뉴스룸의 기술 투자와 적용은 '양발이 평행하게' 이루어져야 한다

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6명의 발표자가 "뉴스룸에서 효과적으로 기술에 투자하고 적용하기"라는 주제로 4차 토론 세션(2024년 국가언론포럼 프레임워크 내)에 참여했습니다. 발표자는 다음과 같습니다. Tran Viet Hung - Thanh Nien 신문 부편집장, Bui Cong Duyen - ONECMS Convergence Newsroom 제품 디렉터, Pham Anh Chien - VTV Digital 부국장, Nguyen Thi Thuy Duong - Google 그룹 Google 신규 이니셔티브 프로그램 전문가, Kha Whye Lee - WAN-IFRA 이사(전 SPH, 전 Reuters), Thi Uyen - Nhan Dan 신문 기자.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 그림 1의 양쪽과 함께 이루어져야 합니다. — 토론 세션의 모습.

기술에 많은 투자를 하지 않으면 디지털 분야를 놓치게 됩니다.

Total VTV 모델에서 기술 적용에 대한 토론에 참여한 저널리스트 Pham Anh Chien(베트남 텔레비전 디지털 콘텐츠 제작 및 개발 센터(VTV Digital) 부소장)은 두 가지 문제를 제기했습니다. 하나는 방송파형의 평가(순위) 문제와 다른 하나는 콘텐츠 제작 및 배포에 있어서 Total VTV의 전략입니다.

전파 등급 문제와 관련해서는 24시간 뉴스, 오후 7시 뉴스, 프라임타임 영화 등의 프로그램이 있습니다.

구체적으로, 24시간 운동:

하노이 : 텔레비전(TV) - 1.78, VTVGO - 1.2; TV 시청자 수는 63,760명이며 VTVGO 시청자는 42,856명입니다. 40% 기여

호치민시: TV 시청률 - 0.41%, VTVGO 시청률 - 0.16%, TV 시청자 수 - 26,908명, VTVGO 시청률 - 10,682명, 28% 기여

오후 7시 뉴스:

하노이: TV는 1,568명, VTVGO는 1,86명; TV 시청자 수 203,458명, VTVGO 시청자 수 66,644명; 기여도 25%

호치민시: TV 1.61, VTVGO 0.31; TV 시청자 수 - 105,664명, VTVGO - 20,645명; 기여도 16%

황금시간대 영화:

하노이: TV는 9.76, VTVGO는 1.87입니다. TV 시청자 수는 349,603명입니다. VTVGO 시청자 수는 66,969명입니다. 기여도는 16%입니다.

호치민시: TV는 0.53, VTVGO는 0.34입니다. TV 시청자 수는 34,784명이며 VTVGO는 22,323명으로 39%를 차지합니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 이미지의 양면과 함께 이루어져야 합니다. — 저널리스트 Pham Anh Chien은 기술에 대한 투자에는 디지털 플랫폼에 대한 대규모 투자가 포함되어야 한다고 말했습니다.

기자 Pham Anh Chien에 따르면, OTT(신세대 TV 트렌드) 시청자 수가 기존 TV보다 높은 것은 다음과 같은 사실을 시사합니다. 첫째, 디지털 웨이브 플랫폼의 총 시청률을 측정할 도구가 부족하다는 점입니다. 둘째, 기술에 대한 적극적인 투자가 없다면 디지털이라는 중요한 영역을 놓칠 수 있다는 큰 위험이 있습니다.

치엔 씨는 "이것은 VTV만의 문제가 아니라 언론사의 일반적인 문제이기도 합니다. 공식 출판물 외에도 일련의 플랫폼과 파생 상품이 제품 개발의 전반적인 관점에서 매우 중요한 역할을 하기 때문입니다."라고 말했습니다.

VTV 디지털 부국장에 따르면, VTV 콘텐츠 통계는 CABLE, IPTV, DHT, DVB를 통해 1,600만 건의 사전 상영 조회수를 기록했습니다. 하지만 OTT를 통한 월간 조회수는 3,600만 건을 넘습니다.

하노이와 호치민시에서 VTV 라이브 채널 시청자 수는 실제 시청자 수의 50~70% 정도만 기록됩니다. 다시보기, VOD 등 다른 형태의 VTV 콘텐츠 시청은 기록되지 않습니다(전체 시청률의 30%).

치엔 씨는 "실제로 기술에 투자할 때 가장 중요한 것은 디지털 플랫폼에 대한 집중 투자입니다."라고 말하며, VTV가 이를 바탕으로 토탈 VTV를 출범시켰다고 덧붙였습니다. 일반 언론과 함께 토탈 미디어를 지향하는 것입니다.

"수년간의 연구와 평가를 통해 우리는 파동과 숫자를 분리할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 과거에는 파동과 숫자가 서로 병행하여 강력한 진전을 이루었지만, 우리는 이 둘을 결합해야 한다는 것을 깨달았습니다. 여러 플랫폼에 배포되는 제품은 여러 플랫폼에서 데이터를 수집하는 전략을 갖추고 공통 플랫폼에서 실행될 수 있어야 합니다. 이를 통해 우리는 제품을 개발하고 최대의 효율성을 창출할 수 있습니다."라고 저널리스트 Pham Anh Chien은 말했습니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 그림 3의 두 가지 측면과 함께 이루어져야 합니다. — 대표단과 언론 기자들이 토론에 참석했습니다.

또한 기자 Pham Anh Chien에 따르면 VTV는 1 - 4 - 10이라는 콘셉트를 가지고 있습니다. 즉, 시청자 1명당 4개의 기기에 10개의 상품이 배포되는 것입니다. 시청자는 언제든지 시청할 수 있습니다.

이와 함께 VTV는 전략 측면에서 기술, 콘텐츠, 데이터에 집중할 것입니다. 자원 측면에서는 인프라, 고객, 콘텐츠, 데이터에 집중할 것입니다.

이에 따라 VTV는 기존 TV를 디지털 콘텐츠로 전환하기 위해 리소스(90%)를 대거 투입했으며, 2030년까지 1,000명이 디지털 업무로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다.

뉴스룸을 위한 기술 솔루션은 저널리즘의 디지털 변혁에 수렴됩니다.

토론 세션에서 ONECMS Convergence Newsroom의 제품 책임자인 Bui Cong Duyen 씨는 베트남 저널리즘의 디지털 전환을 위한 컨버전스 뉴스룸을 위한 기술 솔루션에 대해 논의했습니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 그림 4의 두 다리와 함께 이루어져야 합니다. — 부이 콩 두옌(Bui Cong Duyen) - ONECMS 컨버전스 편집위원회 제품 디렉터.

두옌 씨에 따르면, 베트남의 대부분 언론사는 인쇄, 전자, 비디오 클립, 팟캐스트 등 다양한 유형의 언론사를 동시에 운영하고 있습니다. 각 유형의 언론사는 별도의 콘텐츠 관리 소프트웨어(CMS)를 사용하거나 이를 관리할 CMS가 없습니다. 업무, 장비, 문서 관리 등 정치 행정을 위한 소프트웨어가 없습니다.

더불어 e매거진, 롱폼, 메가스토리 등 멀티미디어 저널리즘 작품의 신속한 제작을 지원하는 도구가 부족합니다. 페이스북, 틱톡, 유튜브, 잘로 등 소셜 네트워킹 플랫폼에는 중앙 집중식 콘텐츠 관리 도구가 부족합니다.

게다가 인공지능을 편집 활동에 적용하는 것은 아직 제한적입니다.

위의 문제들을 해결하기 위해 제안된 해결책은 통합 뉴스룸입니다. 토론에서 부이 콩 두옌(Bui Cong Duyen) 씨는 참석자들에게 특별 간행물(e매거진, 장문 등)의 직접 디자인, 인쇄 신문과 전자 신문의 병행 관리, 키워드 제안, 맞춤법 검사 등 다양한 최신 유틸리티를 통합한 현대적인 뉴스룸 관리 도구를 소개했습니다.

부이 콩 두옌 씨는 슈퍼 편집 데스크, 뉴스 진행 상황판, 페이지 레이아웃 관리 및 편집, 편집 도구 등을 갖춘 일반 관리 플랫폼을 자세히 소개했습니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 그림 5의 두 다리와 함께 이루어져야 합니다. — Bui Cong Duyen 씨가 AI 도구를 소개합니다.

특히, 이번 토론에서 부이 콩 두옌(Bui Cong Duyen) 씨는 융합 뉴스룸에서의 AI 활용에 대해서도 공유했습니다. 여기에는 베트남어 자연어 처리, 텍스트-음성 변환 및 그 반대, 이미지 인식 및 분류(시스템이 이미지를 인식함) 등의 도구 활용이 포함됩니다.

제안 및 트렌드 감지와 관련하여, 두옌 씨는 언론 동향을 감지하기 위한 언론 정보 "모니터링 시스템"의 사례를 제시했습니다. 이와 함께 다른 유형의 언론에 대한 콘텐츠 제안 활용 방안도 제시했습니다.

Bui Cong Duyen 씨에 따르면, 즉시 사용할 수 있는 AI 도구로는 ChatGPT, Gemini 등이 있습니다.

독자의 행동과 세분화를 이해하는 것은 독자층을 확대하는 데 중요한 단계입니다.

토론 세션에서 구글의 구글 신규 이니셔티브 프로그램 전문가인 응우옌 티 투이 즈엉(Nguyen Thi Thuy Duong) 씨는 구글이 저널리즘에 그토록 많은 노력을 기울이는 이유를 다음과 같이 설명했습니다. 구글의 사명은 전 세계의 정보를 체계화하여 모든 사람이 유용하고 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 언론 보도는 사회에 필수적인 정보원입니다.

구글은 기업으로서 언론사를 지원하는 제품에 투자하여 사용자들이 온라인에서 고품질 정보에 접근할 수 있도록 지원합니다. 두옹 씨는 "저희 회사는 시민들이 정보를 얻을 때 사회가 더 강해진다고 믿습니다."라고 강조했습니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 그림 6의 두 다리와 함께 이루어져야 합니다. — Google Corporation의 Google 신규 이니셔티브 프로그램 전문가인 응우옌 티 투이 즈엉 씨가 독자를 개발하는 단계를 소개합니다.

응우옌 티 투이 즈엉(Nguyen Thi Thuy Duong) 여사에 따르면, 구글이 12,000개가 넘는 언론사를 대상으로 실시한 설문 조사와 언론사의 응답을 바탕으로 구글은 5단계로 언론사를 지원할 예정이며, 이러한 지원 단계는 단계별로 진행될 수도 있고 동시에 진행될 수도 있습니다.

구체적으로 접근 단계는 다음과 같습니다. 1. 독자 이해 - 2. 보도 자료의 품질 개선 - 3. 유통 확대 - 4. 수익 개발 및 5. 혁신과 창의성의 문화 구축.

특히 독자를 이해하는 것은 매우 중요합니다. 연구와 설문조사에 따르면, 방문자의 최대 80%가 전체 방문자의 약 20%에서 발생합니다. 두옹 씨는 "독자 행동을 이해하고 독자를 분류하는 것은 독자를 개발하는 데 중요한 단계입니다."라고 강조했습니다.

독자 개발 단계: 1단계는 분석입니다. 독서 행동을 분석합니다. 콘텐츠와 독서 행동의 상관관계, UI, UX의 영향을 분석합니다.

2단계: 독자를 행동별로 분류하여 최적화하고, 가치가 높은 독자 그룹을 파악합니다.

3단계: 다양한 대상 고객에게 맞춤형 경험을 제공하여 효과적으로 상호 작용합니다. 독자 설문 조사를 실시하고 피드백을 받습니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 그림 7의 두 다리와 함께 이루어져야 합니다. — 응우옌 티 투이 즈엉 여사는 언론과 많은 실질적인 이슈를 공유합니다.

응우옌 티 투이 즈엉(Nguyen Thi Thuy Duong) 씨에 따르면, 목표는 유료 독자 그룹을 구축하는 것입니다. 그 출발점은 뉴스 소비자 인사이트를 활용하여 독자 행동을 분석하는 것입니다.

1단계: 독자 경험과 관련된 기술적 오류를 수정합니다.

2단계: 최적화 - 뉴스레터 독자와 같은 가치가 높은 대상 고객을 파악합니다.

3단계: 상호작용 - 마케팅 전략을 최적화하기 위한 고부가가치 고유 설문조사.

4단계: 고가치 독자로부터 프리미엄으로의 전환율을 17% 이상으로 높이세요.

멀티미디어 상호 작용은 뉴스룸이 프리미엄 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

디지털 언론 매체의 멀티미디어 인터랙티브 기능에 대한 토론 세션에서 티 우옌-냔 단 신문 기자는 멀티미디어 인터랙티브 기능의 목적은 TV, 라디오, 인쇄 신문 등 기존 매체에서는 불가능한 방식으로 사용자를 끌어들이고 소통하는 것이라고 설명했습니다. 간단히 말해, 멀티미디어 인터랙티브 기능(멀티미디어 작품으로 약칭)은 전자 신문을 포함한 디지털 환경의 "특징"입니다. 동시에 이 기능은 편집진이 "고급" 콘텐츠, 즉 양질의 콘텐츠를 제작하고, 사용자 경험을 향상시키며, 독자 수의 급격한 감소 속에서 경쟁력을 강화하는 데 도움을 줍니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 8자형의 두 다리와 평행하게 이루어져야 합니다. — 저널리스트 티 우옌-냔 단 신문은 디지털 저널리즘 작품의 멀티미디어 상호작용 기능에 대해 논의합니다.

저널리스트 티 우옌(Thi Uyen)에 따르면, 이러한 기술과 장치는 저널리스트가 디지털 저널리즘 작품에서 멀티미디어 상호작용 기능을 제작하고 사용자가 이를 경험하도록 지원하여 많은 구체적인 이점을 가져다줄 것입니다.

첫째, 사용자 경험을 향상시킵니다. 사용자는 단순히 텍스트를 읽는 것뿐만 아니라 비디오를 시청하고, 오디오를 듣고, 그래픽과 애니메이션을 통해 상호작용할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 참여도와 콘텐츠 상호작용을 높이는 데 도움이 됩니다.

둘째, 효과적인 의사소통: 인터랙티브 멀티미디어 기능을 통해 정보를 더욱 시각적이고 이해하기 쉬운 방식으로 전달할 수 있습니다. 비디오, 이미지, 그리고 인터랙티브 그래픽은 기존 텍스트보다 복잡한 개념을 더욱 명확하고 생생하게 보여주고 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.

셋째, 상호작용성과 참여도를 높입니다. 사용자는 클릭, 드래그 또는 상호작용 활동에 참여하여 비디오, 이미지 또는 인터랙티브 그래픽과 상호작용할 수 있습니다. 이러한 기능은 자극을 제공하고 사용자의 호기심을 충족시켜 콘텐츠 흡수 및 활용 능력을 향상시킵니다.

넷째, 독특함과 차별성 창출: 멀티미디어 상호작용 기능은 디지털 저널리즘이 기존 콘텐츠와 차별화되고 돋보이도록 도와줍니다. 여러 미디어의 조합은 독특하고 차별화된 경험을 제공하여 독자의 관심을 끌고 강한 인상을 남깁니다.

다섯째, 확산성과 공유 증가: 사용자는 시각적이고 매력적이며 대화형 콘텐츠를 공유할 가능성이 더 높으며, 이를 통해 작품이 소셜 네트워크와 기타 소셜 미디어 플랫폼에서 널리 퍼지는 데 도움이 됩니다.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 9자형 구조의 두 다리와 함께 이루어져야 합니다. — 저널리스트 티 우옌에 따르면, 멀티미디어 상호작용은 뉴스룸이 "고품격" 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

토론회에서 저널리스트 티 우옌은 냔 단 신문에 대한 여러 멀티미디어 인터랙티브 작품을 발표했습니다. 작품에는 설날을 만드는 사람, 베트남 인공지능, 베트남을 세계에 알리는 여성 등이 있습니다.

그러나 티 우옌 기자는 디지털 저널리즘의 멀티미디어 상호작용 기능이 많은 이점을 제공하지만, 고려해야 할 몇 가지 단점도 있다고 지적했습니다. 시간과 노동력이 많이 소모되고, 리소스와 대역폭이 많이 소모되며, 호환성이 복잡하고, 모바일 기기와의 호환성도 떨어진다는 것입니다.

저널리스트 티 우옌은 멀티미디어 상호작용 기능의 단점을 극복하는 방법을 다음과 같이 제안합니다. 제작 프로세스 최적화, 사용자 친화적 인터페이스 구축, 콘텐츠 관리 및 제어, 효과 및 사용자 피드백 평가 등.

뉴스룸의 기술 응용 프로그램에 대한 투자는 그림 10의 두 다리와 함께 이루어져야 합니다. — 기자 응우옌 황 낫(Nguyen Hoang Nhat) - VietnamPlus 전자신문 부편집장이 심도 있는 토론을 진행했습니다.

기술 투자는 천천히, "양발을 나란히" 해야

기자와 전문가가 의견을 발표한 후, 세계신문출판협회(WAN-IFRA) 지역 이사인 리카훼 씨, 탄니엔 신문 부편집장인 쩐비엣훙 씨, VTV 디지털 부국장인 팜안치엔 씨, 구글 코퍼레이션의 구글 신규 이니셔티브 프로그램 전문가인 응우옌티투이즈엉 씨가 참석한 심도 있는 토론이 진행되었습니다.

기자 응우옌 황 낫(Nguyen Hoang Nhat) - VietnamPlus 전자신문 부편집장이 토론을 진행했습니다.

세계신문출판협회(WAN-IFRA) 지역 이사인 리 카 와이(Lee Kah Whye) 씨는 토론에서 베트남과 같은 역내 언론사들의 디지털 성숙도는 서로 다르다고 말했습니다. 어떤 언론사는 매우 발전한 반면, 어떤 언론사는 이제 막 시작하는 단계입니다. 따라서 서로 배우고 더 성숙한 언론사의 경험을 공유하는 것은 변화 과정에서 언론사에 매우 도움이 될 것입니다. 이러한 변화는 국내 시장에만 국한되지 않고 국제 언론 환경에도 더 쉽게 적용될 수 있어야 합니다.

구글 신규 이니셔티브 프로그램 전문가인 응우옌 티 투이 즈엉(Nguyen Thi Thuy Duong) 씨에 따르면, 구글은 베트남 언론사와 협력하면서 새로운 개선 사항에 우선순위를 두기 위해 기술에 대한 가장 기본적인 투자가 "간과"되는 현상이 유사하다고 밝혔습니다. 하지만 동시에, 최적화할 수 있는 모든 것을 최적화하기 위해 기술 기반을 강화하는 것이 좋습니다. 일반적으로 기본적인 기술 기반을 개선하는 것은 언론사에 비교적 명확한 변화를 가져올 수 있습니다.

둘째, 탄탄한 기반이 마련되면 기술 혁신을 더욱 효과적으로 구현할 수 있습니다. 교훈을 얻으면 기술적 기반을 바탕으로 재현하기가 더 쉽습니다.

디지털 혁신을 위한 기술 팀에 투자하는 중소 규모 언론사에 대해 더 자세히 이야기하면서, 응우옌 티 투이 즈엉 씨는 구글이 조사한 언론사의 대부분이 중소 규모였으며, 모든 언론사가 처음부터 초기 투자 비전을 갖출 만큼의 비용과 전문성을 갖추고 있는 것은 아니라고 말했습니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까요?

두옹 씨에 따르면, 많은 언론사들이 사전에 최적화할 수 있는 무료 도구가 있는지 문의합니다. 언론사들은 업무를 시작하면서 배우기 시작하고, 그렇게 배우면서 무엇이 부족하고 무엇이 필요한지 파악하게 되고, 외부 인력을 어떻게 채용하고 적절한 투자를 할지 결정하게 됩니다.

"저는 많은 지원과 예산을 가진 대형 언론사들을 만났습니다. 만약 그들이 너무 빨리 움직이고 싶어 하거나, 너무 많은 직원을 고용하더라도, 리더십 팀이 대규모 시스템을 운영할 만큼 효과적이지 않다면, 신제품 개발이나 기존 시스템 개편이 정체될 것입니다. 예산이 부족한 소규모 언론사의 경우, 천천히 움직이다가 점진적으로 조정하는 것이 더 지속 가능한 해결책이 될 수 있습니다."라고 두옹 씨는 말했습니다.