휴일에 호치민시 호텔 예약할 때 '끊임없이 바뀌는' 호텔 이름에 웃기도 울기도

đặt phòng - Ảnh 1. — 호치민시에서 호텔 객실을 예약할 때 많은 고객들이 "어리둥절해"합니다. 실제 이름은 알피나 호텔 사이공(1군 쯔엉딘 5번지)인데, 영수증에 적힌 이름은 엘리엇 부티크(Eliot Boutique)라고 하더군요! 한 호텔 주소에 여러 개의 호텔 이름이 적혀 있는데, 실제 서비스 품질은 어떤지 관광객들은 의문을 품습니다. - 사진: NL

최근 많은 독자들이 4월 30일과 5월 1일 연휴 동안 약 한 달 전에 객실을 예약했음에도 불구하고 호치민시에 "체크인"하는 데 어려움을 겪었다고 Tuoi Tre 핫라인에 보고했습니다.

앱이나 팬페이지에서 판매되는 호텔 이름은 실제 이름과 다르고, 송장 정보의 이름도 다르기 때문에 관광객이 객실의 품질에 대해 "눈먼" 상태로 회의적인 태도를 갖게 된다는 점을 언급하는 것이 좋습니다.

호치민시 관광청 산하 관광숙박관리국에 따르면, 호텔 주소는 여러 소유자에게 여러 번 매각되었기 때문에 여러 이름을 가지고 있으며, 대부분의 사업 소유자가 호치민시에 거주하지 않기 때문에 연락하기가 매우 어렵습니다.

호텔 주소 하나, "출생증명서" 여러 개

독자 Pham Mau Thu Huong(27세, 하노이 )의 이야기는 Booking.com 앱을 통해 1군 Ly Tu Trong 260번지에 있는 호텔 객실을 예약하다가 "씁쓸한 결말"을 맞이했습니다. Huong 씨는 이 주소에서 Saigon Premium Hotel이라는 이름의 3성급 객실을 앱으로 예약했지만, 실제 이름은 KAS - Premium Hotel입니다.

마찬가지로, 응오 응옥 루옌(50세, 호치민시 빈찬군) 씨의 경우, 그의 대가족이 알피나 호텔 사이공(1군 쯔엉딘 5번지)이라는 호텔에 직접 객실을 예약하면서 "씁쓸한 결과"를 겪었습니다.

하지만 루옌 씨는 고객에게 보증금 영수증을 주면서 호텔 이름이 왜... 엘리엇 부티크로 '바뀌었는지' "이해할 수 없었다"고 했습니다!?

5월 1일, 투오이트레 온라인은 소셜 네트워크의 일부 그룹의 호텔 사업 상황을 기록했습니다.

호찌민시 중심부의 호텔 도매 이전은 매우 활발합니다. 4만 명이 넘는 회원을 보유한 "사이공 모텔 - 호텔" 그룹에는 매일 평균 수십 건의 호텔 매매/임대 광고가 게재됩니다.

기록에 따르면, 이 시설은 "프리미엄 사이공"이라는 이름으로도 알려져 있으며, 리투종 거리(1군)에 위치하고 있으며, 100개의 객실, 회의실, 레스토랑을 갖춘 5성급 호텔로 소개되었으며, 1조 5,000억 VND에 매각되고 있습니다.

또는 10,000명 이상의 회원이 있는 "호텔 이전 - 임대 - 호텔 TP.HCM" 그룹에는 판매중인 호텔이 많이 있습니다.

1군 중심가에는 45개의 객실을 갖춘 3성급 호텔이 있으며, 매매가는 3,700억 VND이고, 임대료는 5년 계약으로 월 7억 VND에 비과세로 책정되어 있습니다.

마찬가지로 부이비엔 서부 거리에도 번화한 지역의 호텔들이 매물로 나와 있으며, 36개의 객실을 갖춘 7층짜리 호텔이 1,300억 VND에 매물로 나와 있습니다.

"이름, 성이 변경된" 호텔 객실을 예약할 때 주의해야 할 점은 무엇입니까?

리엔방 관광 회사의 이사인 투 꾸이 탄 씨는 숙박 시설 주소에 여러 가지 이름이 붙는 것은 새로운 소유자에서 다른 소유자로 이름이 이전되면서 생겨난 것이라고 인정했습니다.

탄 씨에 따르면, 관광객이 온라인 예약 서비스 플랫폼을 통해 호텔 객실을 예약할 때, 해당 플랫폼은 새 이름, 이전 이름, 실제 이름, 등록된 이름을 모니터링하는 기능이 없습니다.

đặt phòng - Ảnh 2. — 한 고객이 Booking.com 앱에서 Saigon Premium Hotel(호치민시 1군 Ly Tu Trong 260)이라는 객실을 예약했지만, 도착해보니 KAS Premium Hotel이었기에 화가 나서 다른 관광객들에게 경고하기 위해 라이브 스트리밍을 했습니다. - 스크린샷: THAO THUONG

온라인 예약 플랫폼은 마치 층을 연결하고 모든 호텔과 계약을 맺어 '호텔 객실 시장'을 형성하는 것과 같기 때문에, 관광객들은 스스로 선택하게 됩니다. 한 숙박 시설에 여러 개의 이름이 붙는 경우가 있다는 것은 인정합니다.

각 이름은 각 객실의 실제 품질과 연관이 있는데, 이는 각 객실 소유자의 사업 전략에 따라 달라지기 때문입니다.

따라서 숙소 주소가 여러 번 "이름이 바뀌었다면" 객실의 실제 상태를 파악하기 어렵습니다. 관광객들은 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다."라고 탄 씨는 말했습니다.

많은 경우 온라인이나 온라인 플랫폼에서 객실을 예약할 때 발생합니다. 호치민시의 한 관광 전문가에 따르면, 이는 소비자에게 객실 예약 방식과 투어 구매 방식을 바꾸라는 경고이며, 온라인 거래를 하기 전에 신중하게 확인해야 합니다.

"직접 예약하는 경우, 관광객은 관광 부문의 운영 기준을 보장하기 위해 사업 허가증과 허가증을 제공하도록 요청해야 합니다.

중개인을 통해 예약하는 경우 판매자에게 호텔과 개인 또는 객실 판매 대리인을 포함하여 A 당사자와 B 당사자가 명확하게 표시된 대리 계약서, 바우처 구매 계약서 등을 제시하도록 요청하세요.

송장이 있다면 발급된 허가증에 기재된 정확한 호텔명을 요청하세요. 호텔명이 여러 개이므로 고객은 의심스러워할 수 있으며, 객실의 품질이나 숙박 시설 책임자와의 위험 해결 어려움과 관련이 있을 수 있으므로 호텔명 "변경"으로 인한 입금을 중단해야 합니다.

스스로를 '별'이라 부르는 존재들을 '쌀로 움직이는 기계'로 검증한다

호텔 업계에서는 별점이 중요합니다. 별점은 호텔의 등급과 연관됩니다.

관광법 규정에 따라 숙박 서비스를 제공하는 기관 및 개인은 자발적으로 별점 등록을 할 수 있습니다. 따라서 관광객이 실제 별점 등록 현황을 파악하고 확인하기 어렵습니다.

하지만 확인을 위해 일부 사람들은 호텔에 직접 가서 보기로 했습니다. 응우옌 반 남(호치민시) 씨는 해외에 있는 친구가 호텔 객실을 예약해 달라고 부탁했다고 말했습니다.

남 씨는 온라인 예약 플랫폼 앱에서 정보를 검색해보니 A라는 이름은 별 4개인데, 같은 주소의 팬페이지 이름은 B, 간판 이름은 C로 되어 있었습니다.

"확인을 위해 정확한 주소로 달려가야 했습니다. 직원이 4성급 호텔을 소개했는데, 보증금을 입금하기 전에 크기, 객실 유형, 서비스 장비 및 보조 서비스, 직원 등 모든 기준을 확인해 달라고 요청했습니다. 이 모든 기준이 4성급에 해당할 수 있었습니다. 객실 예약만 하고 청구서를 발행했는데, 세금 관련이라 정확한 호텔 이름을 요청했습니다."라고 남 씨는 말했습니다.

협상

출처: https://tuoitre.vn/do-khoc-do-cuoi-voi-thien-bien-van-hoa-ten-khach-san-tai-tp-hcm-khi-dat-phong-dip-le-20250501151150435.htm