기업들은 인적 자원과 기술 플랫폼에 많은 투자를 합니다.

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ROX 그룹(구 TNG 홀딩스 베트남 그룹)은 앞으로 많은 목표를 향해 새로운 발전 단계에 접어들었습니다. 그룹은 사람과 기술의 기반에 적극적으로 투자하기로 결정했습니다.

ROX 그룹 임원진이 HNKD 2024에서 인적 자원 교육, 문화 및 기술 개발에 대한 투자 계획을 공유했습니다.

시대적 상황에 맞는 인적자원 역량 강화

4차 산업 혁명은 전례 없는 기회와 도전을 동시에 가져옵니다. 빅데이터 기술, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 자동화는 완전히 새로운 비즈니스 및 운영 모델을 만들어내고 있습니다. 데이터는 모든 기업에 매우 중요한 자산이 되었습니다. 고객의 요구는 더욱 까다로워지고 스마트 제품과 서비스를 요구하고 있습니다. 이러한 변화는 리더와 기업이 시장의 다차원적인 변화에 유연하게 적응할 것을 요구합니다.

2024 비즈니스 컨퍼런스에서 ROX 그룹 관계자는 "4.0 시대의 두 가지 핵심 플랫폼은 사람과 기술입니다. 바로 이것이 우리가 이 두 플랫폼에 집중 투자하는 이유입니다. 사람들이 새로운 지식으로 업데이트되고, 기술이 탄탄한 기반 위에 구축되고, 트렌드 요인으로 업데이트될 때 기업의 내실은 더욱 강화될 것입니다."라고 말했습니다.

ROX 그룹은 전체 팀을 위한 역량 강화 프로그램을 통해 인재 육성에 적극적으로 투자합니다. 직원들은 각 부서에 맞춰 특별히 설계된 온라인 및 오프라인 교육 프로그램을 통해 전문적인 교육에 집중합니다. 중간 관리자들은 비전과 리더십 교육을 받고, 역량 격차를 진단받고, 격차를 메우는 교육 프로그램을 운영합니다. 고위 리더들을 위해 ROX 그룹은 글로벌 경영 컨설팅 회사 맥킨지와 협력하여 각 리더에게 "맞춤형"으로 특화된 교육 프로그램을 개발합니다.

ROX 그룹은 기업 문화 구축을 통해 인재를 육성합니다. ROX 문화 흐름은 28년 전에 시작되어 2019년부터 경영 관점에서 제도화되었으며, 2023년 5월 ROX 유전자 버전을 출시하기 위해 지속적으로 다듬어졌습니다. "정직 - 주도적 책임 - 끝까지의 효율성"이라는 3가지 핵심 가치를 지닌 ROX 유전자는 공동의 목표를 향해 팀을 하나로 모으는 효과적인 도구입니다. 또한, 이러한 가치는 그룹 구성원 모두가 스스로를 되돌아보고 발전시키는 데 중요한 요소입니다.

ROX 그룹 문화부장은 "문화적 가치가 팀의 의식 속에 깊이 스며들면, 정직함은 숨 쉬는 것만큼 자연스러워지고, 책임감은 항상 강해지며, 업무 효율을 극대화하려는 의지는 처음부터 확고하게 자리 잡게 됩니다. 그리고 문화는 사업 성과의 핵심이 될 것입니다."라고 말했습니다.

ROX 그룹이 인재에 투자하는 핵심 목표는 "디지털 리더십" 사고방식을 함양하는 것입니다. 이를 위해 기업 문화는 사람과 기술을 연결하는 다리 역할을 합니다. 연결의 문화는 변화하는 비즈니스 환경에 대한 공통된 인식을 형성하고, 구성원들이 디지털 사고방식을 함양하도록 동기를 부여합니다.

기술을 활용한 유연한 리소스 및 비용 최적화

ROX 그룹의 기술 이사인 Bui Quoc Khanh 씨는 그룹이 여전히 일상 업무를 수행하는 애플리케이션과 리소스 유연성 및 비용 최적화를 충족하는 기술 플랫폼 측면에서 기본 시스템을 구축하는 과정에 있다고 말했습니다.

ROX 그룹은 가트너의 평가 모델을 기반으로 각 시스템에 대한 공통 아키텍처 모델을 개선하고 구축했으며, 각 사업부의 사업 및 경영 목표에 따라 우선순위에 따라 투자했습니다.

예를 들어, SOJO 호텔 체인을 통해 그룹은 중앙 집중형 고객 데이터 시스템과 고객 충성도 애플리케이션의 2단계를 개발하고 있습니다. 기술 투자를 통해 SOJO 호텔은 고객을 더 잘 이해하고, 동시에 모든 접점에서 고객 서비스 경험을 향상시키기 위한 매력적이고 실용적인 인센티브 정책을 다양하게 도입하고 있습니다.

투숙객은 SOJO 호텔에 체크인합니다.

부동산 부문에서 ROX 그룹은 판매 관리의 디지털화와 종합적인 SSM 운영 관리 플랫폼 및 DO 진행 관리로 고객 경험 향상에 집중하고 있습니다. 또한, 판매 채널 관리의 디지털 혁신을 시범적으로 추진하고 있습니다.

ROX 그룹은 교육 및 인사 관리의 디지털화에 자원의 일부를 투자하고 있습니다. 2023년에는 수백 개의 교육 과정이 온라인 플랫폼에 제공될 예정입니다. 노동 생산성 측정 기술 플랫폼은 2024년 초부터 매월 직원 KPI 측정에 적용될 예정입니다.

또한 ROX그룹은 고객 행동 분석, 위험 관리를 위한 경고 모델 제공, 데이터 기반 운영 및 거버넌스 등을 위한 AI 역량도 구축하고 있습니다.

사람과 기술이 기업의 지속 가능한 가치로 여겨질 때, 이러한 요소에 대한 심층적인 투자는 ROX 그룹이 시장 변화에 유연하게 적응하는 데 도움이 됩니다. 이러한 플랫폼을 기반으로 한 강력한 발판은 ROX 그룹이 지역 사회와 공동체를 위해 더욱 유익한 가치를 창출하기 위해 끊임없이 발전하는 데에도 도움이 될 것입니다.

ROX그룹은 과거 TNG홀딩스베트남으로 알려져 있었으며, 1996년 베트남 시장에 진출했습니다. 28년간의 건설 및 개발을 거쳐 ROX그룹은 현재 도시 및 산업단지 개발, 서비스, 금융을 아우르는 생태계를 통해 편리한 삶의 가치를 창출하는 선구적인 다산업 투자그룹으로 알려져 있습니다. 또한, 대규모 국내외 프로젝트를 수행할 수 있는 역량으로 명성을 얻고 있습니다.

ROX 그룹은 인류애, 혁신, 국제성을 중시하는 기업 정신을 추구합니다. 사람을 위한 생태계 조성을 통한 성장을 목표로, 환경과 사회에 미치는 영향에 특히 주의를 기울입니다.

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