관광객이 적절한 시기에 지원을 받을 때 좋은 목적지가 됩니다.

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2023년 5월 15일, 후에로 여행을 떠나던 헬렌 글로버 씨와 폴 글로버 씨는 시클로 운전사와 합의하여 레러이 거리(센추리 호텔 앞)에서 황궁까지 30만 VND/2대의 가격으로 이동하기로 했습니다. 그런 다음, 두 명의 시클로 운전사가 두 관광객을 여러 다른 목적지로 데려다준 뒤 황궁으로 데려갔고, 관광객들에게 시클로 2대당 70만 VND의 요금을 청구했습니다.

사이클로 운전자의 서비스에 불만족합니다. 원래 약속했던 것보다 더 높은 가격을 지불하도록 속았다고 생각한 두 명의 관광객은 베트남 여행에 대한 자신의 생각을 공유하고 관광객의 나쁜 경험을 알리는 소셜 미디어 그룹에 이 사실을 알렸습니다.

관광청은 해당 정보를 접수한 직후 시 경찰과 협력했습니다. 후에 씨는 즉시 사고를 확인하고 시클로 운전자에게 와서 작업하도록 요청했습니다. 관광업계는 두 관광객이 아직 후에에 머물고 있다는 사실을 알고, 시클로 운전사가 관광객들에게 챙긴 차액을 반환하는 절차를 밟으라고 권유했습니다. 동시에, 관광 산업을 대신하여 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 시클로 운전자도 그 자리에 있었고, 그 사건에 대해 두 관광객에게 사과했습니다.

이번에 우리는 두 명의 관광객, 헬렌 글로버 씨와 폴 글로버 씨와 짧은 대화를 나누었습니다.

헬렌 글로버 여사:

관광객들이 해외여행을 갈 때 가장 걱정하는 것은 강도와 사기입니다.

국내 여행과 달리 해외 여행은 언어 장벽과 목적지에 대한 이해 부족으로 인해 모든 관광객이 강도나 사기에 대해 큰 우려를 갖게 됩니다. 남편과 저는 많은 곳을 여행했고 베트남에는 3번이나 갔지만, 이번처럼 서비스를 이용하면서 사기를 당한 적은 거의 없었습니다. 이렇게 되면 여행의 모든 즐거움이 사라지게 됩니다.

그룹에 사건을 보고할 때, 우리의 주된 목적은 사기당한 돈을 돌려받는 것이 아닙니다. 실제로 금액이 크지 않기 때문입니다. 그보다 더 중요한 것은 지역 관광( 투아티엔후에 ) 관계자들이 나쁜 현상과 사건을 인식하도록 돕는 것입니다. 이런 상황이 반복된다면 매우 부정적인 영향을 끼칠 것이며, 특히 해외 관광객을 유치하는 능력에 영향을 미칠 것입니다. 이를 통해 다른 관광객들에게는 이와 유사한 상황이 발생하지 않기를 바랍니다.

폴 글로버 씨:

지역 주정부 관리 기관이 상황을 처리한 방식에 감명을 받았습니다.

놀랍게도 사건이 발생한 지 약 하루 후, 저와 남편은 호텔에 머물고 있을 때 리셉션 담당자로부터 투아티엔후에에 있는 관광 관리 대행사에서 저와 남편이 겪은 사건에 대한 정보를 받았다는 안내문을 받았습니다. 당국은 또한 시클로 운전자를 발견했습니다.

현지 관광 및 보안 관리 책임자들이 우리를 본사로 직접 초대해 일하게 했을 때 우리는 더욱 놀랐습니다. 그 문제는 매우 신속하고, 진지하고, 면밀하게 처리되었습니다. 관광 산업과 사이클로 운전자를 대신하여 관광부 부국장은 이 사건에 대해 사과하고, 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 관리를 강화하겠다고 약속했습니다.

관광객의 권리를 시기적절하게 보호합니다. 낯선 곳을 여행할 때 관광객이 더 안전하다고 느낄 수 있도록 돕는 것이 관광객, 특히 우리와 같은 중년, 노년 관광객을 유치하는 "열쇠"입니다. 방문객이 이처럼 신속하게 지원을 받을 수 있다면 좋은 목적지가 될 것입니다.

헬렌 글로버 여사:

후에(Hue)는 매우 오래되고 오래된 여행지입니다.

우리는 베트남에 3번이나 갔습니다. 우리는 이전에 그 도시를 방문한 적이 있습니다. 하노이, 시. 호치민시, 도시. 하롱과 도시. 호이안. 후에에 대해 말씀드리자면, 남편과 저는 이곳을 처음 방문했습니다.

후에에 와서 황궁과 왕릉을 방문하면, 우리는 이 관광지의 독특함을 느낄 수 있습니다. 너무나 오래되고 오래된 곳이라, 그 땅의 역사와 문화를 배우고 싶은 마음이 들었습니다. 아이들의 도시에는 고층 빌딩이 많지 않고, 대신 나무가 많아서 매우 평화롭고 편안한 느낌을 줍니다.

바로 이 점이 우리가 역사를 더 탐구하고 배우고 싶어지게 만드는 차이점입니다. 얼마나 가치 있는 일인가! 게다가, 지역 당국이 이 문제를 처리한 방식으로 인해 우리는 이곳이 안전하고 친절한 여행지라는 확신을 가질 수 있었습니다. 너무 따뜻해요.

폴 글로버 씨:

우리는 돌아와서 더 많은 친구와 친척들을 초대하겠습니다.

당국과 시클로 운전자들을 만난 후, 우리는 그룹에 대해 이야기하면서, 투아티엔후에의 국가 관리 기관이 어떻게 개방적이고 진지한 분위기 속에서 우리를 맞이했는지에 대해 이야기했습니다. 우리는 방문객의 절대적인 안전과 목적지의 친절함을 보장하려는 의지를 느낍니다. 우리는 관광객 커뮤니티에 후에로 여행할 것을 권고했습니다. 이곳은 문화, 역사가 풍부하고 매우 안전한 여행지입니다. 인기 있는 여행지입니다.

물론, 우리가 귀국하자마자 우리는 이 추억을 친척과 친구들에게 공유하고, 그들에게도 베트남에 오면 후에를 목적지로 선택하라고 추천할 것입니다. 기회가 되면 후에로 돌아와서 더 많은 사람들을 초대해 이 땅의 더 흥미로운 것들을 배우고 경험하게 하고 싶습니다.

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