여객 운송 분야의 디지털 전환

전 분야에 걸쳐 디지털 전환이 진행되는 가운데, 건설부는 디지털 기술을 활용하여 여객 운송 관리 및 운영 혁신에 주력해 왔습니다. 온라인 티켓 예매 및 비현금 결제부터 지능형 소프트웨어를 통한 여정 모니터링 및 차량 운행에 이르기까지, 이는 서비스 품질 향상, 교통 안전 확보, 그리고 국민의 교통 수요 충족에 기여하고 있습니다.

손라 여객 운송 주식회사의 관계자들이 여객 운송 차량의 운행 경로를 감시하고 있다.

현재 해당 성에는 18개 성과 도시를 연결하는 140개의 고정된 시외 여객 운송 노선이 있으며, 성내외 70개 이상의 운송 업체가 운행에 참여하고 있습니다. 또한 수천 대의 차량이 여객, 화물, 택시, 버스, 계약 차량 등 다양한 형태로 운행되고 있습니다. 건설부 교통관리·차량·운전자국 국장인 응우옌 티 탄 후옌(Nguyen Thi Thanh Huyen) 씨는 다음과 같이 밝혔습니다. "우리 부서는 교통 관리 분야의 데이터 디지털화를 가속화하고, 도로 교통 관리 시스템에서 차량, 운송 업체, 운송 노선, 버스 정류장, 운전자 데이터베이스를 표준화하는 데 주력해 왔습니다. 동시에 버스 정류장 운영, 전자 문서 교환, 차량 모니터링에 정보 기술을 도입했습니다. 현재 관리 대상 운송 차량의 100%에 차량 추적 장치가 설치되었으며, 많은 차량에 의무적으로 카메라가 설치되었습니다. 또한 우리 부서는 사업자들이 전자 티켓, 온라인 차량 호출, 비현금 결제 방식을 도입하도록 장려하여 관리 효율성을 높이고 행정 절차를 개혁하며 현대적이고 투명하며 안전한 교통 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다."

혁신에 대한 요구와 디지털 시대의 발전 추세에 발맞춰, 도내 많은 운송업체들이 경영 및 사업 운영에 정보 기술을 적극적으로 도입하고 있습니다. 손라 여객 운송 주식회사(Son La Passenger Transport Joint Stock Company)의 황 반 타이(Hoang Van Thai) 부사장은 다음과 같이 밝혔습니다. "저희 회사는 운송 주문 관리, 차량 운행, 노선 모니터링, 버스 정류장 관리 등을 위한 종합 소프트웨어에 투자하여 처리 시간을 단축하고, 서류 작업을 줄이며, 승객 안전을 강화했습니다. 또한, 온라인 티켓 예매 및 결제 앱을 도입하여 고객이 원하는 여정과 좌석을 미리 선택하고 간편하게 비현금 결제를 할 수 있도록 했습니다. 더불어 팬페이지(Fanpage)와 잘로(Zalo)를 통해 고객 서비스 채널을 연동하여 티켓 예매, 고객 피드백 수집, 서비스 품질 향상을 지원하고 있습니다. 이러한 기술 도입을 통해 비용을 최적화하고 운영 효율성을 높이며, 문명화되고 현대적인 교통 환경을 구축할 수 있었습니다."

교통경찰관들이 승객버스의 블랙박스 영상을 확인하고 있다.

예전에는 버스표를 예매하려면 주로 버스 회사에 전화하거나 버스 터미널에 직접 가야 했습니다. 하지만 이제는 스마트폰만 있으면 어디서든 예매할 수 있습니다. 토히에우 동 3조에 사는 응우옌 투이 린 씨는 "예전에는 버스를 예매하거나 표를 사려면 버스 회사에 전화하거나 버스 터미널에 가야 했어요. 그런데 이제는 스마트폰으로 몇 번만 터치하면 버스 종류, 좌석, 출발 시간, 가격까지 바로 확인할 수 있어서 정말 편리하고 안심이 돼요."라고 말했습니다.

차량 호출 서비스 부문도 강력한 성장세를 보이고 있습니다. 타이박 그린 교통 관광 무역 유한회사(Tay Bac Green Transportation andTourism Trading Company Limited)의 두옹 탓 탕(Duong Tat Thang) 이사는 "현재 회사는 타이박성에서 약 600대의 차량을 운행하고 있습니다. 모든 차량에 블랙박스를 설치하고, 모바일 업무 관리를 위해 그린 SM(Green SM)과 타이박 그린(Tay Bac Green) 앱을 탑재했습니다. 고객이 차량을 요청하면 시스템이 자동으로 거리를 기준으로 적합한 차량을 찾아 운전자에게 요청을 전달합니다. 또한, 고객에게 편리하고 투명한 서비스를 제공하기 위해 시중 은행과 제휴하여 온라인 예약 및 비현금 결제 시스템을 도입했습니다."라고 밝혔습니다.

디지털 전환은 해당 지역의 여객 운송 부문에 점진적으로 긍정적인 변화를 가져오고 있으며, 사회경제적 발전의 요구를 충족하고 사람들의 이동 수요를 더욱 효과적으로 충족하는 안전하고 문명화되고 현대적인 교통 시스템 구축에 기여하고 있습니다.

출처: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html