사업가 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky), 비엣트래블 그룹 회장: 베트남 관광 브랜드를 세계적 수준으로 끌어올린 선구자

경제 전선의 군인들

Vietravel Group 이사회 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨는 단순하지만 자랑스러운 추억으로 이야기를 시작했습니다. "우리는 1990년대에 겸손한 발걸음으로 시작했습니다."

당시 이 나라는 개방기에 접어들고 있었고, 관광은 대부분의 사람들에게 여전히 생소한 개념이었습니다. 하지만 이러한 맥락에서 젊은 국내 기업인 Vietravel은 베트남인을 세계 로 이끌고, 세계를 베트남으로 이끌겠다는 큰 포부를 품고 출발했습니다.

30년 후, 전략적 비전에서 키 씨는 베트남 기업의 현재 통합 및 경쟁 과정을 "총성이 없는 전투"에 비유했습니다. "50년 전에는 전쟁과 외세의 침략이 있었습니다. 앞으로 50년 동안 우리는 기업 분야에서 '침략'에 직면하게 될 것입니다."라고 그는 말했습니다.

오늘날 국경을 넘나드는 플랫폼이 주도하는 세계화 시대에 국가 경제 공간을 보호하는 것 역시 마찬가지로 어려운 과제입니다. 총격전은 없었지만, 이 전쟁은 훨씬 더 치열했습니다. 전투에서는 희생이 인정되고 존중됩니다. 경제적 측면에서 경쟁력이 충분하지 않다면 '희생'은 금세 잊혀질 것입니다.

따라서 응우옌 꾸옥 키 씨는 사업가, 특히 개인 사업가를 "평화 시대의 군인"으로 여기며, 밤낮으로 베트남 기업의 세계 경제에서의 지위를 지키고 있습니다. Booking, Agoda, Traveloka 등 대형 기술 기업이 시장을 장악하고 있는 관광 등의 서비스 부문에서는 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다.

하지만 경기가 시작될 때까지 기다리지 않고 Vietravel은 일찍부터 준비했습니다. 2006년부터 이 회사는 전자상거래에 진출하여 베트남 최초로 온라인 여행 판매 시스템을 구축하고 모바일 애플리케이션을 통합한 사업부 중 하나가 되었습니다. 지금까지 디지털 플랫폼을 통해 여행을 예약하는 고객의 비율은 30%에 불과했지만, 키 씨는 2030년까지 이 수치를 80~90%까지 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.

사업가 응우옌 꾸옥 키는 시대의 압박을 명확히 인식하고 코로나19 팬데믹 이후 비엣트래블의 변혁을 가속화하고 있다고 할 수 있습니다. 이 팬데믹은 전체 관광 산업에 엄청난 변화를 가져왔습니다. Vietravel의 전략은 녹색 사업, 디지털 사업, 연결된 사업이라는 세 가지 기둥에 초점을 맞춥니다.

Vietravel은 2015년부터 지속 가능한 관광을 목표로 녹색 여행을 위한 "Go Green" 프로그램을 시작했습니다. 친환경 투어를 설계하고, 일회용 플라스틱 사용을 줄이고, 친환경 숙박 시설을 우선시하고, 관광객에게 인식을 높이는 등 Vietravel은 책임 있는 관광 생태계의 일원이 되기 위해 노력하고 있습니다.

"하지만 우리는 혼자서는 이룰 수 없습니다. 지속 가능한 발전은 동반자 관계가 있고, 혜택이 조화를 이루고, 위험이 공유될 때에만 의미가 있습니다."라고 키 씨는 팜 민 찐 총리의 말을 인용했습니다.

연결 기업인 Vietravel은 관광객과 목적지를 연결하는 다리 역할을 할 뿐만 아니라 공급업체, 기술 파트너, 항공사, 지방 자치 단체를 조정하는 "지휘자" 역할도 합니다. 회사는 국내 24개 성·시에서 40개 사무실을 확장했을 뿐만 아니라, 13개국에 대표 시스템을 구축해 사업 영역을 확대했으며, 통합의 물결이 오기를 기다리지 않았습니다.

응웬 꾸옥 키 씨는 "우리는 고객을 찾으러 나가야 합니다. 고객이 우리에게 올 때까지 앉아서 기다릴 수는 없습니다."라고 강조했습니다. 이는 비전을 가진 관광업 종사자의 입장을 확인하는 것일 뿐만 아니라, 경제의 최전선에 나서려는 사업가의 용감한 목소리이기도 합니다.

개척자가 더 나아가기 위해 한 걸음 물러설 때

4월 초 베트남항공 주식회사(Vietravel Airlines)의 임시 주주총회는 주목할 만한 전환점을 맞이했습니다. 2022~2027년 임기의 이사회와 감독위원회 전체가 예정보다 일찍 공식적으로 임기를 마쳤습니다. 동시에, 또 다른 정보가 관찰자들의 관심을 끌었는데, 비엣트래블 항공의 창립 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨가 새로운 임기 동안 이사회 이사직을 더 이상 맡지 않을 것이라는 사실이었습니다.

하지만 창업자는 여전히 자신의 "아이디어"를 버리지 않았습니다. 그는 이사회의 전략 고문 역할을 맡아 도 꽝 히엔(바우 히엔) 씨와 함께 항공사의 미래를 지향할 것입니다.

"이 소식을 접한 많은 사람들이 비엣트래블 항공이 망했다고 생각했습니다. 제 생각에는 그건 잘못된 생각입니다. 맛이 없는 식당은 손님이 없습니다. 비엣트래블 항공은 여전히 ​​효과적으로 운영되고 있기 때문에 함께 성장하고 장기적인 발전을 원하는 사람들을 끌어들일 수 있습니다."라고 키 씨는 차분하게 말했습니다.

여행에서 항공으로의 전환을 받아들인 사람의 관점에서 보면, 항공이라는 치열하고 비용이 많이 들고 위험한 분야를 다루는 데 있어서 키 씨는 중요한 철학을 갖고 있습니다. "지속 가능한 발전은 개인의 자존심에만 의존할 수 없습니다. 많은 베트남 기업들이 자신만이 할 수 있다고 생각하는 과도한 자부심이라는 문제에 직면해 있습니다. 하지만 비엣트래블 항공을 통해 우리는 이것이 더 이상 누구에게도 '사적'인 것이 아니라는 것을 이해하게 되었습니다. 주식화는 이익을 나누는 것이 아니라 모두가 함께 일하고, 함께 여행하고, 함께 즐기는 것입니다."라고 비엣트래블 회장은 말했습니다.

이러한 사고방식으로 Vietravel Airlines는 문을 열고 구조 조정 및 확장 과정에서 결정적인 요소인 연합의 힘을 환영할 준비를 했습니다. 키 씨에게 있어 리더십 구조의 변화는 후퇴가 아니라 진전이며, "잃는 것보다 얻는 것이 더 많은" 방법입니다. "비엣트래블 항공이 없어졌다는 소문이 많지만, 저희가 지원과 협조를 받고 있다는 것을 알고 있습니다. 이보다 더 기쁜 일이 어디 있겠습니까?" 그는 앞으로 나아갈 길에 대한 자신감 넘치는 눈빛으로 말했다.

그에 따르면, 현재의 구조조정은 후퇴가 아니라 원래 위치로 돌아가기 위한 필수적인 조정입니다. 따라서 Vietravel Airlines는 지금부터 5월까지 항공기 대수를 4대로 복구하고 연말까지 7~8대로 늘릴 계획입니다. 주로 단거리 항공편을 운항할 예정입니다. 회사는 장기 계획을 가지고 에어버스, 보잉, 코맥 등 주요 항공기 제조업체와 협상을 시작하여 미래의 항공기 공급원에 대해 적극적으로 나섰습니다.

키 씨는 "2030년까지 완전 자립을 목표로 항공기 30대를 구매할 계획"이라고 밝혔다.

민간기업이 앞장서서 시장을 확대하고자 합니다.

오늘날 민간 경제 부문은 베트남 경제 구조에 없어서는 안 될 부분일 뿐만 아니라, 혁신, 창의성, 시장에 빠르게 적응하는 능력을 이끌어내는 주요 원동력이기도 합니다. 그러나 이 지역의 "위치"는 여전히 내재적 잠재력에 걸맞지 않습니다. 제도, 정책, 사업 환경 측면에서 여전히 많은 장벽이 존재하기 때문입니다.

비엣트래블의 사례는 민간기업이 관광 가치 사슬을 확대하고, 다층적 서비스 생태계를 구축하고, 항공 부문에 참여하는 과감한 조치에 이르기까지, 길을 개척하고 선도하는 역할을 생생하게 보여주는 사례입니다. 항공 부문은 많은 민간기업이 감히 뛰어들지 못하는 "거대한 놀이터"입니다.

키 씨는 "어려운 분야에 진입하면서 민간 부문이 강력하고 지속 가능하게 발전하려면 보다 투명하고 안정적이며 실용적인 정책 메커니즘이 필요하다는 것을 깨달았습니다."라고 강조했습니다.

2014년 비엣트래블에 생태계나 항공사가 없던 시절부터 2024년까지 지난 10년을 돌이켜보면, 키 씨는 회사가 점차 7~8개 회원사로 구성된 완전한 관광 생태계를 구축했으며, 서비스부터 교통까지 모든 연결 고리를 포괄하고 있다고 자랑스럽게 말했습니다. 그는 "누구에게 의지하거나 기다리지 않고 스스로 노력하여 성숙해지는 것"이라고 털어놓았습니다.

하지만 사업가로서 정부 앞에서 연설하게 된다면, 키 씨는 여전히 간단한 것을 원합니다. 특히 민간기업이 주도하는 관광 부문에서는 더욱 안정적이고 투명하며 공정한 사업 환경이 조성되었습니다. "우리는 특혜를 바라지 않습니다. 우리는 단지 공정한 대우를 받고, 명확하고 일관되며 장기적인 경쟁 환경에서 우리의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 원할 뿐입니다."라고 그는 말했습니다.

그에 따르면, 관광이 선도적인 경제 부문이 되기 위해서는 동기적 관광 인프라 개발을 지원하고 디지털 전환과 녹색 관광에 투자하는 기업에 대한 인센티브를 제공하는 정책이 필요합니다. 그리고 무엇보다도 투자 흐름의 주요 장애물인 복잡한 행정 절차를 줄이는 것이 필요합니다.

새로운 가속화 단계에 접어든 Vietravel은 국내 시장뿐만 아니라 국제 무대에서도 브랜드를 강화하기 위해 많은 프로젝트와 전략적 이니셔티브를 실행해 왔습니다.

"관광 산업은 빠르게 변화하고 있으며, 고객의 니즈 또한 다양합니다. 혁신하고, 투자하고, 변화를 두려워하지 않고, 자신의 강점과 약점을 명확히 아는 기업만이 굳건히 서서 성장할 수 있습니다." 키 씨는 멍하지만 단호한 표정으로 말을 마쳤습니다.

사업가 Nguyen Quoc Ky와 채팅

여러 가지 큰 변화를 거친 후, Vietravel이 "두 번째 성숙" 단계에 접어들었다고 생각하시나요?

저에게 이 단계는 '두 번째 스타트업'입니다. 사업 자체 내에서 사업을 시작하는 것이죠. 10년간의 민영화를 거쳐 비엣트래블은 '청년의 비상'이라는 여정을 완성하며 관광업계의 선도적 기업이 되었습니다. 2025~2035년은 Vietravel이 베트남 기업에서 국제적인 위상으로 도약하는 "30년대"의 성숙기가 될 것입니다.

이 시점에서 나는 더 이상 성공을 단순한 이익으로 측정하지 않습니다. 기업의 진정한 가치는 지속 가능한 생태계를 조성하고, 베트남 브랜드를 높이고, 지역 사회와 미래 세대에 긍정적인 가치를 전파하는 능력에 있습니다. Vietravel은 이제 관광을 운영하는 데 그치지 않고 현대 사회의 라이프스타일, 소비 습관, 문화적 행동을 형성하는 데에도 기여하고 있습니다.

"관광은 단순히 서비스를 제공하는 것이 아니라 문화를 제공하는 것"이라고 말씀하셨는데, 베트남 사람들의 새로운 소비 생태계에서 Vietravel을 어떤 위치에 두시나요?

Vietravel의 2030~2035년 목표는 서비스 제공자에서 새로운 차원, 즉 살아있는 가치를 제공하는 기업으로 전환하는 것입니다. 새로운 소비자 생태계에서 수요가 "여행"에 그치지 않고 "고품격의 삶", "깊은 삶", "편리한 생활"로 확장되는 가운데, Vietravel은 계획, 개인 맞춤형 컨설팅, 여행, 숙박, 식사, 엔터테인먼트 활동, 건강 관리, 기술 연결, 스마트 소비, 환경 및 문화의 적극적 보호 등의 프로세스를 점진적으로 완성해 나가고 있습니다.

출처: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html