금융 전문가 응우옌 트리 히에우가 5억 VND 가까이 해킹당했는데, 은행은 3개월 동안 아무 말도 하지 않았다?

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오늘 오후(3월 31일) 자신의 은행 계좌가 해킹당해 5억 VND에 가까운 돈이 도난당한 사건이 보도된 이후, 금융 전문가 응우옌 트리 히에우 박사는 방금 은행 직원에게 직접 전화를 걸었고, 은행 임원들이 가능한 한 빨리 직접 만날 수 있는 자리를 마련해 주겠다고 말했다. 하지만 분실된 계좌의 돈을 회수할 수 있을지 여부는 여전히 "완전히 불분명"합니다.

Chuyên gia tài chính Nguyễn Trí Hiếu bị 'hack' gần 500 triệu đồng, ngân hàng im lặng suốt 3 tháng?- Ảnh 1. — Nguyen Tri Hieu 박사는 은행 계좌에서 약 5억 VND를 해킹당했습니다.

응웬 트리 히에우 박사에 따르면, 2023년 11월 18일 그는 은행에 가서 돈을 인출하려고 했는데, 직원이 그의 계좌에 5만 VND밖에 남지 않았다고 말했을 때, 그의 잔액은 그 전에는 5억 VND에 가까웠다가 갑자기 큰 충격을 받았다고 합니다. 신고 후 은행은 계좌 거래에 대한 자세한 명세서를 제공했습니다.

구체적으로, 2023년 11월 3일부터 17일까지 계좌 소유자는 여러 다른 은행의 여러 계좌로 여러 번 돈을 이체했습니다. 해당 기간 동안 계좌 소유자는 인터넷 뱅킹 애플리케이션을 통해 OTP 인증 비밀번호를 재발급해 달라는 요청을 2번 보냈습니다. 놀랍게도 이 비밀번호는 응웬 트리 히에우 박사가 은행에 등록한 전화번호로도 전송되었습니다. 하지만 은행 측은 평소 사용하는 아이폰으로 비밀번호가 전송되지 않고 샤오미 휴대전화로 전송되었다고 밝혔습니다. 동시에 그는 이전처럼 자신의 계좌 잔액이 변경되었다는 것을 알리는 메시지를 받지 못했습니다.

놀랍게도 사건이 발생한 지 3개월이 넘은 뒤에 이 전문가는 은행에 손해배상 요청을 보냈지만 아직 아무런 답변을 받지 못했습니다. 실제로 어떤 지점장이나 은행장도 그를 직접 만난 적이 없습니다.

이 전문가는 자신의 계좌가 5억 동에 가까운 금액이 해킹당했다는 사실을 알게 되자마자 경찰에 신고했습니다. 그러자 경찰이 해당 은행에 송금된 계좌번호에 대한 자세한 정보를 보내달라고 요청했고, 관련 은행에도 정보를 제공해달라고 요청했다는 말도 들었다. 하지만 일주일 전 그는 다시 경찰에 연락했고, 새로운 소식이 없다고 말했습니다. 그는 실망감을 느꼈고 일이 "막다른 길로 치닫는 것"처럼 느꼈습니다.

Chuyên gia tài chính Nguyễn Trí Hiếu bị 'hack' gần 500 triệu đồng, ngân hàng im lặng suốt 3 tháng?- Ảnh 2. — 5억 VND에 가까운 금액이 해킹을 당했지만, 3개월이 넘도록 응우옌 트리 히에우 박사는 여전히 은행의 어떤 간부에게도 연락하지 못했습니다.

"저는 은행 직원을 통해 은행에 불만과 요청을 보냈습니다. 그런 다음, 은행 직원으로부터 기술 정보 부서에서 송금에 대한 진술과 정보를 보내는 답변을 전달하는 이메일을 받았습니다. 지금까지 저는 은행에서 공식 문서를 받지 못했고, 문제를 해결하는 방법을 논의하기 위해 어떤 리더와도 직접 만나지 않았습니다. 은행은 저를 완전히 무시했고, 분실된 돈에 대한 책임이나 보상에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. 현재로서는 여전히 이 은행의 구체적인 이름을 말하고 싶지 않습니다. 여전히 은행과 세부 사항을 논의해야 하고 경찰이 조사하도록 해야 하기 때문입니다." 응웬 트리 히에우 박사가 공유했습니다.

그에 따르면, 이런 행동은 "너무 이상하다". 3월 31일 오후 전화통화에서 은행 간부들과 회동이 있을 것이라고 밝혔지만, 언론에서 이에 대해 공유했기 때문에 구체적인 시간은 아직 결정되지 않았습니다. 응웬 트리 히에우 박사는 "언론에 알리지 않았다면 이 은행의 리더들과 연락할 수 없었을지도 모릅니다. 저는 은행업계에서 일하는 사람이며, 베트남의 여러 상업은행에서 컨설턴트로 일했습니다. 하지만 사건이 발생했을 때 은행은 여전히 저를 "무시"했습니다. 따라서 일반 고객의 경우 불만을 제기하는 데 많은 어려움이 있을 것입니다. 이는 고객에 대한 무책임한 행동입니다. 이 사건을 통해 저는 개인이 계좌에 많은 돈을 보관해서는 안 된다고 생각합니다. 손실 위험이 매우 높기 때문입니다."라고 강조했습니다.

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