저렴한 여행 패키지에 주의하세요

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여행.jpg — 만족스러운 여행을 하려면 고객은 여행 상품을 온라인으로 구매할 때 현명한 소비자가 되어야 합니다.

싼 건... 나쁘다

최근 페이스북 계정 Su Bong이 소셜 네트워크 커뮤니티에 도움을 요청했습니다. 그는 페이스북 그룹 "Review Con Dao"에서 Ngo Thi Quyet이라는 사람으로부터 14명이 콘다오(바리아붕따우 성)로 가는 여행 패키지 상품을 구매했습니다. 페이스북 계정 수봉은 6월 3일부터 Zalo 거래를 통해 약 8,000만 VND를 Quyet에게 이체했습니다. 돈을 받은 후 Quyet은 Zalo를 차단하고 모든 메시지를 삭제했습니다.

또한, 닌히엡(Ninh Hiep) 마을(자람(Gia Lam) 구)에 사는 퀸짱(Quynh Trang) 여사는 여행 패키지를 구매할 때 사기를 당했습니다. 그녀는 3년 전에 Truc이라는 사람에게 JW 메리어트 호텔에서 1박, 빈펄 푸꾸옥에서 3박을 포함하는 2억 VND짜리 여행 패키지를 구매했다고 말했습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 그녀의 가족은 2023년 6월까지 여행을 연기했습니다. 2023년 5월, 그녀는 약속한 대로 여행을 떠나고 Truc에 추가 금액을 이체하겠다고 발표했습니다. 하지만 2023년 5월 15일부터 6월 초까지 트랑 씨는 호텔에 전화해서 객실이 예약되지 않았다는 답변을 받았습니다. 트룩은 아플 때마다 온갖 핑계를 대며 병원에 갔고, 많은 약속을 한 뒤 사라졌다...

최근 여론에 큰 파장을 일으킨 사건은 페이스북에 5성급 앰버서더 크루즈와 하롱 호텔 3일 2박이 포함된 여행 패키지를 1인당 200만 동(VND)에 판매한다는 내용의 광고를 꾸준히 올린 사람들이었습니다. 하노이 모이 신문 기자들과의 인터뷰에서 떤랍사(단프엉군)의 레티후옌 씨는 페이스북에서 "하롱 크루즈"를 통해 2박, 2개의 객실을 예약했으며 총 금액은 약 800만 VND에 달한다고 밝혔습니다. 50% 선불 이체를 받은 후, 위 계좌에서 그녀의 번호를 차단했습니다.

같은 사례로, 남뚜리엠 군 미딘 1구에 사는 응우옌티빅리엔 씨는 아침에 크루즈를 예약하기 위해 2,600만 동을 입금했지만 저녁에 전화번호와 페이스북이 차단되었다고 말했습니다. 많은 사람들이 진정하고 원래 가격을 비교한 후, 뭔가 이상하다는 것을 깨달았습니다. 현재, 5성급 크루즈 1박을 직접 예약하는 데 드는 가격은 1인당 250만~400만 VND입니다. 따라서 5성급 앰버서더 크루즈와 3일 2박 호텔을 1인당 1,999백만 VND에 광고하는 것은 불가능합니다.

이러한 상황에 직면하여, 지난 6월 9일 하롱시(광닌성) 인민위원회는 여행사 및 여행사를 사칭하여 저렴한 여행 상품을 판매하고, 돈을 받고 약속한 대로 티켓을 발권하지 않으며, 고객과의 접촉을 차단하여 하롱시의 관광 이미지를 손상시키는 현상에 대해 경고했습니다. 하롱시 인민위원회는 관련 기관에 사기 및 재산 횡령 행위가 있는 주체를 검사, 조사하고 엄격히 처리할 것을 지시했습니다.

정보를 신중하게 알아봐야 합니다

AZA 여행사 사장 응우옌 티엔 닷에 따르면, 사기꾼들은 종종 사람들이 싼 가격에 대한 욕구를 이용한다고 합니다. 그래서 사진과 정보를 게시하거나, 오래된 여행사를 사칭하거나, 가짜 계정을 만들거나, 고객을 유치하기 위한 상호작용을 만드는 등의 수법을 사용합니다. 많은 사람들이 평판이 좋은 여행사의 도메인 이름과 비슷한 웹사이트 이름을 사용하기 때문에 많은 사람들이 속습니다. 불운한 사람들 중 상당수는 돈을 이체한 후 판매자에게 연락할 수 없습니다. 운이 좋은 사람들은 5성급 서비스라고 광고된 여행 패키지에 돈을 냈지만 실제로는 2성급 서비스를 받았습니다.

여행사에서 20년 가까이 일한 박뚜리엠 구 쑤언딘 구의 쩐 하 쑤언 씨는 저렴한 상품을 찾는 단골 고객들이 많아 매우 저렴한 프로모션 여행 패키지를 구매했다고 말했습니다. 사기 피해를 예방하기 위해 고객은 신뢰할 수 있는 판매 내역이 없는 온라인에서 제품을 판매하는 낯선 사람과 거래해서는 안 됩니다. 고객은 평판이 좋은 여행사를 찾아 계약을 체결하거나 항공사에 직접 연락하여 항공권을 예약하고 가고 싶은 호텔의 객실을 예약해야 합니다. "계약서, 송금 서류, 그리고 거래 상대방의 신분증 사진이 필요합니다. 저렴한 상품을 구매하려면 상품을 판매하는 중개인, 회사 또는 친척을 찾으세요. 고객은 자신의 돈을 위험에 빠뜨려서는 안 됩니다."라고 쉬안 씨는 경고했습니다.

최근 공안부는 여행 상품을 선택할 때 정보를 신중하게 조사해야 한다고 권고했습니다. 사람들은 판매자에게 사업 허가증, 영업 증명서 등을 보여달라고 요청할 수 있습니다. 시장 가격보다 30~50% 저렴한 여행 패키지 상품 판매 제안에는 주의하세요. 판매자가 그 자리를 확보하기 위해 보증금을 요구할 때는 특히 조심하세요. 또한, 공안부는 방문자가 웹사이트가 가짜인지 아닌지 확인할 것을 권고합니다. 가짜 웹사이트는 실제 웹사이트 이름과 비슷해 보이지만 일부 문자가 추가되거나 누락된 경우가 있습니다. 가짜 도메인 이름은 종종 .cc, .xyz, .tk...와 같은 이상한 확장자를 사용합니다.

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정부의 제124/2015/ND-CP호 법령은 온라인으로 객실을 예약할 때 고객을 속인 개인에게 부과하는 최고 벌금을 2,000만 VND로 규정하고 있으며, 기관의 경우 벌금이 두 배로 인상됩니다. 범죄의 충분한 징후가 있는 경우, 해당 주체는 2015년 형법 제198조에 따라 고객을 사기한 혐의로 최대 5년의 징역형을 선고받을 수 있습니다.

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