하노이 보건국 은 최근 병원 품질 관리 사업 결과를 요약 발표하고 2022년 환자 및 의료진 만족도 조사를 실시했습니다.
이에 따라 하노이 보건국은 병원 품질을 평가하고 환자와 의료진의 만족도를 조사하기 위해 지난해 병원 품질 점검 및 평가팀을 구성했습니다. 이 팀은 병원 품질 평가를 위한 83개 기준에 따라 점검 및 평가를 실시했습니다.
병원 평가는 정기적으로 이루어지는 활동입니다(예시 이미지).
총 83개 병원 중 66개(79.5%) 병원에 대해 점검, 평가 및 재점검이 완료되었습니다. 여기에는 공립 병원 41개 중 40개, 사립 병원 42개 중 26개, 그리고 정부 부처 또는 산하 기관 소속 병원 1개가 포함됩니다.
점검 결과에 따르면, 병원들은 환자 중심의 의료 서비스 질을 향상시키고 환자 만족도를 높이기 위해 외래 진료실부터 임상 병동에 이르기까지 모든 시설을 개조, 업그레이드, 현대화하여 환자들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 투자해 왔으며, 완비된 병실과 시설을 갖추고 있습니다.
대부분 병원의 경관과 환경이 크게 개선되었습니다. 많은 병원들이 충분한 녹지 공간, 화단, 잔디밭, 분수 등을 조성하여 환자들에게 깨끗하고 푸르며 안전한 환경을 제공하고 있습니다.
병원들은 환자 대기 시간을 줄이고 의료비 지불의 투명성을 확보하기 위해 행정 개혁을 강화하고, 정보 기술을 적용하며, 진료 과정을 디지털화하고 있습니다.
점검 및 평가 결과에 따르면, 하노이 산부인과 병원, 탄년 병원, 잔폰 종합 병원, 하노이 심장 병원, 하동 종합 병원, 득장 종합 병원, 빈멕 국제 종합 병원, 땀안 종합 병원, 투꾹 국제 종합 병원, 그리고 베트남-프랑스 하노이 병원 등 10개 병원이 최고 품질 등급을 받았습니다.
또한, 5개 병원이 낮은 품질 등급을 받았습니다. 대표단은 해당 병원들이 어려움과 부족한 점을 극복하고 혁신을 추구하여 의료 검진 및 치료 수요를 더욱 효과적으로 충족할 수 있도록 병원 품질을 개선하는 데 도움이 되는 피드백을 제공했습니다.
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