식품 산업이 시장 점유율을 유지하는 데 도움이 되는 정보 투명성이 필요합니다.

200명이 넘는 대표단이 워크숍에 참석하여 식품 산업의 지속 가능한 발전을 위한 솔루션을 모색했습니다.

이 행사에는 각 부서, 지부, 협회, 기업, 미디어 기관 등에서 200명 이상의 대표가 참석하여, 투명한 커뮤니케이션 솔루션을 찾고 도시 식품 산업의 지속 가능한 발전에 기여하고자 했습니다.

기업 리더들이 브랜드와 시장 점유율을 보호하기 위한 솔루션을 공유합니다.

FFA 회장인 리 킴 치 여사는 개회사에서 다음과 같이 강조했습니다. "식품 업계가 오늘날처럼 엄청난 언론의 압력에 직면한 적은 없었습니다. 잘못된 정보는 순식간에 '미디어 폭풍'으로 폭발하여 기업뿐만 아니라 공급망과 소비자 신뢰에도 악영향을 미칠 수 있습니다."

그녀는 "가짜 계란" 루머와 케라 캔디 루머와 같은 사례를 언급하며, 미디어가 오용되거나 검증되지 않을 경우 대중의 혼란을 야기하고 기업에 심각한 영향을 미칠 수 있음을 시사했습니다. 한편, 미디어는 적절하게 활용될 경우 소비자 신뢰를 회복하고 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

워크숍에서 에이스쿡 베트남 주식회사 대외협력부장 팜 쭝 탄(Pham Trung Thanh) 씨는 미디어 위기 대응 원칙을 제시했습니다. 기업은 책임을 회피하거나, 침묵하거나, 감정적으로 반응해서는 안 됩니다. 대신, 신속하게 정보를 검증하고 투명하게 공개하여 모든 진술이 완전하고 신뢰할 수 있는 과학적 증거에 기반하도록 해야 합니다. 당국, 독립 전문가 또는 공신력 있는 제3자와의 긴밀한 협력 또한 사건을 객관적이고 효과적으로 처리하는 데 중요한 요소입니다.

Pham Trung Thanh 씨는 위기 상황에서 흔들리지 않기 위한 결정적인 요소는 브랜드 메시징에서 투명성, 책임감, 일관성을 갖춘 문화를 통해 사회적 신뢰를 구축하는 것이라고 강조했습니다.

워크숍에서 전문가들은 식품 광고 관련 법적 체계의 여러 미비점, 특히 디지털화의 급속한 진전 속에서 KOL과 KOC의 역할과 책임에 대한 문제점을 지적했습니다. 유명인을 활용하여 품질이 낮은 제품을 마케팅하는 것은 소비자의 신뢰를 저하시키는 여러 가지 결과를 초래했습니다.

대표단은 소통이 단순한 지원 도구가 아니라 기업, 언론, 경영 기관, 그리고 사회의 공동 책임이라는 데 동의했습니다. 투명하고 정직한 소통 환경을 구축하는 것은 소비자 권리를 보호하고 베트남 기업의 평판을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

워크숍은 이해관계자들이 투명한 소통을 증진하고, 정직한 광고 문화를 구축하며, 식품 산업의 소통 관리 정책을 개선하겠다는 약속을 하며 마무리되었습니다. 워크숍에서 도출된 권고안은 국민 건강을 보호하고 국제 시장에서 호치민시의 신뢰받는 입지를 강화하기 위해 호치민시 인민위원회와 관련 기관에 제출될 예정입니다.

민쑤안

출처: https://www.sggp.org.vn/can-minh-bach-thong-tin-de-giup-nganh-thuc-pham-giu-duoc-thi-phan-post798118.html