시대에 발맞춰 변화의 여정
2019년은 도 티엔 융(Do Tien Dung) 씨가 INDEVCO 그룹 이사회 의장 겸 대표이사로 취임하면서 전환점을 맞이했습니다. 이 젊은 리더는 처음부터 사업 현대화를 핵심 목표로 삼았으며, 디지털 혁신이 핵심 역할을 수행했습니다.
INDEVCO의 디지털 전환 과정에서 가장 큰 과제는 낡은 사고방식과 인프라입니다. 수작업에 익숙한 팀 역시 복잡한 디지털화 과정에 적응하는 데 어려움을 겪습니다.
" 변화하지 않으면 뒤처질 것입니다. 실패는 배우고 발전할 기회이기도 합니다." 이것이 바로 젊은 리더가 그룹 직원들에게 끊임없이 전하는 정신입니다.
INDEVCO의 디지털 혁신에 대한 의지는 IT 인프라 및 관리 소프트웨어에 대한 막대한 투자를 통해 입증됩니다. INDEVCO는 2019년부터 2024년까지 기술 확장 및 인력 교육 프로젝트에 200억 동(VND) 이상을 투자하며 장기적인 투자 비전을 입증했습니다.
2019년부터 2020년까지 그룹은 공장과 사무실의 네트워크 시스템, 서버 및 디지털 장비 업그레이드에 예산을 배정했습니다. 2022년에는 PwC 베트남과 협력하여 선진 거버넌스 모델을 기반으로 회사를 전면적으로 재편하는 "New INDEV" 프로젝트를 시행했습니다.
INDEVCO는 인프라 투자와 더불어 CRM과 통합된 ERP 시스템 등 경영 활동에 현대적 디지털 기술 솔루션을 동시에 적용하여 내부 운영에서 고객 관리까지 통합된 경영의 "백본"을 구축하고, 강력한 관계를 구축하며, 시장에서의 평판을 향상시킵니다.
석탄 채굴 과정에서 발생하는 폐석(광물)을 활용한 건축 자재 제조 분야에서, INDEVCO는 IoT(사물인터넷) 기술과 자동화를 적용하여 스마트 팩토리를 구축하고, AI 기술을 활용하여 이상 징후 및 기계 고장을 조기에 감지하는 것을 목표로 합니다. INDEVCO는 공급망에서 원자재 및 제품의 원산지를 추적하기 위해 블록체인을 과감하게 실험하고 적용하여, 고객과 관련 기관이 필요 시 상품의 원산지를 추적할 수 있도록 지원합니다.
특히, INDEVCO는 안락비엔 묘지의 디지털화 서비스를 시작했습니다. 이는 매우 특별한 서비스입니다. 기존 수동 관리 방식에서 벗어나, INDEVCO는 GIS 디지털 지도, 전자 데이터베이스, CRM을 통합한 스마트 묘지 관리 플랫폼을 구축하여 묘지 및 관련 서비스를 관리하고 있습니다. 새로운 시스템을 통해 안락비엔은 디지털 지도에 표시된 각 묘지의 상태, 고인 및 고객 정보를 명확하게 파악하여 중복을 방지합니다. 이는 서비스 품질 향상, 효율성 증대, 고객 경험 향상에 기여하는 혁신적인 프로젝트입니다.
포괄적인 디지털 전환 생태계 구축
디지털 혁신을 정보기술부서의 책임으로만 여기는 일부 기업과 달리, INDEVCO에서는 도 티엔 융 회장이 직접 디지털 혁신 책임자를 맡고 있습니다. 그는 "미래를 위한 과감한 투자"라는 정신으로 기술에 대한 모든 투자 결정을 신중하게 검토합니다.
2025년 중반, 약 5년간의 디지털 전환을 거쳐 INDEVCO는 초기 성과를 달성했으며, 그중에서도 가장 중요한 것은 경영 사고의 혁신입니다. 회사는 경험과 습관에 기반한 전통적인 경영 방식에서 데이터 기반 경영으로 전환했습니다. 덕분에 INDEVCO는 여러 시장 변동에도 불구하고 탄탄한 기술 기반을 바탕으로 안정적인 경영을 유지하고 있습니다.
새로운 ERP 시스템은 재고 및 생산 계획 최적화에 기여하여 평균 재고 감소율이 약 15%에 달하는 것으로 추산되며, 이는 수백억 동(VND)의 자본금 확보에 해당합니다. 예상치 못한 고장 감소와 장비 성능 향상 덕분에 기계 유지보수 및 운영 비용도 크게 절감되었습니다. 또한, 표준 재무 회계 관리 모듈을 도입하여 INDEVCO는 비용을 더욱 면밀히 관리하고, 부적합한 부분을 조기에 발견하여 절감할 수 있도록 지원합니다.
INDEVCO는 여러 구체적인 디지털 전환 프로젝트를 성공적으로 수행해 왔으며, 현재도 성공을 거두고 있습니다. 그중 하나는 석탄 광산 폐석을 활용한 인공 모래 생산 프로젝트를 위한 IoT + AI 적용 프로젝트 계획입니다. 이 사업은 Do Tien Dung 씨가 INDEVCO를 인수한 이후 소중히 간직해 온 사업입니다. 이는 그룹 최초의 스마트 팩토리 시범 모델로, 그룹이 가까운 미래에 생산 시설을 평가하고 확장하는 데 있어 중요한 기반이 될 것입니다.
"인적 자원이 결정적인 요소"라는 점을 인지한 INDEVCO의 경영진은 직원들의 디지털 역량 교육 및 개발에 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 다양한 교육 과정을 운영하고 있으며, 직원들은 디지털 환경에 점진적으로 적응하고 기술 기반 프로세스 개선을 위한 이니셔티브를 적극적으로 제안합니다.
미래를 향한 지속 가능한 헌신
INDEVCO의 디지털 혁신 여정은 이제 막 시작일 뿐입니다. 그룹의 미래 비전은 2030년까지 INDEVCO를 완전한 "디지털 기업"으로 구축하는 것입니다.
INDEVCO는 향후 5년 안에 내부 디지털 생태계를 완성할 계획입니다. 건축 자재 생산, 폐기물 처리부터 화장 및 묘지 관리까지 모든 회원사가 동일한 중앙 집중형 데이터 관리 플랫폼에 연결됩니다. 모든 핵심 프로세스는 고도로 디지털화되어 수동 개입을 최소화합니다. 또한, 시장 예측, 운영 최적화 및 전략적 의사 결정을 효과적으로 지원하는 데이터 분석 센터를 구축할 계획입니다.
INDEVCO는 디지털 혁신 전략이 지속 가능한 발전 방향과 항상 연계되어 있다고 확신합니다. 그룹은 지역 환경 및 사회 문제 해결에 도움이 되는 기술 프로젝트를 우선시할 것입니다. 이를 통해 지역 사회에 대한 책임을 다하고 디지털 및 친환경 경제 에서 새로운 사업 기회를 창출할 수 있습니다 .
도 티엔 융 씨는 INDEVCO가 꽝닌성에서 필수적인 지역적 요구를 충족하는 프로젝트를 통해 꽝닌성에 더 많이 기여할 수 있도록 돕고 싶다는 바람을 밝힌 바 있습니다. 디지털 전환은 이러한 프로젝트를 효과적이고 신속하게 실현하는 데 핵심적인 요소입니다.
INDEVCO는 힘겨운 여정 끝에 디지털 혁신에 대한 많은 교훈을 얻었습니다. 디지털 혁신은 시행착오와 학습, 그리고 수정의 과정입니다. 덩 씨는 직원들에게 "실수를 하더라도, 제자리걸음만 하지 않는다면 고칠 수 있습니다."라고 말한 적이 있습니다. 이러한 학습 정신은 INDEVCO가 초기의 좌절을 극복하고 계속해서 전진하는 데 큰 힘이 됩니다.
INDEVCO의 경험은 디지털 전환의 진정한 본질을 이해하고, 인적 요소를 중시하고, 용감하게 실험하고 배우고, 외부 리소스를 활용하는 것까지 모두 이 길을 걷고 있거나 앞으로 걷고자 하는 다른 베트남 기업에 유용한 교훈이 될 수 있습니다.
앞으로의 여정은 길지만, INDEVCO의 사례는 올바른 의지와 전략을 갖춘 전통 기업이 여전히 시대에 발맞춰 나가고, 디지털 시대에서 성공하기 위해 적극적으로 변화할 수 있음을 보여줍니다.
출처: https://vtcnews.vn/doanh-nghiep-chuyen-doi-so-toan-dien-nhin-tu-bai-hoc-cua-indevco-ar957175.html
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