투옌꽝전기회사, 전자계량기 설치 적극 추진

투옌꽝 전력회사 보고서에 따르면, 2024년 9월 말 현재 회사는 전력망에서 운영되는 총 283,208개의 계량기 중 모든 유형의 전자 계량기 263,901개를 설치하여 93.18%를 차지했습니다(이 중 원격 측정을 위해 설치된 전자 계량기 수는 221,370개로 78.2%에 달했습니다). 2025년 말까지 이 시스템에 있는 모든 계량기를 100% 설치하는 것을 목표로, 고객이 직접 계량기를 읽어야 하는 번거로움을 최소화하기 위해 컴퓨터 시스템을 통해 자동으로 원격으로 계량기를 읽습니다. 이를 통해 미터기 판독을 담당하는 작업자 수를 간소화하고, 전기 소비량 기록의 정확성을 보장하며, 고객에게 전기 요금을 청구하고, 인적 오류로 인한 오류를 최소화합니다. 계량기 검침 시 발생하는 직업병 사고 위험을 줄입니다.

나항 전기공사자들은 지역 전기 고객을 위해 전자 계량기를 설치합니다.

또한, 최신 정보 데이터베이스 플랫폼을 기반으로 고객은 언제 어디서나 전기 서비스에 접근할 수 있으며, 전기 서비스 요청을 접수하는 고객센터 번호 19006769를 통해 접근할 수 있습니다. 또한, 북부전력공사(EVNNPC)의 고객 케어 웹사이트(http://cskh.npc.com.vn)나 국가 공공 서비스 포털(http://www.dichvucong.gov.vn)에 로그인하거나 스마트폰에 EVNNPC.CSKH 앱을 설치하면 모든 전기 서비스를 온라인으로 이용할 수 있습니다. 이러한 혜택으로 인해 2024년 첫 9개월 동안 해당 지역에서 현금 없이 전기 요금을 지불하는 고객의 비율이 80.97%에 달했습니다.

투옌꽝 전기회사 부사장인 쩐 쑤언 하오 씨는 다음과 같이 말했습니다. 원격 측정 기능이 있는 전자 계량기를 설치하면 고객에게 이점이 있을 뿐만 아니라, 원격 전자 계량기를 사용하면 전기 산업에서 계량기 판독값을 기록하는 근로자 수를 줄이는 데 도움이 되어 노동 생산성을 높이는 데에도 도움이 됩니다. 정기적인 데이터 수집 빈도를 통해 전기 산업 직원은 각 측정 지점의 작동 매개변수, 전류, 전압, 과전류, 전부하, 위상 편차 등의 매개변수를 쉽게 모니터링하여 시기적절한 솔루션을 개발하고 사고를 최소화하며 안전한 전력 공급을 보장하고 전력 공급의 신뢰성을 향상시킬 수 있습니다.

투옌꽝 전력회사는 계열 전력회사에 전자 계량 시스템에 대한 지수 모니터링, 송장 발행, 고객 피드백 접수에 주의를 기울이도록 지시했습니다. 동시에 전력회사는 청구서를 발행하기 전에 고객의 전기 소비 지수를 주의 깊게 확인해야 한다는 점에 유의해야 합니다. 주관적인 오차를 피하기 위해 전월 대비 전기 소비량이 30% 이상 증가 또는 감소한 고객을 검토합니다.

또한, 고객이 의문을 제기하거나 전기 사용량이 급격히 늘어나 전자식 계량기 점검을 요구하는 경우, 전력업계에서는 직원을 가정으로 파견해 전자식 계량기의 오류와 고객의 전기 사용량을 점검합니다. 이를 통해 전기 고객의 권리를 보장하고, 요청을 신속하게 해결합니다.

투옌꽝 전력회사가 발전소에 전자식 계량기를 설치한 것은 전력 시스템의 관리 및 운영 방식이 수동 모델에서 반자동 모델로 빠르게 전환되었음을 보여줍니다. 이를 통해 기업 서비스의 질을 향상시키고, 고객 만족을 목표로 하며, 지역 경제 와 사회의 발전에 기여합니다.

출처: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html