베트남 전자상거래의 평판 강화

네트워크 보안 및 개인정보 보호에 집중

그룹 토론에서 응우옌 티 란 국회의원은 전자상거래법 초안 작성 과정에서 입안 기관의 노고, 책임감, 그리고 혁신을 높이 평가했습니다. 의원은 이 초안이 신중하게 작성되었고, 합리적인 구조와 포괄적인 내용을 갖추고 있으며, 국내외 전자상거래 활동의 급속한 발전을 정확하게 반영하고 있다고 말했습니다.

이 법안 초안은 디지털 전환 추세에 맞춰 많은 새로운 사항을 담고 있으며, 소셜 네트워크, 라이브 스트리밍 판매, 다중 서비스 통합 플랫폼으로 규제 범위를 확대하고, 참여 주체의 책임을 명확히 정의하며, 외국 기관 및 개인에 대한 관리 메커니즘을 보완합니다.

"특히, 이 초안은 친환경 전자상거래, 소비자 보호, 네트워크 보안 및 개인정보 보호, 그리고 국가 관리 역할 강화에 중점을 두었습니다. 이는 베트남 전자상거래를 위한 투명하고 현대적이며 안전한 법적 환경을 구축하는 데 중요한 진전입니다."라고 응우옌 티 란 국회의원은 강조했습니다.

국회의원 응우옌 티 란(Nguyen Thi Lan)은 구체적인 의견을 제시하며, 전자상거래 국가관리법 제7조는 정책 수립, 활동 감독, 과학 기술 적용, 인적자원 개발 등 전자상거래 국가관리에 대한 조항을 비교적 완벽하게 갖추고 있다고 밝혔습니다. 그러나 현행 규정은 업무 목록화 수준에 그칠 뿐, 국가관리기관 간 협력 및 연계 메커니즘의 원칙, 특히 전자상거래 활동 관리를 위한 데이터 연결 및 공유에 대한 원칙을 명확히 제시하지 못하고 있습니다.

실제로 전자상거래는 세무, 관세, 금융, 사이버 보안, 개인정보 보호 등 여러 분야가 복잡하게 얽혀 있어 매우 복잡한 문제입니다. 통일된 조정 메커니즘이 없다면 각 기관이 개별적으로 시행하게 되어 업무 중복이 발생하기 쉽고, 국경 간 거래 관리가 어려워 관리 효율성이 저하될 수 있습니다. 따라서 위원들과 초안위원회는 제7조를 연구하고 보완하여 산업통상자원부 와 관련 부처 및 기관 간 조정 메커니즘 구축, 데이터 연결 및 공유, 전자상거래 국가 관리의 안전성, 동기화 및 통일성 확보에 관한 원칙을 마련해야 합니다. 연결 방식, 기술 표준, 정보 보안, 특정 책임 할당 등 세부 내용은 기술적인 사항이며, 시행에 있어 유연성이 요구됩니다. 따라서 정부는 시행령을 통해 이러한 내용을 명시하여 실행 가능성을 확보하고 조속히 시행해야 합니다.

전자상거래를 위한 인적자원 개발

제38조 전자상거래 인력 개발에 대해, 대표는 초안 법률이 교육기관 교육을 통한 인력 개발, 온라인 학습 장려, 취약 계층 우선 정책을 명시하고 있다고 밝혔습니다. 이는 올바른 방향이며, 디지털 경제 에 기여하는 인력에 대한 국가의 관심을 보여주는 것입니다. 그러나 현행 규정은 일반적인 방향에만 그치고 있으며, 학교, 기업, 국가 관리 기관을 연결하는 구체적인 메커니즘이 없으며, 전자상거래 분야의 전문 기술 기준 체계도 마련되어 있지 않습니다. 이로 인해 교육 프로그램이 쉽게 단절되고, 실질적인 적용이 부족하며, 노동 시장의 요구를 충족하지 못합니다.

국회의원 응우옌 티 란은 "기업과의 교육 협력 모델을 장려하고, 학생들이 전자상거래 플랫폼에서 인턴십을 하고 실제 프로젝트에 참여할 수 있도록 하는 동시에 '국가 전자상거래 기술 표준 프레임워크'에 대한 규정을 추가하는 것이 좋다"고 제안했습니다.

전자상거래 발전 특별지원정책 제39조에 대해 위원들은 초안이 기업가, 협동조합, 소기업, 여성 기업인, 오지 등 소외 계층의 전자상거래 참여를 지원하는 정책을 명확히 보여준다고 지적했습니다. 이는 디지털 격차를 해소하고 지역 경제 발전을 촉진하는 올바른 방향입니다. 그러나 현행 규정은 일반적인 방향성에 그치고, 시행 메커니즘과 효과 평가 기준을 명확히 제시하지 못하며, 농업, 청정식품, 지역 특산품 분야에 대한 구체적인 정책이 부족합니다. 이러한 분야들은 잠재력이 크지만 물류, 표준, 소비자 신뢰 측면에서 여전히 많은 장벽에 직면해 있습니다.

따라서 대의원들은 협동조합과 농가를 위한 디지털 기술 교육에 중점을 두고 농업 및 지역 생산품 분야의 전자상거래에 대한 별도의 지원 정책을 추가하고, 전자 추적 스탬프, 냉장 물류, 지속 가능한 포장을 지원하고, 지원 결과를 모니터링하기 위한 일련의 성과 평가 지표(KPI)를 확립할 것을 제안했습니다.

국제적인 경험에 따르면, 많은 국가들이 농업 지원 정책을 전자상거래와 연계하는 데 성공해 왔습니다. 대표적인 사례로 중국은 타오바오 빌리지(Taobao Villages) 프로그램을 시행하여 수백만 명의 농부들이 교육, 물류, 제품 표준을 지원받으며 농산물을 온라인으로 판매할 수 있도록 지원했습니다. 태국은 농부들이 도시 소비자에게 직접 판매할 수 있도록 타이파머스마켓(ThaiFarmersMarket) 플랫폼을 개발했습니다. 한국은 스마트 팜 투 테이블(Smart Farm to Table) 프로그램을 통해 농장에서 생산된 농산물의 이력 추적 및 신속한 배송을 통합했습니다. 이러한 모델들의 공통점은 국가가 인프라와 연결 역할을 수행하고, 기업은 운영과 소비를 담당하여 효율성을 보장하고 형식적인 절차를 생략한다는 것입니다.

위의 교훈을 바탕으로 국회의원 응우옌 티 란은 베트남이 "국가가 기반을 만들고, 기업이 주도하고, 국민이 참여하는" 메커니즘을 적용해야 한다고 말했습니다. 즉, 국가가 기술, 데이터 및 인프라 연결을 지원하고, 전자상거래 및 물류 기업이 직접 이를 시행하여 베트남 농산물의 경쟁력을 높이고, 시장을 확대하며, 디지털 농촌 개발을 촉진하는 데 기여해야 합니다.

투명성 강화 , 소비자 보호

전자상거래 소비자 보호 및 위조상품 관리에 관한 제15조 및 제19조와 관련하여, 국회의원 응우옌 티 란(Nguyen Thi Lan)은 현재 초안법이 플랫폼 사업자의 책임(제15조)과 소비자 보호(제19조)에 대한 일반적인 규정만 제공하고 있으며, 판매자 신원 확인, 플랫폼의 공동 책임, 불만 제기 및 자동 환불 메커니즘에 대한 구체적인 내용은 없다고 인정했습니다. 한편, 전자상거래 플랫폼에서 위조상품 판매, 사기, 소비자 권리 침해가 증가하고 있으며, 이는 신뢰를 상실하고 시장의 지속 가능한 발전에 악영향을 미치고 있습니다.

따라서 대의원은 제15조에 "전자상거래 플랫폼 소유자는 운영 허가 전 전자식별(eKYC)을 통해 판매자의 신원을 인증할 책임이 있으며, 판매자의 위반 사항을 통제할 수 없는 경우 공동 책임을 진다"는 내용을 추가할 것을 제안했습니다. 또한 제19조에는 "전자상거래 플랫폼은 거래 취소, 상품 설명과 다름, 사기 징후 발생 시 소비자 권리를 보장하는 자동 불만 및 환불 시스템을 갖추어야 한다"는 내용을 추가했습니다.

"이러한 규정은 유럽연합(디지털 서비스법 2024), 싱가포르, 중국 등 플랫폼이 판매자 신원 확인(KYBC)을 의무화하고 위반 시 공동 책임을 지는 국제적 추세에 부합합니다. 이러한 규정 추가는 투명성 제고, 소비자 보호, 그리고 베트남 전자상거래의 국내외 신뢰와 평판 강화에 기여할 것입니다."라고 응우옌 티 란 국회의원은 강조했습니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/cung-co-uy-tin-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-10394207.html