돈벌이하는 유튜버와 틱톡커들은 형사처벌을 받아야 한다

연예인들의 온라인 판매 활동은 현재 검열이나 법적 제약을 크게 받지 않는다 - 사진: TT

Coc Coc 브라우저가 2025년 4월 초에 발표한 검색 추세 보고서에 따르면, 2025년 1분기 동안 베트남에서 허위 광고 스캔들과 자선 활동의 투명성 부족과 관련된 키워드가 급증했습니다.

사회적 신뢰의 침식

3월 20일 "케라 야채 캔디" 제품의 허위 광고 사건이 처벌된 이후, "항주목"에 대한 검색 횟수는 270% 증가했고, "응우옌특투이띠엔"에 대한 검색 횟수는 27% 증가했습니다.

또는 Pham Thoai의 자선 활동과 관련된 스캔들에서 키워드 "Pham Thoai"는 153% 증가했고, 직접적으로 관련된 사람인 "baby Bap의 어머니"는 13,100% 증가했습니다. 이러한 수치는 대중의 태도가 변화하고 있음을 분명히 보여줍니다. 즉, 감탄에서 회의로, 신뢰에서 투명성과 사회적 책임에 대한 요구로 변화하고 있습니다.

Coc Coc의 커뮤니케이션 부서 책임자인 Vu Kieu Trang 씨는 Tuoi Tre와의 인터뷰에서 소셜 네트워크에서 KOL, KOC, 리뷰어 또는 라이브 스트리머의 영향력이 소비자 행동에 미치는 영향이 커지고 있다고 말했습니다. 그들이 전문성과 실제 경험에 기반하여 책임감 있게 운영될 때, 그들은 브랜드와 소비자를 효과적으로 연결해 주는 다리 역할을 합니다.

객관적이고 정직하게 공유된 정보는 사용자가 정보에 입각한 선택을 하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 사업 가치를 높이고, 시장의 신뢰를 구축하며, 베트남 제품에 대한 자부심을 확산하는 데에도 기여합니다.

그러나 통제하지 않으면 이 뜨거운 개발은 걱정스러운 단점도 동반합니다. 콘텐츠가 무책임하거나 단기적인 이익에 따라 운영될 경우 정보 매트릭스에서 진실과 거짓이 혼동되어 제어하기가 점점 더 어려워집니다.

"이것은 브랜드 평판에 영향을 미칠 뿐만 아니라 소비자를 회의적인 상태로 몰아넣고 신뢰를 잃게 만듭니다. 신뢰는 쌓기 어렵고 잃기는 쉽습니다."라고 Trang 씨는 말했습니다.

많은 커뮤니케이션 전문가에 따르면, 오늘날의 개방적인 정보 환경에서는 누구나 브랜드 대변인이 될 수 있습니다.

일부 개인이 전문가라고 주장하고 기술적 속임수나 꼼수를 사용해 가상의 신뢰성을 구축한 다음 객관적이고 부정확한 방식으로 제품을 홍보한다는 사실은 소비자의 신뢰를 크게 떨어뜨리고 있습니다.

개인이 전문가라는 직함을 이용해 검열이나 법적 제약 없이 운영할 경우, 소비자가 돈을 잃고 병에 걸릴 위험이 매우 높습니다.

때로는 진실이 밝혀지고 그 결과가 더 이상 단순히 잘못된 클릭이 아닌 경우도 있습니다. 이제 그 결과는 몇 마디 무해한 "헛소리"에 그치지 않고 소비자의 지갑, 신뢰, 심지어 건강과 안전에 실질적인 영향을 미치고 있습니다.

직업적 윤리 기준이 필요합니다.

KOL과 KOC가 겪고 있는 현재 혼란에 대해 유니콘 회사의 CEO인 황 흐엉 여사는 수년에 걸쳐 제재와 ​​법률이 이 새로운 집단을 직업인으로 관리하는 데 걸림돌이 되어 왔다고 말했습니다.

"이것이 여전히 '프리랜서 직업'의 정의인 듯합니다. 모두가 '콘텐츠 제작자'가 되기 위해, 조회수를 늘리고, 팔로워를 늘리고, 이를 통해 수익을 창출하기 위해 기준을 무시합니다."라고 흐엉 씨는 말했습니다.

구체적으로, 판매를 지원하기 위해 광고하는 인플루언서에서 커뮤니티를 형성하는 사람까지 많은 개인이 AZ의 제품을 생산, 공급, 유통하는 제조업체 및 사업주로 변신할 수 있습니다. 여기서부터 이 영향력 있는 집단은 무한한 "힘"을 얻게 됩니다.

장기적으로는 시장에서 불균형과 불건전한 경쟁이 발생하고, 품질 기준 또한 모호한 개념이 됩니다. 그 사이, 구매자들은 보호를 받지 못하고 있으며, 자신의 권리를 보호하는 데 필요한 기술과 지식도 갖추고 있지 않습니다.

"모든 것은 신뢰를 바탕으로 거래되고, 신뢰를 바탕으로 구매하며, 경청하고 감정에 영향을 받는데, 이를 보장하거나 보호할 수 있는 것은 아무것도 없습니다. 소셜 네트워크에서 "콘텐츠 제작"을 하는 사람들의 권리와 책임을 명확하게 규정하는 법이 없기 때문입니다."라고 흐엉 씨는 말했습니다.

같은 견해를 공유하는 Trang 여사는 또한 "언론 기자와 마찬가지로 상업 콘텐츠 제작자를 위한 일련의 전문적 윤리 기준을 확립할 때가 되었습니다."라고 말했습니다. 당국은 위에 언급된 그룹의 사람들의 활동을 모니터링하고 주기적으로 평가하기 위해 기술 응용 프로그램을 결합한 실무 인증서를 부여하는 것을 고려할 수 있습니다.

트랑 씨는 "이것은 콘텐츠 제작자, 브랜드, 소비자 간의 기여 가치와 공유 이익의 공정성을 보장하는 동시에 더욱 투명하고 안전한 온라인 환경을 구축하는 데 필요한 조치입니다."라고 제안했습니다.

벌금만으로는 부족하고 형사 처벌이 필요합니다.

많은 전문가들은 고의로 사회에 해를 끼치는 행위를 억제하고 예방할 만큼 처벌 메커니즘이 강력해야 한다고 생각합니다. 처벌은 영상을 삭제하거나 행정적 벌금을 부과하는 데 그치지 않습니다. 의도적인 광고와 허위 정보 유포 사례는 단순한 미디어 오류가 아닌 법률 위반으로 당국에서 처리해야 할 수도 있습니다.

호치민시 변호사 협회의 Tran Minh Hung 변호사는 Tuoi Tre와의 인터뷰에서 유명인과 인플루언서가 인터넷에서 제품을 허위로 광고하는 행위는 매우 위험한 행위라고 말했습니다.

실제로 아프지도 않으면서 제품을 사용하지 않고, 그 제품 덕분에 나았다고 가장해 팬들의 신뢰를 얻는 경우가 많다. 대중이 아이돌을 신뢰한다는 점을 이용해 브랜드는 아이돌을 고용해 홍보하고 매출을 늘리고 있습니다.

헝 변호사는 소비자들이 조심해야 하며, 평판이 좋은 공급원의 제품만 구매하고 유명인을 맹목적으로 믿지 말고 "돈과 건강을 모두 잃지 않도록" 주의해야 한다고 권고했습니다.

다우득닌 변호사(빈즈엉성 변호사 협회)는 인플루언서들의 정보를 과장하고 오도하는 광고가 점점 더 흔해지고 있어 소비자의 신뢰가 심각하게 훼손되고 있다고 말했습니다. 그는 현재의 행정 처벌은 억제력에 충분하지 않다고 말했다. 벌금이 이익에 비해 너무 가볍기 때문이다.

따라서 신뢰를 이용하여 허위광고를 하거나, 불법적으로 이익을 얻거나, 타인의 재산을 횡령하는 경우 형사처벌을 고려하는 것이 필요합니다.

소셜 미디어 인플루언서를 위한 별도의 법률이 필요합니다.

중국 등 일부 국가에서는 수년간 온라인 인플루언서에 대한 엄격한 규제를 많이 시행해 왔습니다. 당국은 실제 신원을 인증하기 위해 방송 플랫폼을 조정합니다. 이러한 기준을 바탕으로 지침, 윤리 기준, 채점 및 등급 시스템을 개발합니다.

중국은 또한 엄격한 금지 콘텐츠 목록과 엄격한 콘텐츠 검열 메커니즘을 유지하고 있습니다. 이와 함께 광고에 대한 규정이 있는데, 광고가 포함된 기사를 게시하거나 소개 요소를 명확하게 표시해야 합니다. 광고 범위에 대한 규정이나 오해의 소지가 있는 정보를 제공하지 않는 것...

특히 당국은 의학, 교육, 금융 등 특정 분야의 많은 KOL에 적합한 자격증과 학위를 요구합니다.

유니콘 회사의 CEO인 황 흐엉 씨는 베트남의 사이버 보안법은 일반적으로 소셜 네트워크의 사용자와 진술에 대한 규정을 가지고 있지만, KOL 그룹과 같이 광범위한 영향력을 가질 수 있는 사람들 그룹에 대한 규정과 제재에 대한 내용은 명확하지 않다고 말했습니다.

또한, 처벌 규정에서는 방송 플랫폼이나 소셜 네트워크 플랫폼의 공동 책임을 명확히 정의하고, 플랫폼 이용자와 고객에게 영향을 미치는 콘텐츠를 제안하는 데 있어 보다 엄격한 메커니즘을 마련해야 합니다.

"거의 20년 동안 발전해 온 소셜 네트워크는 더 이상 '가상' 공간이 아니라 현실 세계입니다. 정보 및 경력 관리에 대한 엄격한 규정, 윤리 기준, 그리고 관련 당사자들을 위한 명확한 사용 지침이 필요합니다."라고 흐엉 씨는 제안했습니다.

일련의 TikToker와 유튜버가 법적 문제에 휘말렸습니다.

소셜 네트워크에서 활발하게 활동하면 많은 사람이 유명해지고, 많은 돈을 벌고, 팬을 확보할 수 있습니다. 하지만 그들 중에는 넘어져 법에 걸리는 사람도 있습니다.

이번 주에 많은 팔로워를 보유한 TikToker이자 Duong Duong Duong 계정의 소유자인 Mai Van Duong(광남성)이 광남성 경찰에 의해 기소되어 구금되었습니다.

사실, 다른 사람을 욕하고 소문을 퍼뜨리는 것도 이 TikToker가 많은 사람들에게 알려지게 된 빠른 방법 중 하나입니다.

그는 그 기회를 틈타 풍수용품, 가루단향, 이사가루 등을 팔기도 했습니다. 법에 걸린 사람들 중에는 허위진술을 하는 데 그치지 않고 많은 해악과 사기행각을 저지른 사람들도 있었습니다.

최근 몇 년 동안 많은 유튜버들이 다양한 범죄로 체포되기도 했습니다. 소셜 네트워크에서 유명해지고, 부와 함께 명예로운 모습을 갖추기도 하지만, 많은 사람들은 또한 법의 그물에 걸려 사업 절차를 위반하고 출처가 불분명한 위조 상품을 광고하거나 판매하기도 합니다.

작년 말, 시장관리부는 하노이에서 원산지를 알 수 없는 향수 1만 병 이상이 보관된 창고를 일시적으로 압수했습니다. 이곳은 TikToker Phan Thuy Tien(팔로워 400만 명 이상)이 활발하게 판매 및 광고를 하는 창고입니다.

인플루언서는 실무 자격증을 소지해야 합니다.

라이브 스트리밍 판매 활동은 콘텐츠 제작자, 브랜드 및 소비자 간의 공유 이익을 보장해야 합니다. - 사진: QUANG DINH

지금의 '혼란'을 끝내기 위해 소셜 네트워크에서 인플루언서(KOL/KOC)의 활동을 엄격하게 관리해야 할 때가 왔습니다.

1. 법률 개정 및 주제 명확히 정의 필요

광고법을 개정하여 KOL, KOC, 모든 계층의 인플루언서 등 "추천인" 그룹에 대한 법적 정의를 추가해야 합니다. 이를 통해 일반 사용자와 차별화하여 적절한 관리 규칙을 적용할 수 있습니다.

팔로워가 5만 명 이상인 개인은 산업통상부에 사업체 웹사이트를 등록하는 것과 마찬가지로 당국에 등록해야 합니다.

2. 전문 자격증 및 윤리 강령

KOL/KOC는 미디어 윤리, 광고법에 대한 교육 과정을 이수하고 실무 자격증을 취득해야 합니다. 이는 '자기 임명' 상황을 제한하고 전문적 책임을 강화하기 위한 해결책입니다.

특히 건강 관련 제품의 광고에 있어서 투명성과 정직성을 강조하는 의무적 윤리 강령도 있어야 합니다. KOL/KOC는 출시 전에 제품 정보와 원산지를 검증해야 합니다.

3. 투명한 광고 내용

모든 광고 콘텐츠에는 #QuangCao, #TaiTro와 같은 식별 해시태그가 지정되어야 하거나 사용자가 쉽게 인식할 수 있도록 동영상에 직접 표시되는 라벨이 필요합니다. 광고 계약도 법률이 요구하는 대로 공개되어야 합니다.

4. 억제할 만큼 강력한 제재

현재의 벌금(2020년 119호 법령에 따라 2천만~1억 VND)은 KOL/KOC의 실제 수입과 비교하면 억제력이 충분하지 않습니다. 따라서 벌금을 10~20배로 늘리는 것이 필요하며, 심각한 결과를 초래할 경우 형사 고발까지 요구될 수 있습니다.

벌금 부과 외에도 모든 플랫폼에서 콘텐츠 삭제, 활동 금지, 위반 사항 목록 공개 등의 추가 조치도 제안되었습니다.

5. 모니터링 및 플랫폼 협력 강화

모니터링 활동에는 기술(비공개 광고를 감지하는 AI), TikTok, YouTube, Facebook과 같은 플랫폼과의 협력, 사용자 피드백이 결합되어야 합니다. 동시에 불만을 접수할 수 있는 채널과 신속하게 처리할 수 있는 메커니즘이 필요합니다.

보 쿠옥 훙 (Tonkin Communications 최고 성장 책임자)

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매화 - 덕

출처: https://tuoitre.vn/can-xu-hinh-su-cac-youtuber-tiktoker-kiem-tien-bat-chap-20250412013515987.htm