빈투안 관광의 현실을 반영하지 않음

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2023년 여름 성수기를 맞아 일부 여행사에서는 무이네-판티엣 지역의 숙박 시설에서 주말에 1박 투숙객을 받지 않아 "숙박객이" 리조트에서 식사를 예약하도록 강요하는 상황이 발생했다고 보고했습니다. 이 정보는 즉시 많은 의견을 받았고, 동시에 빈투언 관광 협회도 관련 내용에 대한 보도자료를 공식 발표했습니다.

구체적으로 전자신문은 다음과 같이 보도했습니다. "일부 여행사들은 무이네-판티엣 지역의 많은 호텔과 리조트가 2박 예약 고객만 받고 리조트 내 식사는 1~2회만 예약해야 한다고 보고했습니다."... 이 문제와 관련하여 협회는 협회 상임위원회에서 논의하고, 빈투언성 호텔 및 리조트 관리자들과 정보를 확인했습니다. 그런 다음 업계 및 지역 지도자들에게 보고하고, 빈투언 관광 의 명성과 브랜드에 영향을 미치지 않도록 정확한 내용을 언론에 알렸습니다. 빈투언 관광 협회 보도자료에 따르면,

여름은 관광객 그룹이 해안 목적지로 휴가, 관광, 오락 여행을 계획하는 시기입니다(일러스트 사진).

숙박 시설이 주말에 투숙객을 1박으로 제한하는 것은 여행사와 개별 여행객에게 어려움을 초래하며, 특히 관광 활동이 성수기인 2023년 여름철에 접어들면서 더욱 그렇습니다. 일각에서는 주말에 2박 예약을 우선시하면 투어 참여를 원하는 대상 고객이 의도치 않게 좁아질 수 있다는 의견도 있습니다. 여행사 입장에서는 단체 여행객을 위한 1박 숙박 시설을 찾는다고 해도 가격이 매우 비싼 경우가 많습니다. 또한 리조트에서 1~2끼 식사를 예약하거나 갈라 디너를 준비해야 하는 경우, 관광객들이 숙소 밖에서 아름다운 풍경을 감상하고, 역사와 문화를 배우고, 현지 음식을 맛보는 등 다양한 활동을 하는 데에 지장을 줄 수 있습니다.

하지만 무이네-판티엣 지역뿐만 아니라 다른 지역의 많은 매력적인 여행지에서도 여름 3개월(6월부터 8월 말까지)에 이러한 정책을 적용하는 경우가 많기 때문에 이는 새로운 문제가 아니라는 의견도 있습니다. 관광 상품 개발 컨설팅 전문 업체 관계자의 설명에 따르면, 리조트나 호텔에서 2박 이상 투숙객을 위한 조건을 설정하는 것은 관광 업계에서 새로운 일이 아닙니다. 또한, 숙박 시설의 성수기 영향이 큰 이유는 비수기에 투숙객이 적은 것을 보완하기 위해 성수기에 위의 요건을 적용하여 수익을 극대화하고 시설에 대한 재투자를 활성화해야 한다는 의견도 있습니다.

빈투언 관광협회에 따르면, 각 숙박 시설은 타겟 고객을 세분화하고 선정하는 데 고유한 특성을 가지고 있습니다. 여름 성수기 주말에는 많은 관광객으로 인해 대부분의 4~5성급 호텔과 리조트는 표준 서비스를 사용해야 하는 고객을 우선시합니다. 대규모 단체 관광객의 경우, 특히 4~5성급 숙박 시설의 여유 객실 수를 충족하는 것이 어렵습니다. 동시에 무이네-판티엣의 모든 호텔과 리조트가 주말에 2박 단체 여행객에게 객실을 판매하는 것은 아니며, 현재 빈투언 관광업계 포럼에서는 많은 숙박 시설이 주말에 관광객에게 1박을 권유하는 정보를 게시하고 있습니다. 더욱이 호텔 산업에서 수익 관리의 적용은 매우 광범위하고 유연하며, 수요 예측, 시간 비교와 같은 많은 도구를 사용하여 적절한 대상과 시기에 적합한 판매 정책을 수립합니다. 체류 기간, 식사, 추가 프로모션 서비스(패키지 서비스) 등을 포함하여 관광객이 최고의 휴가를 경험할 수 있는 조건을 조성합니다. 따라서 주말에 투숙객을 1박도 받지 않고, 숙박시설에서 식사 주문을 "강요"하는 것은 특히 호텔, 리조트, 그리고 빈투언성의 관광 산업 전반의 실제 운영을 반영하지 않습니다.

2023년 국가 관광의 해인 빈투언성-녹색 융합을 맞아 방문객 유치를 위한 다양한 행사를 개최하는 빈투언성에는 현재 약 18,000개의 객실을 보유한 수백 개의 숙박 시설이 있으며, 그중 수십 곳은 3~5성급 호텔과 리조트로 약 5,000개의 객실을 보유하고 있습니다. 최근 판티엣-여우저이 고속도로와 빈하오-판티엣 고속도로가 원활하게 연결되어 정식으로 운영되기 시작하여 "리조트 수도" 빈투언성으로의 이동 시간이 크게 단축되었습니다. 덕분에 빈투언성은 휴식, 관광, 오락을 위해 방문하는 방문객 수가 크게 증가했습니다. 특히 2023년 여름 성수기에는 주말에 몰려드는 방문객으로 인해 과부하가 발생할 것으로 예상됩니다. 따라서 많은 지역 숙박 시설 또한 우대 상품 패키지를 개발하고 도입하는 데 관심을 보이고 있으며, 이를 통해 관광객들이 주말 대신 주중에 숙박하여 저렴한 가격과 세심한 서비스를 제공받을 수 있도록 유도하고 있습니다. 따라서 각 관광객은 자신의 상황과 필요 사항을 파악하여 편안함과 감동을 가져다주는 휴가를 위한 적절한 숙박 시설과 시간을 결정할 수 있습니다.