고객이 생체 인식 데이터 업데이트를 배포하도록 긴급히 지원

현재 베트남 국립은행(SBV)은 지불 계좌 개설 및 사용에 대한 통지문 17/2024/TT-NHNN과 은행 카드 활동에 대한 통지문 18/2024/TT-NHNN을 시행하고 있으며, 탄호아 국립은행은 은행 거래 중단을 방지하고 국민의 안전을 보장하며 자산과 이익을 보호하기 위해 해당 지역의 상업은행에 고객의 생체 인식 데이터를 긴급히 업데이트하도록 지시하고 있습니다.

박아은행 타인호아는 카운터에서 고객 지원을 배치합니다. 거래를 위해 찾아오는 고객 수에 따라 은행 직원이 직접 설치를 안내합니다.

이에 따라 2025년 1월 1일부터 결제 계좌 소유자 또는 은행 카드 소지자는 다음과 같은 경우 온라인 거래(송금, 공과금 납부, 입금 등) 및 자금 이체/출금 거래가 중단됩니다. 생체 정보 미업데이트, 만료된 신분증(주민등록증, 여권, 비자) 대체를 위한 신규 정보 미업데이트. 은행들은 생체 인증 완료 기한을 앞두고 거래 중단을 방지하기 위해 고객의 생체 인증 완료를 촉구하는 여러 방안을 적극적으로 시행하고 있습니다. 현재 대부분의 은행은 영업시간 외, 주말 및 공휴일에도 담당 직원을 배치하여 고객의 생체 인증 및 생체 정보 업데이트를 지원하고 있습니다.

이 정보를 접한 탄호아시 동베구에 사는 찐 투 흐엉 씨는 동흐엉구 레 러이 거리에 있는 박아은행 탄호아 지점을 방문하여 생체 인식 설치 지원을 받았습니다. 짧은 시간 안에 은행 직원의 적극적인 안내에 따라 성공적으로 설치가 완료되어 안전하고 원활한 거래가 이루어졌습니다.

지방의 Agribank 지점에서는 주민과 고객에게 생체 인식 정보를 업데이트할 수 있는 서비스를 제공한다고 발표했습니다.

박아은행 탄호아 지점(박아은행 탄호아)의 레 티 융 부행장은 "생체 인식 인증을 통해 관리 기관과 서비스 제공업체는 계좌 소유자, 거래자, 수혜자를 정확하게 식별할 수 있습니다. 이는 고객 계좌를 보호할 뿐만 아니라 은행이 위험과 사기를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 약 보름 후면 은행에서 거래하는 모든 고객은 생체 인식 정보를 완전히 보완해야 합니다. 박아은행 탄호아는 온라인 채널과 뱅킹 애플리케이션을 통해 고객이 생체 인식 정보를 업데이트할 수 있도록 다양한 솔루션을 구축했습니다."라고 말했습니다.

2025년 1월 1일 전후로, 박아은행(Bac A Bank)은 창구 고객 지원 시스템을 구축했습니다. 직접 거래하러 오는 고객 수에 따라 직원이 직접 설치를 안내합니다. 또한, 많은 고객 그룹을 적극적으로 연결하고 직접 지원하여 정보 및 생체 인식 정보를 신속하게 업데이트합니다. 고객은 신분증만 지참하면 거래 창구에서 직원의 안내를 받을 수 있습니다. 또한, 박아은행은 더욱 빠른 업무 처리를 위해 기계 설비를 증설하고 소프트웨어를 업그레이드했습니다. 또한, 원활한 거래가 이루어질 수 있도록 고객 지원 절차를 간소화하고 간소화했습니다.

탄호아의 많은 고객들이 "럭키 스핀: 플러스 계좌 개설 - 1만 가지 특전 받기" 프로그램에서 상품을 받았습니다.

베트남 농업농촌개발은행(Agribank)은 이성(省) 내 지점 및 거래 사무소 시스템을 통해 다양한 방식으로 고객 지원을 적극적으로 진행하고 있습니다. 고객이 Agribank 전자 뱅킹 애플리케이션(Agribank Plus, Agribank Retail eBanking)을 이용하도록 안내하고, Agribank 거래 지점에서 직접 정보를 제공하고, 신분증과 생체 정보를 확인 및 대조하도록 지원합니다. 또한, 은행은 거래 시간 외에도 고객을 지원하기 위해 현장 직원을 추가로 배치하고 있으며, 특히 지점에는 많은 고객이 있는 부서와 지역(예: 근로자 수가 많은 기업, 대학교, 단과대학, 오지 등)에 전문 인력을 파견하여 고객의 생체 정보를 업데이트하고 보완합니다. 또한, Agribank는 생체 정보를 등록하는 고객을 위한 특별 인센티브 프로그램을 시행하고 있습니다. 2025년 1월 13일까지 고객이 생체 정보를 성공적으로 등록하면 Agribank는 "럭키 스핀: 플러스 계좌 개설 - 1만 가지 특전" 프로그램에서 럭키 스핀 10개를 즉시 증정합니다. 플러스 계좌를 개설하고 생체 인식을 설치하기만 하면 고객은 매력적인 상품을 받을 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

이전에 베트남 국가 은행(SBV)의 2023년 12월 18일자 결정 제2345/QD-NHNN에 따르면 2024년 7월 1일부터 개인 고객의 모든 유형의 온라인 거래는 생체 인식 표시로 인증되어야 합니다.여기에는 다음이 포함됩니다.거래당 1,000만 VND 이상 또는 1,000만 VND 이하의 금액이지만 하루 총 거래 금액이 2,000만 VND 이상인 자금 이체;해외 자금 이체;하루 총 거래 금액이 1억 VND 이상인 상품 및 서비스 요금 지불;디지털 뱅킹 서비스를 처음 활성화하거나 디지털 뱅킹 애플리케이션을 사용하여 기기를 변경하는 경우.이것은 SBV가 온라인 결제의 안전성과 보안성을 강화하기 위한 과감한 해결책입니다.따라서 건강한 사이버 공간을 형성하고 사회의 지속 가능한 발전을 위한 비현금 결제를 촉진합니다.

고객들은 HD Bank Thanh Hoa에서 거래를 합니다.

탄호아 국립은행 통 반 아인(Tong Van Anh) 이사는 다음과 같이 말했습니다. "탄호아 국립은행은 지역 내 시중은행들이 다양한 형태의 선전 활동을 전개하도록 지시하고 여러 문서를 발행했습니다. 고객들에게 생체 정보를 조기에 업데이트하여 거래 중 사기, 사기 및 위험 가능성을 최소화하도록 장려하고 있습니다. 2024년 12월 중순 현재, 탄호아 은행권은 수백만 고객의 칩이 내장된 시민 신분증과 VneID 계좌를 통해 인구 데이터를 활용한 생체 정보를 인증했습니다. 현재 탄호아 국립은행은 지역 내 시중은행들이 선전 솔루션을 적극적으로 시행하도록 지시하는 데 주력하고 있으며, 영업시간 외, 공휴일 및 주말에도 개인 고객과 기업 고객의 생체 정보를 인증할 수 있도록 지원하는 데 박차를 가하고 있습니다.

탄호아 시의 한 은행 지점 직원이 고객에게 은행 계좌의 생체 인증을 도와드리고 있습니다.

실제로 생체 인식을 사용하여 은행 계좌를 업데이트하지 않은 대부분의 고객은 고령층, 기술에 익숙하지 않은 고객, 외딴 지역에 거주하는 고객, 근로자 등입니다. 베트남 국립은행은 생체 인식 인증을 악용하여 은행 직원을 사칭하고 고객에게 연락하여 사기를 저지르고 고객의 자산과 정보를 횡령하기 위한 생체 인식 설치에 대한 "지원"을 요청할 것을 권장합니다. 따라서 안전을 보장하기 위해 전자금융 서비스 이용자는 은행의 규정 및 지침을 준수해야 합니다. 온라인 거래 서비스 접속 비밀번호는 추측하기 어렵고 특수 문자를 포함하며 자동 로그인을 위한 비밀번호 저장 기능을 사용하지 않는 비밀번호를 설정해야 합니다.

또한, 전화나 이메일을 통해 이름, 온라인 뱅킹 로그인 비밀번호, OTP 코드 등을 절대 누구에게도 알려서는 안 됩니다. 로그인 이름/비밀번호가 공개되거나 공개될 가능성이 있는 경우, 고객은 은행에 즉시 신고하여 지원을 받아야 합니다. 또한, 은행 신용카드 사진을 찍어 Gmail로 전송하거나 소셜 네트워크 서비스에 게시해서는 안 됩니다. 카드를 분실한 경우, 전자 뱅킹 애플리케이션에서 카드를 잠그거나 은행에 신고하여 계좌의 자금 손실 위험을 방지해야 합니다.

민 하

출처: https://baothanhhoa.vn/gap-rut-ho-tro-khach-hang-trien-khai-cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc-233439.htm