QR 코드와 바코드를 스캔하여 제품의 진위 여부를 확인하세요. 사진: 바오 푸옥

소비자가 '블라인드 게임'의 희생자가 될 때

"한 번은 온라인에 광고된 관절 건강 캡슐을 한 상자에 100만 동(VND) 가까이 하는 가격에 샀는데, 효과가 없었어요. 아무리 찾아봐도 회사 이름도 찾을 수 없었고, QR 코드도 작동하지 않았고, 주소도, 품질 보증서도 없었어요..."라고 투안호아 구에 사는 응우옌 티 코이 씨는 말했습니다.

코이 씨의 이야기는 드문 일이 아닙니다. 기능성 식품, 화장품, 생활용품부터 유아용품까지, 수많은 "떠다니는" 상품들이 "핸드캐리", "수제", "가보"라는 이름으로 대량 유통되고 있습니다. 이로 인해 소비자들은 마케팅 기법과 저렴한 가격의 함정에 빠지고, 결국 자신의 건강과 이익을 위해 그 상품을 이용하게 됩니다.

최근 당국은 여러 지역에서 가짜 우유와 가짜 기능성 식품 등 심각한 사례를 지속적으로 적발하고 있습니다. 팜 민 찐 총리는 위조 상품 단속에 "금지 구역도, 예외도 없다"고 거듭 강조하며, "한 건의 사건으로 전 지역, 전 분야에 경고한다"는 모토 아래 위법 행위에 대한 엄격한 조치를 요구했습니다.

이러한 현실은 소비자들의 사고방식을 바꾸도록 요구합니다. 과거에는 낮은 가격이나 광고에 쉽게 구매 결정이 좌우되었지만, 이제는 제품의 원산지를 사전에 확인하고 경계하는 것이 생존의 필수 조건이 되었습니다. 모든 시민은 "스마트 소비자"가 되어야 합니다. 유효한 바코드, QR 코드, 명확한 품질 정보, 생산지 주소, 그리고 투명한 유통업체가 있는 제품만 구매하세요.

사람들은 Hue-S와 같은 디지털 범죄 현장 신고 플랫폼을 활용하여 적시에 경고를 보내 정부의 시장 감시, 위반 사항 처리, 그리고 지역 사회 보호에 도움을 줄 수 있습니다. 위조 상품이 만연한 상황에서 원산지 투명성은 방어 수단일 뿐만 아니라 소비자와 합법적 사업체 모두에게 "생존의 방패"가 됩니다.

투명성은 더 이상 선택 사항이 아니라 존재의 조건입니다.

위조, 가짜, 저품질 상품과의 싸움에서 기업은 핵심 연결 고리입니다. 실제로 많은 중소기업, 특히 온라인 사업자들은 표준 발표, 코드 및 바코드 등록, 또는 추적 시스템(TXNG) 구축을 여전히 소홀히 여기고 있습니다. 많은 곳에서 "가짜" QR 코드를 사용하여 소비자들이 정품을 확인하고 있다고 생각하게 하지만, 실제로는 정품으로 위장한 가짜 상품의 "매트릭스"에 빠지게 됩니다.

투안호아(Thuan Hoa) 군에 거주하는 보티하이히엔(Vo Thi Hai Hien) 씨는 "한번은 온라인에서 향수와 헤어드라이어를 200만 동(VND) 가까이 주고 샀어요. 제품 품질이 형편없었고, QR 코드를 확인해 보니 없다고 나오더라고요."라고 말했습니다. 이는 더 이상 소비자의 실수가 아니라, 사업의 투명성 부족에서 비롯된 결과입니다.

이러한 상황에 직면하여 과학 기술부(DOST)는 디지털 플랫폼을 통해 식품 안전 및 품질 기준에 대한 교육 및 정보 배포를 강화했습니다. 동시에, 규정에 따라 완전한 라벨, 명확한 원산지, 품질 표시가 있는 제품만 구매하고, 원산지가 불분명하거나 안전하지 않은 제품은 절대 피하도록 권고합니다.

과학기술부 응우옌 킴 퉁 부국장은 다음과 같이 강조했습니다. "TXNG는 제품 보호뿐만 아니라 점점 더 정교해지는 위조 및 저품질 제품으로부터 기업의 이미지를 보호하는 역할을 합니다. 각 부서는 제품 출시 시 관련 정보를 적극적으로 공개하고 투명하게 제공해야 합니다."

과학기술부 전문가인 호앙 콩 씨는 "TXNG는 기업들이 위조품에 맞서 싸우고 치열한 경쟁 환경에서 명성을 유지하는 데 도움이 되는 법적 "방패"입니다. 동시에 이는 상품이 슈퍼마켓, 전자상거래 플랫폼 또는 수출에 진입하기 위한 필수 조건입니다."라고 말했습니다. 디지털 데이터를 활용하면 당국은 광범위한 검사 대신 위반 사항을 신속하게 확인하고 처리할 수 있습니다.

기업에게 생산 및 판매 과정의 투명성은 소비자에 대한 약속으로, 제품 유통을 원활하게 하고 법적 위험을 방지하며 비용을 절감하고 경영 역량을 향상하는 데 기여합니다. 한편, 정부는 정보의 검증 및 확인을 지원하는 가교 역할을 합니다.

많은 기업들은 과학기술부가 새로운 규정을 신속하게 업데이트하고 제품 품질 관리 활동 상황 처리, 제품 및 상품에 대한 코드와 바코드 구축 및 적용에 대한 실무 경험을 공유하기 위해 정기적인 교육 세션을 계속 조직하기를 기대한다고 밝혔습니다.

위조 상품과의 전쟁은 더 이상 개인적인 문제가 아닙니다. 소비자는 감독 주체이고, 기업은 투명성을 확보하는 주체이며, TXNG와 같은 법적 수단을 갖춘 관리 기관은 공동의 이익을 보호하는 "봉쇄" 역할을 합니다. 그러나 위조 상품을 막기 위해서는 구매자의 현명함이나 판매자의 양심에만 의존할 수 없습니다. 각 상품군에 대해 TXNG를 의무화하고, 각 단계의 책임을 명확히 정의하며, 무엇보다도 고의적인 투명성 부족을 엄격하게 처리하는 등 더욱 강력한 정책이 필요합니다.

기사 및 사진: Dinh Van

출처: https://huengaynay.vn/kinh-te/cuoc-chien-chong-hang-gia-thanh-loc-bang-minh-bach-va-niem-tin-154536.html