리엔 씨와 함께 까빈 마을의 많은 가구들도 주민등록, 토지등록부터 전자신분증명 계정 활성화에 이르기까지 공무원들로부터 직접적인 지원을 받았습니다. 주민들은 열정적이고 명확한 안내를 받아 앞으로 이러한 절차를 스스로 진행할 수 있게 되었습니다.
까빈 마을 이장인 타익 밋 씨는 “ 이전에는 주민들이 행정 절차를 거치는 것을 꺼려했습니다. 하지만 이중 행정 체계가 도입되고, 특히 공무원들이 직접 주민들의 집을 방문하기 시작하면서 주민들은 만족해하며 절차가 훨씬 간편해졌다고 느끼고 있습니다. 특히 노인, 그중에서도 거동이 불편한 분들을 위한 복지 혜택이 직접 처리되고 있습니다. 덕분에 공무원과 주민 간의 관계가 더욱 돈독해졌습니다.”라고 말했습니다.
훙호이와 훙탄 두 면이 통합되어 새롭게 설립된 훙호이 면은 면적이 넓어 과거에는 행정 업무를 위해 이동하는 데 상당한 어려움이 있었습니다. 시민들의 부담을 줄이고 공공행정서비스센터의 과부하를 방지하기 위해, 면의 베트남 조국전선위원회는 면 인민위원회와 협력하여 온라인 공공 서비스를 적극적으로 추진해 왔습니다.
공무원들이 국민의 집을 방문하여 행정 절차를 지원하는 모델이 높은 지지를 얻고 있습니다.
해당 면의 베트남 조국전선위원회 위원장인 당 반 박 씨는 “협력 사업은 특히 노인, 저소득 가구, 그리고 크메르족 주민들에게 뚜렷한 성과를 가져왔습니다. 75세 이상 노인 수당 지급 절차만 해도 해당 면은 150건 이상의 신청서를 접수하고 처리했으며, 오랫동안 미뤄져 왔던 행정 절차들도 다수 처리했습니다. 처음에는 어려움이 있었지만, 당 위원회, 인민 위원회, 그리고 해당 면의 조국전선위원회의 적극적인 참여 덕분에 장애물들이 점차 해소되었습니다.”라고 밝혔습니다.
위의 결과에서 알 수 있듯이, 훙허이시에서 공무원이 주민들의 가정을 방문하여 행정 절차를 지원하는 모델은 편의성을 높이고 불편함을 줄일 뿐만 아니라, 당, 국가, 그리고 지방 정부의 지도력에 대한 주민들의 신뢰를 강화하는 효과도 있었습니다.
투이둥 - 민하이
출처: https://baocamau.vn/dua-chinh-quyen-den-gan-dan-a122402.html








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