ISO 9001:2015 품질경영시스템 인증 획득

적합성 인증 센터(QUACERT) 대표가 Vietravel 에 ISO 9001:2015 품질 경영 시스템 인증서를 직접 수여했습니다.

국제표준화기구(ISO)에서 발행한 최신 버전의 ISO 9001:2015 인증(세계적인 품질 표준)은 다양한 분야의 여러 기업에 적용되어 왔습니다. ISO 9001:2015는 위험을 관리하고, 위반 사항을 예방하며, 각 고객의 요구에 맞는 표준 서비스를 제공하기 위한 과학적인 품질 경영 시스템 구축을 목표로 합니다. 또한, 이 인증은 기업이 목표로 하는 생산 및 사업 분야에서 내부 프로세스를 개선하고 평판과 브랜드를 강화하는 데 기여하는 매우 중요한 표준으로 간주됩니다.

세계 경제의 변동과 더불어 일부 국가의 불안정한 정치 상황, 자연재해 등 관광 산업이 현재 직면하고 있는 위험에 직면해 있는 가운데, Vietravel은 ISO 9001:2015가 관광·여행 산업에 종사하는 기업에 특히 필수적인 인증임을 인지하고 있습니다. Vietravel은 시스템의 일관성을 개선 및 유지하고, Vietravel의 이미지를 홍보하고 브랜드를 구축하며, 동시에 관광·여행 서비스의 안전과 품질을 보장하는 효율성을 높이기 위해 적합성 인증 센터(QUACERT)에 ISO 9001:2015에 따른 품질 경영 시스템 평가를 의뢰했습니다.

ISO 9001:2015 인증을 획득함으로써 Vietravel의 안전 및 품질 관리 시스템이 국제 표준에 따라 효과적이고 효율적으로 운영되고 있음을 확인했습니다. 이는 또한 지난 30여 년간 Vietravel 직원들이 고객과 회사의 전략적 파트너 시스템에 최고의 서비스를 제공하고 안전을 보장하기 위해 헌신해 온 노력의 결실이기도 합니다.

Vietravel Tourism Company의 대표이사인 Tran Doan The Duy 씨가 ISO 9001:2015 인증식에서 연설했습니다.

ISO 9001:2015 인증식에서 Vietravel Tourism Company의 총괄 이사인 Tran Doan The Duy 씨는 다음과 같이 말했습니다. " ISO 9001:2015 인증을 획득한 것은 Vietravel의 모든 리더와 직원이 조직 시스템을 완성하고 관광 및 여행 서비스 제공 프로세스를 표준화하기 위해 노력한 것을 보여주는 훌륭한 성과입니다. 여기에는 ISO 9001:2015 품질 경영 시스템 표준에 따른 국내외 방문객을 위한 국내 및 국제 관광이 포함됩니다. 관광은 특별한 성격을 가지고 있으며, 제품 품질은 고객의 서비스 경험 및 사용을 통해 평가됩니다. 따라서 관광 사업이 품질을 유지하지 못하면 고객을 유지하기 어렵습니다. "품질은 항상 최우선 기준"이라는 슬로건과 함께 Vietravel 직원은 고객에게 최고의 관광 서비스와 제품을 제공하기 위해 프로세스를 개혁하고 완성하기 위해 항상 노력합니다. 이는 Vietravel이 서비스 시스템을 지속적으로 개선하기 위한 발판일 뿐만 아니라 앞으로 Vietravel의 발전을 의미합니다.

”

비엣트래블(Vietravel)이 적합성인증센터(QUACERT)로부터 베트남 표준 ISO 9001:2015 품질경영시스템 인증을 획득한 것은 "고객이 중심, 전문성이 기준, 품질이 명예" 라는 모토를 실현하는 데 있어 매우 중요한 이정표로 여겨집니다. 지금까지 비엣트래블은 국내에서 해외까지 다양한 관광 분야에서 약 30년 동안 설립 및 지속 가능한 발전을 거듭해 왔습니다.

Vietravel Tourism Company의 부사장인 Huynh Phan Phuong Hoang 여사는 적합성 인증 센터(QUACERT) 대표들에게 선물을 전달하고 기념 사진을 찍었습니다.

ISO 9001:2015 인증을 받기 전, 비엣트래블은 국내외 유수 기관으로부터 수많은 상을 수상하는 영예를 안았습니다. 월드 트래블 어워드(World Travel Awards)에서 세계 최고 패키지 여행사(World's Leading Package Tour Operator) 부문을 11회 연속 수상했으며, 베트남 대표로는 유일하게 세계 최고 MICE 투어 오거나이저(World's Best MICE Tour Organizer) 상을 수상했습니다. 비엣트래블 항공은 아시아 최고의 여행 경험 항공사(Asia's Leading Travel Experience Airline) 상에도 참여했습니다. 국내외 유수 기관으로부터 수많은 상을 수상한 것은 비엣트래블 그룹의 위상과 입지를 베트남은 물론 전 세계적으로 확고히 하는 계기가 되었습니다.

베트남에서 비에트래블은 ISO 9001:2015 품질 경영 시스템 인증을 받은 유수 기업 중 하나입니다. 이러한 성과를 달성하기 위해 비에트래블은 매년 해당 분야의 유명 전문가를 정기적으로 초빙하여 직원들을 교육하고 있습니다. 엄격한 품질 관리 절차에 따른 운영과 열정적이고 세심한 고객 서비스 덕분에 비에트래블 투어를 이용하는 고객들은 모두 좋은 후기를 남깁니다. 이러한 이유로 비에트래블의 서비스를 신뢰하고 이용하는 고객 수가 매년 크게 증가하고 있습니다.

"고객 중심"이라는 철학을 고수하는 비엣트래블은 고객에게 완벽하고 품격 있는 여행 경험을 제공한다는 사명을 항상 충실히 이행해 왔습니다. 동시에, 고객에게 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 가장 엄격하고 체계적인 품질 관리 프로세스를 준수하며 운영을 추진해 왔습니다.

출처: https://www.vietravel.com/vn/nhat-ky-vietravel/vietravel-phat-trien-ben-vung-dat-chung-nhan-he-thong-quan-ly-chat-luong-theo-tieu-chuan-iso-90012015-v15479.aspx