응에안성 산간지방의 공무원과 공무원들은 밤낮으로 본부에 머물며 공공행정서비스센터의 운영 품질을 보장합니다.

새로운 공동체를 설립하고 공공행정서비스센터를 가동한 첫날부터, 많은 업무와 어려움에 직면하여 응에안 산간 공동체의 간부와 공무원들은 새로운 환경, 새로운 정신, 요구 사항으로 새로운 업무를 수행하기 위해 밤낮으로 열심히 일해 왔습니다.

많은 양의 작업을 완료하기 위해 노력하다

응에 안성 차우케 국경사(Chau Khe Border Commune)는 두 개의 기존 사(Comune)인 차우케와 랑케를 통합했습니다. 이에 따라 면적, 인구, 마을, 촌락, 그리고 직원들에 많은 변화가 있었습니다. 특히 공공행정서비스센터의 업무도 변화하여 업무량이 증가하고 업무량도 증가했습니다.

차우케 마을 공공행정서비스센터에서 진료를 받으러 오는 사람들. 사진: 호아이 투

또한, 그 때문에 공영인민위원회 부위원장이자 차우케 공영행정서비스센터 소장인 카 반 투옹 씨에 따르면, 시설, 장비, 기계, 직원의 자격 및 역량에 대한 요구 사항이 더 높다고 합니다.

현재 본부의 어려움으로 인해 코뮌은 공공 행정 업무를 담당할 두 곳을 마련해야 합니다. 1번 시설은 차우케(Chau Khe) 코뮌 인민위원회 본부에 위치한 공공 행정 서비스 센터이고, 2번 시설은 랑케(Lang Khe) 코뮌(구) 인민위원회에 위치한 민원 처리 지원 센터입니다. 2번 시설은 조국전선 위원회와 코뮌 산하 대중 단체들의 업무 공간입니다. 2번 시설에 근무하는 공무원들은 하루 2~3명씩 근무하며, 시민들이 행정 절차를 숙지하고 완료할 수 있도록 적극적으로 안내하고, 서명 및 날인을 위해 1번 시설로 서류를 이관하는 것을 돕습니다.

차우케(Chau Khe)시 인민위원회 위원장인 로 반 타오(Lo Van Thao) 씨는 행정서비스센터의 방과 업무 공간을 방금 개조했다고 밝혔습니다. 일부 기계가 아직 부족하여 추가 구매를 검토하고 있습니다. 이전에는 전기가 불안정했지만, 현재는 3상 전기로 전환되어 기본적으로 전력 공급이 보장됩니다. 하지만 인터넷은 여전히 불안정하여 공사 진행에 어느 정도 영향을 미치고 있습니다.

차우케마을 행정서비스센터 직원들이 행정절차 홍보 게시판을 완성하고 있다. 사진: 호아이 투

7월 5일 오후, 꼰꾸엉(Con Cuong) 사의 행정서비스센터에서 행정 절차를 처리하느라 사람들이 접견실에 붐비는 것을 보았습니다. 어떤 사람들은 복도에 앉아 차례를 기다려야 했습니다. 사의 인민위원회 간부들과 공무원들은 각자의 업무에 분주했습니다.

꼰꾸엉(Con Cuong) 지역 행정 서비스 센터의 레쭝 러이(Le Trung Loi) 부소장은 7월 1일 이후 행정 절차를 밟으러 오는 사람들의 수가 매우 많아졌다고 말했습니다. 매일 약 150~200명이 주로 인증 및 확인 절차를 밟고 있으며, 처리 속도가 매우 빠릅니다.

"7월 7일 오전 기준으로 사법 부문 절차가 연결되었습니다. 토지 부문 절차는 국가 공공 서비스 포털에 업데이트될 때까지 아직 완료되지 않아 당분간 시행할 수 없습니다."라고 레쭝러이(Le Trung Loi) 씨는 말했습니다.

7월 5일 아침 콘꾸엉(Con Cuong) 사립 행정 서비스 센터의 모습. 사진: 호아이 투(Hoai Thu)

땀타이(Tam Thai) 사에서는 구(舊) 뜨엉즈엉(Tuong Duong) 현의 땀타이(Tam Thai) 사 및 땀홉(Tam Hop) 사(社)를 통합하여 땀타이(Tam Thai) 사(社) 인민위원회 본부에 공공행정서비스센터를 설립했습니다. 운영 개시 후 행정 절차를 밟으러 오는 인원은 많지 않았습니다. 시설과 기계 설비가 아직 완전히 정비되지는 않았지만, 업무 요건은 기본적으로 충족했습니다. 7월 7일 오전, 7월 6일 밤 폭우로 본부가 침수되어 관공서 직원들이 밤새도록 기계를 옮기느라 센터 업무가 중단되었습니다. 7월 7일 오전, 위원회는 신속한 업무 재개를 위해 주변 환경 정비 및 청소에 집중하고 있습니다.

단점 극복, 원활한 운영 보장

후오이막 마을(구 랑케 사)에 사는 카 반 손 씨는 7월 5일 아침, 랑케 사(구) 인민위원회 본부에 가서 직원들이 준비해야 할 서류 종류와 절차에 대한 구체적인 지침을 주었다고 말했습니다. 그런 다음 바로 짜우케 사 본부에 가서 서명하고 도장을 찍었습니다. "처음에는 익숙하지 않아서 꽤 먼 거리를 이동해야 해서 조금 어려웠습니다. 이제 자세한 지침을 받았으니 다음에는 더 능숙하게 할 수 있을 것 같습니다."라고 카 반 손 씨는 말했습니다.

꼰꾸엉(Con Cuong) 자치구 공공행정서비스센터 직원들이 하루 약 150~200명의 행정업무를 처리하고 있다. 사진: 호아이 투(Hoai Thu)

응에안성의 많은 외딴 지역, 특히 국경 지역 자치단체에서는 본사와 기계 설비의 어려움 외에도 불안정하고 끊긴 인터넷 연결이 공공 행정 서비스 센터 운영에 가장 큰 걸림돌입니다. 많은 마을과 촌락이 자치단체 중심지에서 멀리 떨어져 있어 주민들의 이동과 공무원 지원에도 많은 어려움을 겪고 있습니다.

예를 들어, 짜우케(Chau Khe) 사에는 마을들이 사찰 중심에서 15~20km 떨어져 있고, 전화나 인터넷 신호가 없는 마을들도 있습니다. 땀타이(Tam Thai) 사처럼 땀홉(Tam Hop) 사(구)에 속한 마을 주민들도 필요할 때 땀타이(Tam Thai) 사찰 인민위원회 본부에 위치한 공공행정서비스센터까지 20km 이상 이동해야 합니다. 많은 사찰 공무원들의 이동 및 근무 거리도 이와 비슷합니다.

차우케 마을 주민들이 마을 행정 서비스 센터에서 QR 코드를 통해 행정 절차를 검색하고 있다. 사진: 호아이 투

"아직 명확하지 않거나 불분명한 절차에 대해서는 공무원들이 모든 계층과 부문에 적극적으로 연락하여 논의하고 조율하여 해결하도록 합니다. 동시에, 운영 초기부터 국민들이 정부를 이해하고 동참할 수 있도록 명확하게 설명합니다. 공무원들은 근무 시간에 관계없이 열심히 일하고 있으며, 업무량이 상당히 많기 때문에 질적 발전을 위해서는 신속한 업무 처리가 필요합니다."라고 꼰꾸엉(Con Cuong) 지역 공공행정서비스센터 소장 판 쫑 씨는 단언했습니다.

우리의 기록에 따르면, 많은 업무와 특정 불리한 상황에도 불구하고, 멀리 떨어진 지역의 간부와 공무원들은 적극적으로 어려움을 파악하고, 신속하게 작업 계획을 수립하고, 공공행정서비스센터의 원활한 운영을 보장하려는 강한 의지를 가지고 있습니다.

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출처: https://baonghean.vn/can-bo-cong-chuc-vung-cao-nghe-an-ngay-dem-bam-tru-so-dam-bao-chat-luong-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10301761.html