공무원 평가는 처리 건수뿐만 아니라 봉사 정신, 시민에 대한 태도, 부서 간 협력 능력 등을 종합적으로 고려하여 이루어집니다. 각 면과 동은 "시민 만족도를 업무 효율성의 척도로 삼는다"는 원칙을 철저히 이행하는 동시에 행정 기강과 질서를 강화하고, 괴롭힘이나 무책임 행위에 대해서는 엄격하게 처리하고 있습니다.
우호적인 정부
주목할 만한 점은 도내 여러 면과 동에서 " 친절한 정부 " 모델이 등장하고 있다는 것입니다. 홍단 면에서는 주민들이 행정 절차를 더 쉽게 이용하고 수행할 수 있도록 실질적인 여러 가지 정책들이 시행되었습니다.
홍단 면 공공행정서비스센터의 레훙퐁 전문가는 “저희 센터에는 주민들의 온라인 신청을 지원하는 디지털 기술팀 이 있습니다. 또한 청년연합, 여성협회, 농민협회 등 여러 단체들이 교대로 행정 절차 진행에 어려움을 겪는 주민들을 돕고 있습니다. 저희는 항상 주민들의 민원 처리를 신속하게 도와드리기 위해 노력하고 있습니다.”라고 밝혔습니다.
지역 디지털 기술팀은 시민들이 행정 절차를 수행하는 데 도움을 제공합니다.
'국민 친화적 정부' 모델은 풀뿌리 차원에서 형성되어 당과 국가가 제시한 개혁 정신에 부합하는, 국민과 가깝고 국민을 이해하며 국민을 위해 봉사하는 공직자의 이미지를 구축하는 데 기여합니다.
행정 개혁은 단순히 절차를 간소화 하거나 서류 작업을 줄이는 것이 아니라, 조직 구조, 운영 프로세스, 인력, 그리고 행정적 사고방식을 포괄하는 전면적인 변화의 여정입니다. 최근 도내 각 면과 동에서 나타난 긍정적인 변화는 도 차원에서부터 풀뿌리까지 전 시스템에 걸친 높은 수준의 노력과 정치적 의지의 명확한 증거입니다.
개방적이고 투명하며 시민 중심적인 공공 행정 체계의 확립과, 점차 안정적이고 효율적으로 운영되는 이중 지방 정부 모델을 통해 까마우시는 진정으로 시민을 위해 봉사하는 능동적인 정부의 정신을 분명히 보여주고 있습니다.
하장
출처: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html








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