디지털 정부: 행정 개혁의 기반.

까마우시에서 디지털 기술을 국가 행정에 적용하는 것은 행정 개혁에 상당한 변화를 가져오고 있습니다. 이는 행정 기관의 업무 처리 속도를 높이고 효율성을 개선할 뿐만 아니라, 시민들이 편리하고 투명하게 공공 서비스를 이용할 수 있도록 하는 데에도 기여하고 있습니다.

• 자원을 집중하고 지방 디지털 전환 센터의 운영 품질을 개선합니다.
• 디지털 전환에 있어 결정적이고 획기적인 역할을 수행했습니다.
• 제도 개선, 디지털 전환 촉진, 그리고 일차 의료 서비스 의 질 향상.

해당 지방 정부는 2026년 행정 개혁 계획에서 디지털 전환을 행정 효율성 향상을 위한 핵심 해결책 중 하나로 제시했습니다. 많은 행정 절차가 전자적으로 시행되고 있으며, 문서들이 점차 디지털화되어 기관 간에 연동됨으로써 서류 작업이 줄어들고 처리 시간이 단축되며 시민들이 여러 번 이동해야 하는 필요성이 감소하고 있습니다.

레 민 히엔 내무부 차장은 디지털 전환이 행정 절차의 질에 직접적인 영향을 미치고 있다고 말했습니다. 전자 시스템을 통해 업무가 진행되면 진행 상황 관리와 담당자의 책임 소재가 명확해집니다. 이는 관리 기관의 업무 효율성 향상뿐만 아니라 시민과 기업에 대한 서비스 제공 과정의 투명성을 높이는 데에도 기여합니다.

토이빈 면 공공행정서비스센터에 디지털 기술을 적용함으로써 행정 절차의 효율성이 향상되고, 시민들에게 편의성이 제공되며 처리 시간이 단축되었습니다.

일선 행정 서비스 센터에 기술이 접목되면서 과거와 비교해 문서 처리 방식이 혁신적으로 변화했습니다. 많은 지방 자치 단체에서 문서 관리 소프트웨어를 선제적으로 도입하여 시스템에 처리 현황을 업데이트함으로써 관련 부서에서 이를 모니터링할 수 있도록 하고 있습니다.

송독 면 인민위원회 위원장인 도 반 수 씨는 행정 절차의 접수 및 처리가 전자화됨으로써 공무원들이 업무를 더욱 편리하게 처리할 수 있게 되었다고 말했습니다. 서류 접수 후 시스템에 정보가 업데이트되고 처리 과정이 전 과정에 걸쳐 모니터링되므로 지연이 줄어든다는 것입니다.

쑤 씨는 "전자 시스템 덕분에 신청서 처리 과정을 더욱 면밀히 모니터링할 수 있게 되었습니다. 사람들은 자신의 신청 현황을 확인할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.

행정 절차 접수 및 처리 과정에 기술을 적용하면 처리 시간을 단축하고 시민들에게 편의를 제공할 수 있습니다.

디지털 플랫폼은 공무원들의 업무 처리를 지원하는 것 외에도 시민들이 행정 절차를 수행하는 데 있어 새로운 접근 방식을 제공합니다. 시민들은 정부 기관을 여러 번 방문해야 했던 과거와 달리, 온라인으로 신청서를 제출하고, 처리 진행 상황을 확인하고, 전자 시스템을 통해 결과 통지를 받을 수 있습니다.

토이빈 면 15번 마을에 사는 레 티 홍 씨는 행정 절차의 변화로 이전보다 시간을 더 많이 절약할 수 있게 되었다고 말했습니다. 그녀에 따르면, 공무원들이 매우 구체적이고 친절한 안내를 제공한다고 합니다.

"예전에는 시술을 완료하는 데 여러 번 방문해야 하는 경우도 있었지만, 이제는 훨씬 빨라져서 시간과 노력을 절약할 수 있게 됐어요." 홍 씨는 기쁘게 말했다.

시민들은 공공 행정 센터에서 행정 절차를 수행할 때 공무원의 안내를 받습니다.

실제로 기술이 업무 프로세스에 통합되면 행정 기관의 운영이 더욱 명확해지고 관리하기 쉬워집니다. 문서 처리 단계가 시스템에 업데이트되므로 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있고 관리 기관은 지연 사항에 신속하게 대응할 수 있습니다.

까마우시 의 디지털 정부 구축 과정은 기술 인프라 업그레이드부터 공무원과 시민의 디지털 플랫폼 활용 능력 향상에 이르기까지 아직 완성 단계에 있습니다. 초기 결과에 따르면 기술 적용은 행정 기관의 업무 방식 혁신에 기여하여 시민들에게 더욱 효율적이고 실용적인 서비스를 제공하는 데 도움이 되고 있습니다.

응우옌 다오 - 치툭

출처: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-nen-tang-cai-cach-hanh-chinh-a126884.html