국민의 정당한 권리를 보호하다
주의 사회경제적 발전과 함께 천연자원 및 환경(TN-MT) 분야의 민원 및 청원 건수도 증가하고 있습니다. 특히 토지 관련 민원과 환경 관련 청원 및 의견이 높은 비중을 차지하며, 천연자원환경부(NDEP)의 정기 민원 접수를 신청하는 시민의 수도 매우 많습니다.
천연자원환경부 부국장인 Trinh Thi Thanh Hai 여사는 해당 부서가 시민 접견 업무에 많은 주의를 기울이고 있으며 2014년 시민 접견법을 엄격히 이행하고 있다고 말했습니다. 천연자원환경부 국장은 한 달에 한 번 정기적으로 시민을 접견하고, 부서 검사관을 지정하여 부서에서 정기적인 시민 접견을 주관합니다.
통계에 따르면 보고 기간 동안 자원환경부는 총 2,605명의 주민을 대상으로 2,221건의 민원을 접수했습니다. 정기 민원 접수는 1,934건(2,281명), 정기 및 임시 민원 접수는 287건(324명), 그리고 24명으로 구성된 두 차례의 대규모 민원 접수가 있었습니다. 보고 기간 동안 자원환경부는 주민 민원 접수 외에도 2,978건 이상의 민원을 접수, 처리, 해결하고, 도(省) 인민위원회 위원장에게 민원 처리에 대한 자문을 제공했습니다.
"시민들을 접견한 후, 저희는 시민들의 요청과 바람을 설명하고 안내하며 기본적으로 해결했습니다. 많은 시민들이 접견한 후, 시민들은 만족스러워하며 더 이상 건의나 불만을 제기하지 않는 경우가 많았습니다. 부서장이 시민들을 정기적으로 접견한 후, 관련 부서 및 단위의 이행 책임을 명시하고 이행 결과를 보고하는 최종 통지문을 발행하여 부서장들이 감독하고 지시할 수 있도록 했습니다..." - 하이 씨는 공유했습니다.
땀끼 시는 지난 10년간 총 13,368건의 시민 접수를 진행했고, 7,544건의 청원서를 접수했습니다. 땀끼 시 인민위원회 도 반 민 부위원장은 청원서가 법적 규정에 따라 심의 및 처리되어 95% 이상의 처리율을 달성했다고 밝혔습니다. 이를 통해 2억 9,900만 동(VND)에 달하는 시민의 권리를 회복하고, 471㎡의 주거용 토지를 복원했으며, 80억 동(VND) 이상의 국가 예산 손실을 방지했습니다.
호이안시에서는 시민접수처가 시 원스톱부(City One-Stop Department) 내에 위치하여 시민들에게 편의를 제공합니다. 행정절차 서류를 제출했지만 접수 및 처리 조건을 충족하지 못하는 경우, 시민들은 청원서를 제출하거나 직접 시민접수처에 의견을 제시하여 청원을 통해 심의 및 처리받을 수 있습니다.
호이안시 인민위원회 위원장인 응우옌 반 손 씨에 따르면, 호이안시 시민접수위원회는 매년 1,000명 이상의 시민과 1,000건 이상의 각종 청원을 접수합니다. 2024년 한 해에만 호이안시 시민접수위원회는 1,427명의 시민을 접수했고(호이안시 인민위원회 위원장은 103명의 시민을 접수했습니다), 1,480건의 청원(기타 청원 포함)을 접수했습니다.
“지금까지 호이안은 시 인민위원회 위원장 권한으로 20/28건의 민원을 해결했고(해결률 71.4%), 호이안시 인민위원회 권한으로 1,066/1,186건의 청원 및 반성을 해결했습니다(해결률 89.88%).”라고 손 씨는 말했습니다.
“리더의 약속”
도 검사원은 각급 인민위원회 위원장과 부서, 지부, 부문 책임자가 정기적, 비정기적으로 주민을 접견하는 일이 주민접견에 관한 법률의 규정과 공표 및 게시된 주민접견 일정에 따라 이루어졌다고 평가했다.
이를 통해 시민들의 생각, 열망, 요청 및 권고 사항을 경청하고, 관련 법규를 신속하게 준수하여 시민들이 국가의 법률 정책을 명확하게 이해할 수 있도록 지원하며, 신뢰를 구축하고, 불만과 고발을 줄이는 데 기여하며, 민원 발생을 최소화합니다. 또한, 정기적으로 시민들의 의견을 수렴하여 처리 및 해결을 지시하고, 시민들로부터 접수된 의견의 이행을 촉구하는 문서를 신속하게 발급합니다.
지난 10년간 도(省) 인민위원회 위원장은 373건의 안건, 497건의 방문, 그리고 2,709명의 주민을 정기적, 기습적으로 접견했습니다. 주민 접견 후, 도(省) 인민 접견위원회는 회의록을 작성하고, 주민 접견 결과 이행에 대한 도(省) 인민위원회 위원장의 지시를 관련 기관에 전달하는 최종 통지문을 발행합니다.
응우옌 빈 히엔(Nguyen Vinh Hien) 성 시민 접견 위원회 부위원장에 따르면, 이는 지도자가 국민에게 한 약속으로서, 각 시민 접견 이후의 진지함과 효과를 보여주는 것입니다.
따라서 그 결론은 국민의 동의와 신뢰를 얻었고, 국민의 염원을 해결했습니다. 복잡하고 오랜 세월 지속되어 온 많은 사건들이 해결되도록 지시되었습니다.
그러나 여러 가지 이유로 당국이 신속하게 해결하지 못하는 사례가 아직도 많이 있으며, 사람들은 당국에 결론을 이행해 줄 것을 요청하는 청원서를 계속 제출하고 있습니다.
또는 도민접수처에 가서 다시 민원 접수를 요청하는 것도 방법입니다. 이는 도인민위원회 위원장의 지도 및 행정의 효율성과 효과성에 영향을 미치고, 하급 기관 및 행정 단위의 준수에도 영향을 미칩니다. 또한, 국민의 정당한 권익이 충분히 고려되고 해결되지 않은 것입니다.
검토 결과, 시민 접수가 완료되었으나 아직 해결되지 않았거나 완전히 답변되지 않은 사건이 11건 남아 있습니다. 도(省) 시민 접수 위원회는 도(省) 인민위원회 위원장의 시민 접수 완료 공고 이행을 위한 감사단을 구성한다는 2024년 7월 25일자 도(省) 인민위원회 결정 제1761호에 대한 자문을 제공하기 위해 도(省) 감사원과 협력했습니다.
검사팀은 지방에서 검사를 실시하였고, 탐키시, 호이안, 티엔푸옥 등 지방자치단체에서 많은 사례가 지시 및 대응되었습니다.
또한, 땀끼 시 호반중 씨, 탕빈 현 응우옌티흐엉 씨 등 일부 사건은 시의적절한 답변을 받지 못했습니다. 실무 그룹은 성(省) 인민위원회가 각 지자체장들에게 이 문제를 철저히 해결하고 지연시키지 않도록 지시할 것을 권고합니다."라고 히엔 씨는 말했습니다.
레반중(Le Van Dung) 성 인민위원회 위원장은 시민들의 의견을 수렴하고, 시민들의 불만, 비난, 반성, 그리고 건의를 해결하는 것은 매우 중요한 과제라고 말했습니다. 시민들과 원활한 대화를 통해 그들의 정당한 권리를 실현하고 법규를 준수해야 합니다. 동시에 공감대를 형성하고 탄탄한 국민 연대체를 구축해야 합니다.
인민위원회 위원장, 부서장, 그리고 국장은 위임의 상황을 피하고 법에 따라 직접 국민을 접수해야 합니다. 청원 접수 시에는 청원 접수 담당자가 국민이 국민의 권리와 의무를 정확히 이해할 수 있도록 충분히 검토하고 합리적으로 설명해야 합니다. 우회적인 설명으로 국민이 여러 번 왔다 갔다 하는 상황을 피해야 합니다.
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출처: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html
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