저렴한 여행 패키지에는 주의하세요

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여행.jpg — 만족스러운 여행을 하려면 고객은여행 상품을 온라인으로 구매할 때 현명한 소비자가 되어야 합니다.

싼 건... 나쁘다

최근 페이스북 계정 수봉(Su Bong)은 "리뷰 콘다오(Review Con Dao)" 페이스북 그룹의 응오 티 꾸엣(Ngo Thi Quyet)이라는 사람에게서 14명 규모의 꼰다오( 바리아붕따우 성) 여행 상품을 구매했다는 이유로 소셜 네트워크 커뮤니티에 도움을 요청했습니다. 수봉은 6월 3일부터 Zalo 거래를 통해 꾸엣에게 약 8천만 동(VND)을 송금했습니다. 송금을 받은 꾸엣은 Zalo를 차단하고 모든 메시지를 삭제했습니다.

닌 히엡(Ninh Hiep) 마을(자람(Gia Lam) 지역)에 사는 꾸인 짱(Quynh Trang) 씨는 여행 패키지를 구매하다가 사기를 당했습니다. 3년 전, 쭉(Truc)이라는 사람에게서 JW 메리어트 호텔 1박과 빈펄 푸꾸옥(Vinpearl Phu Quoc) 3박이 포함된 2억 동(VND) 상당의 여행 패키지를 구매했다고 합니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 그녀의 가족은 여행을 2023년 6월로 연기했습니다. 2023년 5월, 그녀는 약속대로 여행을 떠나겠다고 밝히고 쭉에게 추가 금액을 송금했습니다. 하지만 2023년 5월 15일부터 6월 초까지 쭉 짱 씨는 호텔에 전화를 걸어 객실 예약이 안 됐다는 답변을 받았습니다. 쭉은 아프다는 핑계를 대며 병원에 가고, 온갖 약속을 한 후 사라졌습니다.

최근 여론을 들끓게 한 사건은 페이스북에 5성급 앰배서더 크루즈선과 하롱 호텔이 포함된 2박 3일 여행 상품을 1인당 200만 동(VND)에 판매한다는 내용의 광고를 지속적으로 올린 사람들이었습니다. 하노이 모이 신문 기자와의 인터뷰에서 단프엉(Dan Phuong) 군 떤랍(Tan Lap) 마을의 레 티 후옌(Le Thi Huyen) 씨는 페이스북에서 "하롱 크루즈" 상품을 2박 2객실, 총 800만 동(VND)에 예약했다고 밝혔습니다. 50%의 선금을 받은 후, 위 계정은 그녀의 전화를 차단했습니다.

같은 상황으로, 남뚜리엠(Nam Tu Liem) 군 미딘 1구에 사는 응우옌 티 빅 리엔(Nguyen Thi Bich Lien) 씨는 아침에 크루즈 예약을 위해 2,600만 동(VND)을 입금했지만, 저녁에는 전화번호와 페이스북 계정이 차단되었다고 말했습니다. 많은 사람들이 진정하고 원래 가격을 비교해 본 후, 뭔가 이상하다는 것을 깨달았습니다. 5성급 크루즈 1박 가격이 현재 직접 예약한 가격이 1인당 250만 동에서 400만 동(VND) 사이였습니다. 따라서 5성급 앰배서더 크루즈와 2박 3일 호텔 예약의 광고 가격인 1인당 199만 9천 동(VND)은 불가능하다는 것입니다.

이러한 상황에 직면하여 6월 9일, 하롱시( 꽝닌성 ) 인민위원회는 여행사 및 여행사를 사칭하여 저가 여행 상품을 판매하고, 돈을 받고 약속한 대로 티켓을 발권하지 않으며, 고객과의 접촉을 차단하여 하롱시의 관광 이미지를 훼손하는 현상에 대해 경고했습니다. 하롱시 인민위원회는 관련 기관에 사기 및 재산 횡령 행위자를 조사, 단속하고 엄중하게 처벌할 것을 지시했습니다.

정보를 주의 깊게 학습해야 합니다

AZA 여행사 이사 응우옌 티엔 닷에 따르면, 사기꾼들은 저렴한 가격에 대한 사람들의 욕구를 악용하여 사진, 정보 게시, 오래된 여행사 사칭, 가짜 계정 생성, 고객 유치를 위한 상호작용 유도 등의 수법을 사용합니다. 많은 사람들이 유명 여행사의 도메인 이름과 유사한 웹사이트 이름을 사용하기 때문에 사기 피해를 입습니다. 많은 불운한 사람들은 송금 후 판매자에게 연락하지 못합니다. 운이 좋은 사람들은 5성급 서비스라고 광고하는 여행 상품을 구매했지만 실제로는 2성급 서비스를 받습니다.

여행사에서 거의 20년 동안 근무한 박뚜리엠구 쑤언딘구의 쩐 하 쑤언 씨는 초저가 프로모션 여행 상품을 구매하려는 단골 고객들이 저렴한 가격에 현혹된다고 말했습니다. 사기 피해를 예방하려면 신뢰할 수 있는 판매 이력이 없는 온라인 판매처와 거래하지 않는 것이 좋습니다. 고객은 신뢰할 수 있는 여행사를 통해 계약서를 작성하거나 항공사에 직접 연락하여 항공권과 원하는 호텔 객실을 예약해야 합니다. 쑤언 씨는 "계약서, 송금 서류, 거래 상대방의 신분증 사진 촬영이 필요합니다. 저렴한 상품을 구매하려면 상품을 판매하는 여행사, 회사 또는 친척을 찾으세요. 고객은 자신의 돈을 위험에 빠뜨리지 않아야 합니다."라고 경고했습니다.

최근 공안부는 여행 상품을 선택할 때 정보를 꼼꼼히 조사할 것을 권고했습니다. 판매자에게 사업자등록증, 전문 자격증 등을 보여달라고 요청할 수 있으며, 시세보다 30~50% 저렴한 가격으로 여행 상품을 구매하라는 권유를 받을 경우 주의해야 합니다. 특히 판매자가 좌석 확보를 위해 보증금을 요구할 경우 주의해야 합니다. 또한, 공안부는 관광객들에게 웹사이트가 가짜인지 아닌지 확인할 것을 권고했습니다. 가짜 웹사이트는 실제 웹사이트 이름과 유사하지만 일부 문자가 추가되거나 누락된 경우가 많습니다. 가짜 도메인 이름은 .cc, .xyz, .tk 등과 같은 이상한 확장자를 사용하는 경우가 많습니다.

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정부 시행령 제124/2015/ND-CP호는 온라인 객실 예약 시 고객을 속인 개인에게 최고 2천만 동(VND)의 벌금을 부과하고, 단체의 경우 벌금을 두 배로 인상하도록 규정하고 있습니다. 범죄를 구성할 충분한 증거가 있는 경우, 2015년 형법 제198조에 따라 고객 속인 혐의로 기소될 수 있으며, 최고 징역 5년형을 선고받을 수 있습니다.

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원천