이 기능을 이용하면 고객은 웹사이트와 모바일 애플리케이션에서 쉽게 티켓을 환불할 수 있습니다.
이 새로운 기능을 통해 CGV 관객은 사전 예매한 상영작을 쉽게 취소하고 더 편리한 시간으로 재예매할 수 있습니다. 특히 ATM 카드, 해외 카드, 전자지갑 등 온라인 결제 수단을 사용하는 고객의 경우, 환불된 티켓은 해당 금액의 기프트 카드로 전환되어 다음 예매 시 사용되는 계좌에 통합됩니다. 기프트 카드, 바우처, 멤버십 포인트를 사용하여 결제하는 고객은 해당 금액과 유효기간을 환불받습니다. 기프트 카드는 환불일로부터 1개월 동안 유효합니다. 특히, 여러 개의 기프트 카드를 결합하여 다른 결제에 사용할 수 있습니다.
환불 가능 기간은 공연 시작 60분 전까지입니다. 계정당 월 최대 2회까지 환불 가능합니다.
티켓 환불 절차
이번 행사를 통해 CGV는 고객들이 영화 티켓과 함께 구매하지 않고도 팝콘과 음료 콤보를 온라인으로 편리하게 구매할 수 있는 새로운 기능을 선보였습니다. 티켓 예매 시와 마찬가지로, CGV Cinemas 앱에서 결제 시, 영화관 클러스터와 팝콘 및 음료 수령 시간을 미리 선택할 수 있습니다.
수년간의 개발 끝에 CGV 애플리케이션은 서비스를 정기적으로 이용하는 고객 계정이 700만 개를 공식적으로 돌파했습니다.
CGV Cinemas 앱에서 티켓 환불 방법: |
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- 1단계: "내 티켓"으로 이동하여 고객이 취소하려는 거래를 선택하고 "환불 요청"을 선택합니다. - 2단계: "요청 보내기"를 클릭하고 티켓 환불을 확인하세요. - 3단계: "내 티켓"의 "환불 내역" 섹션을 확인하여 티켓이 기프트 카드로 환불되었는지 확인하세요. |
CGV 웹사이트에서 티켓 환불 방법: |
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- 1단계: "내 티켓"으로 가서 "거래 내역"을 선택하고, 고객이 취소하려는 거래를 선택한 후 "티켓 환불 요청"을 선택합니다. - 2단계: "요청 보내기"를 클릭하고 티켓 환불을 확인하세요. - 3단계: "내 티켓"의 "환불 내역" 섹션을 확인하여 티켓이 기프트 카드로 환불되었는지 확인하세요. |
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