"베트남 브랜드 자랑" 프로그램은 아시아 비즈니스 개발 연구 센터(Asian Business Development Research Center)가 매년 주최하는 행사로, 국가 경제에 긍정적으로 기여한 브랜드를 선정하여 시상합니다. 특히 "2024 소비자를 위한 최고의 제품 및 서비스" 상은 사업 활동에서 뛰어난 성과를 거두고 소비자에게 높은 명성을 얻은 고품질 베트남 브랜드를 선정하는 것을 목표로 합니다.
Dr.Papie는 많은 조직과 기업을 제치고 최근 제품 품질을 개선하고 고객 권리를 적극적으로 보호하는 데 이바지한 공로로 "2024년 소비자를 위한 서비스 부문 10대 최고 제품" 상을 수상하게 되어 자랑스럽게 생각합니다.
동기식 고객 관리 활동을 시행하는 것 외에도, 해당 부서는 2023년에 Dr.Papie 소비자 권리 보호 센터를 적극적으로 설립한 것으로 알려져 있습니다. 이 센터는 Dr.Papie에서 제공하는 상품 및 서비스 구매 및 사용 시 고객의 이익을 보호하는 것을 목표로 독립적이고 객관적으로 운영됩니다.
Dr.Papie에 따르면, Dr.Papie 소비자 권리 보호 센터는 설립 첫 해에 639건의 전화를 받았고, 문의 사항에 100% 답변했으며, 평균 해결 시간은 사례당 2시간이었으며, 전문 약사 팀의 지원을 받은 후 고객의 93.5%가 만족감을 느꼈습니다.
Dr.Papie 브랜드를 관리하는 Starmed Pharmaceuticals의 마케팅 이사인 Tran Hang 씨는 시상식에서 다음과 같이 소감을 밝혔습니다. "소비자를 위한 이 상은 고객 경험 개선을 위한 저희의 오랜 노력의 결실입니다. 제품 품질 보장 외에도, 저희는 고객이 만족을 느끼고 고품질 베트남 제품에 대한 신뢰를 가질 수 있도록 컨설팅 서비스와 애프터서비스 개발에 항상 집중하고 있습니다."
국제 기준을 충족하는 고품질 제품 생산이라는 최고의 목표를 고수하며, 최근 몇 년 동안 Dr.Papie는 영유아를 위한 특화된 제품을 목표로 끊임없이 발전하고 변화해 왔습니다. 2023년에는 "국제 품질 제품 - 서비스" 부문에서 Dr.Papie가 상을 수상했습니다. 또한, Dr.Papie는 지식재산권청(IPO)의 특허를 받은 구강 거즈 브랜드이기도 합니다.
스타메드 제약 그룹 주식회사 웹사이트: https://drpapie.com.vn/ Dr.Papie 소비자 권리 보호 센터 핫라인: 0911.225.336 |
빅 다오
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출처: https://vietnamnet.vn/dr-papie-nhan-giai-top-10-san-pham-dich-vu-tot-nhat-vi-nguoi-tieu-dung-2024-2317224.html
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