율은 52.6%였습니다.

시 인민위원회는 국가 행정 기구 개혁에 집중하고 있습니다. 디엔반 총리는 안정적이고 효율적인 운영을 보장하기 위해 모든 직급의 정부 기구를 효율화하고 조직 및 기구를 통합하는 데 지속적으로 힘쓰고 있습니다.

중앙부처의 규정, 지부 규정, 도 인민위원회 지시가 있는 경우, 분권화, 조직기구 관리, 직위, 행정기관의 공무원 급여, 공공서비스 단위의 직원 수에 관한 규정을 적시에 이행하고, 전문기관의 기능, 임무 및 조직구조를 규정하는 시 인민위원회의 결정을 내린다.

디엔반시 당위원회 조직위원장인 후인 꽝 쭝 씨에 따르면, 최근 디엔반시 당위원회, 성 인민위원회, 시 당위원회의 전문기관, 산하 공공서비스기관, 코뮌, 구의 지도자 및 관리자 동원, 이동, 임명 및 재임명 절차에 관한 규정이 규정에 따라 엄격하게 시행되어 안정과 발전의 필요성을 보장하고, 간부의 기획, 훈련, 배치 및 활용 업무와 긴밀히 연계되었습니다. 동시에, 기강, 행정 기강, 그리고 공공서비스 문화도 신속하게 개선되었습니다.

"시당위원회-인민위원회-인민위원회의 긴밀한 지도 아래 간부, 공무원, 그리고 공공기관 직원들의 행정 개혁 추진 의지와 책임감은 꾸준히 강화되어 왔습니다. 특히 행정 개혁 활동을 통해 더욱 개방적인 투자 및 사업 환경을 조성하는 데 기여했으며, 주민들은 지방 정부 업무를 접할 때 큰 만족감을 느끼고 있습니다."라고 Trung 씨는 말했습니다.

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