남동면 행정 절차 디지털화 지침.

선제적으로 대응하고 실현 가능성을 확보합니다.

행정 개혁, 디지털 정부 발전, 그리고 이중 지방 정부 모델 구축이라는 맥락에서, 주민등록법 시행은 시민의 정당한 권리, 이익, 그리고 일상생활과 밀접하게 연관되어 있어 매우 중요한 의미를 지닙니다. 권한 분권 및 위임 정책에 따라, 법무부는 2025년 7월 1일 이전에 시 인민위원회에 면 및 동 인민위원회가 주민등록 권한을 온전히 행사할 수 있도록 필요한 여건을 마련하기 위한 두 가지 계획안과 다수의 지침 문서를 발표할 것을 권고했습니다.

법무부는 또한 행정 절차 목록을 신속하게 발표하고 내부 및 전자 프로세스를 승인하여 새로운 모델이 시행되는 첫날부터 지자체와 동에서 서류를 처리할 수 있는 기반을 마련했습니다. 동시에 민사 등록에 관한 교육 회의를 개최하여 일선 공무원들이 규정과 절차를 확실히 이해하고 업무 수행 시 혼란을 최소화할 수 있도록 지원했습니다.

단디엔 면의 사법 및 민사 등록 담당관 인 반 티 푸엉 씨는 민사 등록 권한이 면 단위로 이관됨으로써 민사 등록 서비스가 주민들에게 더욱 가까워졌다고 말했습니다. 면 공무원들은 법무부로부터 절차, 전문 기술, 전자 소프트웨어에 대한 철저한 교육을 받았으며, 내부 및 전자 절차 목록과 프로세스가 신속하게 배포되어 신청서 처리가 중단 없이 진행되고 있습니다. 문제가 발생할 경우, 지역 공무원들은 온라인으로 법무부 지원팀과 소통하여 신속한 안내를 받고 복잡한 사안을 효율적으로 처리할 수 있습니다.

단디엔 면 인민위원회 부위원장인 팜 꽁 푸옥 씨는 민사 등록 업무 전체를 이관받은 초기에는 면 공무원들이 특히 외국인 관련 서류 처리에서 어려움을 겪었다고 밝혔습니다. 또한, 사양이 낮은 노후된 전산 시스템과 부족한 네트워크 용량으로 인해 업무 처리가 지연되었다고 덧붙였습니다. 법무부는 특히 온라인 지원 채널을 통해 시의적절한 지원을 제공했으며, 이를 통해 면 공무원들은 점차 자신감을 얻고 서류를 정확하게 처리하며 오류를 최소화할 수 있었다고 설명했습니다.

통합 솔루션 덕분에 2025년 7월 1일 이후 시의 민사 등록 업무는 비교적 안정적으로 운영되어 시민들의 요구를 충족하고 장기적인 병목 현상을 방지했습니다. 그러나 특히 인구 밀집 도시 지역에서는 인력 증원이 미흡한 반면 면 단위의 업무량은 매우 많습니다. 이로 인해 구 단위에서 면 단위로 이관된 일부 복잡한 절차에서 운영 오류가 발생하여 법무부가 시 인민위원회에 법적 효력 확보를 위해 일부 건을 취소하거나 철회하도록 권고하는 사례가 있었습니다.

온라인 민사 등록 분야의 획기적인 발전

법무부는 권한 분산과 더불어 거주지에 관계없이 온라인 주민등록 및 절차 처리 시스템 구축을 가속화했습니다. 그 결과는 매우 고무적입니다. 2025년 1월 1일부터 2025년 11월까지 각 면 및 동 인민위원회는 총 8,981건의 주민등록 서류를 접수 및 처리했으며, 이 중 99%가 온라인으로 접수되었습니다.

법무부 법률보급사법행정국장인 응우옌 응옥 푸옥 씨에 따르면, 시 당국은 지금까지 종이로 된 혼인신고서 120만 건 이상의 자료를 디지털화하여 전국 최초로 이 작업을 완료한 지역 중 하나가 되었습니다. 혼인 자료 검토 및 정리 작업은 90일 집중 계획에 따라 시행되었으며, 이를 통해 혼인 관계 확인 절차가 간소화되고 시민들의 불편이 줄어들었습니다.

2025년 4월부터 거주지와 관계없이 주민등록증 사본 발급이 시행되어 시민들의 편의가 크게 향상될 것입니다. 출생신고, 영주권 등록, 6세 미만 아동 건강 보험증 발급, 사망신고, 영주권 말소, 장례비 지급 등과 같은 전자 연동 행정 절차는 처리 시간을 단축하고 방문 횟수를 줄이는 데 도움이 되었습니다.

랑코현 찬마이면에 거주하는 쩐 티 란 씨는 직접적인 수혜자로서, 이전에는 자녀의 출생증명서를 발급받기 위해 여러 번 방문해야 했다고 말했습니다. 이제는 온라인으로 신청만 하면 되고, 관련 기관 간의 절차가 연동되어 편리하고 투명하며 시간도 절약된다고 덧붙였습니다.

현재 후에 시에는 사법 및 민사등록 분야에 118명의 공무원이 근무하고 있으며, 이들 대다수는 법학 학사 이상의 학력을 소지하고 전문 교육을 이수했습니다. 이들은 일선 민사등록 업무의 질을 보장하는 핵심 인력입니다. 그러나 일부 면에는 사법 및 민사등록 분야 공무원이 단 한 명뿐이어서 업무 차질이 발생할 위험이 있으며, 신규 임용된 공무원 중 상당수는 복잡한 사건 처리 경험이 부족합니다.

응우옌 반 훙 법무부장은 모든 주민등록 권한을 면 단위 인민위원회로 이관하는 것이 올바르고 행정 개혁에 부합한다고 밝혔습니다. 후에 시의 실제 경험을 통해 이 정책은 철저한 준비, 긴밀한 협력, 그리고 인적 자원과 기반 시설에 대한 동시적인 투자를 통해 실현 가능하다는 것을 알 수 있었습니다. 앞으로 법무부는 면 단위 당국이 주민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 전문 교육 강화, 소프트웨어 개선, 인력 및 장비 증원을 지속적으로 추진할 것입니다.

법무부는 지속적인 노력을 통해 민사 등록 서비스를 국민에게 더욱 가깝고 편리하게 제공함으로써 현대적이고 전문적이며 효율적인 행정 시스템 구축에 기여한다는 목표를 점차 실현해 나가고 있습니다.

글과 사진: 타이빈

출처: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/dua-cong-tac-ho-tich-ve-cap-xa-161330.html