꽝찌: 시민과 기업에 대한 괴롭힘 문제 해결을 위한 조치 강화.

꽝찌성 인민위원회는 12월 15일 발표한 자료에서 2026년에는 시민과 기업이 민원 처리 과정에서 겪는 괴롭힘과 불편을 효과적으로 해결하고 예방하기 위한 노력을 강화할 것이라고 밝혔습니다.

이에 따라 꽝찌성 인민위원회는 2019년 4월 22일 총리 지시 제10호/CT-TTg를 지속적으로 시행하기 위한 계획 제2365호/KH-UBND를 발표했습니다. 해당 지시는 기관, 부서 및 지방자치단체가 민원 해결 과정에서 발생하는 괴롭힘과 불편을 효과적으로 처리하고 예방하기 위한 방안을 철저히 이해하고 동시에 시행하도록 요구하며, 민원 접수에 관한 법률의 규정을 엄격히 준수하도록 규정하고 있습니다.

꽝찌성은 각 기관 및 부서에 공무 처리 과정에서 발생하는 괴롭힘과 불편을 효과적으로 해결하고 예방할 것을 요청했습니다.

공무원, 공무원 및 관련 부서는 시민과 기업의 의견과 열망을 존중하고 경청해야 하며, 민주적이고 공정하며 객관적이고 신속하게 권한 범위 내에서 행동해야 합니다. 또한 시민들의 편의를 위해 절차를 간소화하고, 의견, 제안, 불만 및 고발을 제기하는 사람들의 신변 안전을 규정에 따라 보장하고 기밀을 유지해야 합니다. 더불어 시민과 기업의 의견, 제안 및 고발에 대해 시의적절하고 철저한 해결책을 제시하여, 모호한 설명 대신 실질적인 해결책을 제공해야 합니다.

각 부처, 기관, 부서 및 지방자치단체는 소관 국가 관리 범위 내에서 업무, 공공 서비스, 기강 및 행정 질서의 이행을 지휘, 관리, 점검 및 감독함에 있어 모범을 보이고, 모범적인 행동을 실천하며, 책임감을 강화해야 할 책임이 있습니다. 또한 정치적 ·이념적으로 건전하고, 행동과 생활에 있어 도덕적으로 올바른 간부와 공무원을 양성하는 데 노력을 기울여야 합니다.

시민과 기업의 업무 처리 능력 및 전문성을 향상시키고, 부패 방지를 위해 기관, 부서, 지방자치단체장의 책임 이행에 대한 점검 및 감독을 강화하여, 직무 태만으로 인해 소속 공무원들이 시민과 기업에 불편을 초래하는 행위를 방치하는 기관장 및 부서장을 신속히 적발하고 엄중히 처벌하며, 부하의 부정행위를 은폐하거나 묵인하는 기미를 보이는 기관장 및 부서장에 대해서는 즉시 조치를 취해야 합니다.

또한, 행정 개혁을 시행하고, 기관 및 부서 운영의 투명성을 강화하며, 관리 기술을 혁신해야 합니다. 부패, 낭비, 부정행위 방지 및 척결에 관한 법률의 보급과 교육을 강화하고, 부패, 낭비, 부정행위 방지 및 척결에 대한 사회의 역할과 책임을 증진해야 합니다. 더불어 공공 서비스에 대한 검사 및 감사를 강화하고, 위반 사항을 감시하고 적발하는 메커니즘을 개발해야 합니다.

이 계획은 각 공무원, 공무원, 직원뿐 아니라 부서, 기관, 그리고 면, 동, 특별구의 인민위원회 간에 업무 수행에 있어 의식, 책임감, 봉사 정신, 공공 서비스 윤리를 더욱 강화하고 행정 기강과 질서를 공고히 하는 것을 목표로 합니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/quang-tri-tang-cuong-xu-ly-tinh-trang-nhung-nhieu-nguoi-dan-doanh-nghiep-10400525.html