모스크바 테러로 인해 러시아 여행을 계획 중인 관광객들이 걱정을 하고 예치금을 취소하려고 함에 따라 여행사들은 가을까지 여행을 떠나거나 다른 여행으로 대체할 방법을 찾기 위해 서두르게 됐다.
의 조사에 따르면 VnExpress, 러시아-우크라이나 분쟁이 발생한 이후 러시아 여행은 상당히 "조용"했습니다. 몇 백 장의 러시아행 항공권이 이르면 5월 초 출발 예정이며 가격이나 관련 절차에는 거의 변동이 없이 재개장했습니다.
그러나 25월 3일 오후 비엣풋 여행사 팜 두이 응이아(Pham Duy Nghia) 대표는 '백야'(5월 말~7월 초)를 계기로 러시아로 출발하는 투어가 가장 가능성이 높아 '망가진' 상황에 처했다고 밝혔다. 방향을 바꾸거나 취소해야 합니다. 이들 투어는 상트페테르부르크와 수도 모스크바를 방문할 예정이다. 22월 3일 저녁 테러 공격이 발생해 130명 이상이 사망한 곳이다.
Nghia 씨는 Vietfoot Travel의 러시아 여행은 작년 이후 재개된 몇 안 되는 여행 중 하나이며 일반적으로 고객이 거의 없다고 말했습니다. 지난해 말 주요 여행사 6개사를 포함한 베트남 주재 러시아 관광연맹은 올해 상황이 '원활'할 것으로 예상해 회사는 터키항공과 카타르항공 항공권을 10여 편 연속 예약했다. 단체. 9일간의 일정으로 5월 말부터 출발합니다.
그룹에는 이미 "상대적 손님 수"가 있으며 각각 10천만 VND를 예치하고 있습니다. 그러나 테러 직후 많은 게스트들이 일정을 취소하고 보증금을 돌려달라고 요청했습니다.
회사는 고객에게 투르키예, 조지아 또는 두바이로 일정을 변경할 수 있는 옵션에 대해 조언하고 있습니다. 그러나 고객이 수락하더라도 일부 손해는 고객이 부담해야 합니다. 고객이 투어를 투르키예로 변경하는 데 동의하는 경우 회사에는 일련의 항공권이 충분하지 않으므로 더 높은 가격에 새 항공권을 구매해야 합니다.
모스크바의 성 바실리 대성당. 영상: 어드밴투어
두바이 여행 계획으로는 카타르항공과 협의해 일정을 변경할 수 있지만 이 항공사는 직항편을 운항하지 않고 도하를 경유해야 하기 때문에 경쟁이 부족하다. 한편 조지아 투어는 베트남 관광객들에게 인기가 없다.
아직 피해 규모는 집계되지 않았지만 항공사와의 보증금 정산도 여행사 입장에서는 골치 아픈 일이다. Nghia씨는 카타르항공의 보증금은 70천만 VND이고, 터키항공은 50명의 승객 그룹당 25천만 VND이라고 말했습니다.
Hoang Viet Travel의 Luu Thi Thu 부국장은 고객과도 협상 중이라고 말했습니다. 제공되는 옵션에는 보증금 지불, 터키 여행으로 변경, 러시아 가을 여행으로 이동 또는 회사에서 판매하는 제품 중 다른 여행이 포함됩니다.
Türkiye 투어를 통해 회사는 지원 가능한 전체 티켓 시리즈를 보유하고 있으며 필요한 고객은 남은 금액만 지불하면 되며 44,9인당 약 25만 VND의 원래 가격으로 투어를 구매할 수 있습니다. 항공사는 3월 5일 오후 터키항공과 면담을 마친 후 여행사가 다른 일정이나 노선으로 이동하기 위해 자금을 확보할 수 있도록 허용했다. XNUMX월에 출발하는 단체가 취소하는 경우, 이는 불가항력적인 상황이 아니므로 보증금을 잃게 됩니다.
그러나 터키항공의 새 항공권 가격은 기존 구매 가격보다 높기 때문에 터키 여행 비용은 약 4만~5만 VND가 약간 더 높습니다.
Thu씨는 "아직 구체적인 계획은 없지만 이 경우 고객을 최대한 지원할 것"이라고 말하며 10월까지 지속되는 러시아 여행은 일시적으로 중단된다고 덧붙였습니다.
투 응우옌
