밀수 및 위조 상품 근절을 위한 집게: 전자상거래의 게임 재정의

아마도 지금 소비자들의 마음속에는 "위조 상품"이라는 문구가 가장 큰 관심사가 되었을 것입니다. 당국이 발견한 일련의 사례는 불과 몇 달 만에 식품 생산 및 거래 활동에서 사기와 기만이 만연하다는 사실을 폭로했습니다. 연구 대상은 온라인 쇼핑을 하는 인터넷 사용자의 80% 이상을 대상으로 했습니다. 이들은 온라인 쇼핑의 허점을 이용해 위조 상품, 원산지 불명의 상품을 소비하고 상업 사기를 저질렀습니다.

따라서 검사 및 통제에 대한 확고한 의지와 더불어, 전자상거래에 관한 제도를 완비하고 법률을 개정하는 것이 사이버 공간에서 신뢰를 회복하고 게임의 장을 형성하기 위한 전제 조건입니다.

어두운 면을 드러내다

최근, 응우옌 투크 투이 티엔 씨가 형법 198조 2항의 '고객 기만' 혐의로 기소되어 구금되었다는 소식이 전해지면서 전국의 여론이 충격에 빠졌습니다. 이 사건은 위반자의 명예를 실추시켜 대중에게 큰 충격을 주었을 뿐만 아니라, 기능성 식품 시장의 숨겨진 면모와 과장되고 사기성 광고의 실태를 드러냈습니다.

케라 사탕 사건이 '마지막 일격'으로 여겨지는 것은 우연이 아니다. 하노이 의 가짜 우유 사건, 탄호아의 가짜 의약품 사건, 푸토의 가짜 기능성 식품 사건, 호치민시의 원산지 불명 화장품 사건 등 여러 심각한 사건이 적발되면서 위조 상품이 만연하고 기업 윤리가 무너졌음을 보여주었다.

베트남 전자상거래 협회(VECOM) 인적자원개발부장인 응우옌 빈 민(Nguyen Binh Minh) 씨는 "가짜 우유, 의약품, 식품 사례를 보면 가짜 및 품질이 낮은 제품 문제가 심각하지만 사후 검사 절차가 제대로 이루어지지 않고 있다"고 말했습니다. 위조, 가짜, 품질이 좋지 않은 상품이 전자 환경에서 공개적으로 자유롭게 판매된다는 사실은 판매자를 식별하고 상품의 원산지를 완벽하게 추적하는 데 어려움을 초래합니다.

베트남 전자상거래 협회에 따르면, 매달 평균 250만 건의 라이브 스트리밍 판매 세션이 이루어지고 있으며, 50,000명 이상의 판매자가 참여하고 있습니다. "온라인 사업 활동이 증가함에 따라, VECOM은 기능성 식품 및 인체 건강 관련 식품에 대한 의무적인 이력 추적 규정의 필요성을 거듭 권고해 왔습니다. 또한, 허위 광고를 방지하기 위해 판매자의 윤리적 책임에 대한 규정을 마련해야 합니다."라고 응우옌 빈 민 씨는 지적했습니다.

ARC 하노이 로펌(HNLAW)의 호앙 반 하 변호사 이사에 따르면, 엄격한 집행력 부족, 억제력 부족, 느슨한 사후 검사 및 추적성 등이 많은 사람들이 법을 어기는 원인이라고 합니다. 동시에, 특히 소셜 네트워크에서 광고 콘텐츠를 검열하는 역할은 여전히 느슨하여 유해한 제품이 시장에 침투할 수 있는 여건이 조성되고 있습니다.

이 문제에 대해 산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 전자상거래 관리국장인 레티하 여사는 웹 사이트나 애플리케이션을 운영하기 위해 계좌를 개설한 개인, 거래자, 조직의 수가 매년 꾸준히 증가하고 있다고 말했습니다.

2024년에 전자상거래 및 디지털 경제부 는 거래자, 조직 및 개인의 9,000개 이상의 계정을 기록했습니다. 산업통상부는 이러한 계정을 바탕으로 전자상거래 웹사이트에 대한 라이선스를 부여했습니다. 2024년에 라이선스를 받은 웹사이트의 수는 5,729개가 넘습니다. 전자상거래 애플리케이션의 수는 약 195개(직접 판매 웹사이트와 중개 및 비중개 플랫폼 포함)이며, 여전히 꾸준히 증가하고 있습니다.

특히, 산업통상부는 더 이상 활성화되지 않았지만 전자상거래 및 디지털 경제부의 online.gov.vn 시스템에 여전히 데이터가 있는 전자상거래 거래 관련 웹사이트 120개와 애플리케이션 48개를 삭제했습니다. 또한, 산업통상자원부는 공안부와 협력하여 가상 환경에서도 제품 및 상품이 판매자의 주소를 인증할 수 있도록 장려 및 인증과 관련된 업무를 수행합니다.

산업통상자원부는 국가 기관뿐만 아니라 전자상거래 사업자(전자상거래 판매를 운영하는 55,000개 이상의 사업체와 1,000개 이상의 전자상거래 거래소)와도 협력하여 법을 위반하는 징후가 보이는 제품과 상품을 신속하고 효과적으로 제거합니다. 산업통상자원부는 이 가운데 전자상거래 플랫폼을 소유한 기관과 협력해 기능성 식품과 우유 등 약 1,000여 개 제품을 철수했습니다.

"그러나 현재 법률은 소셜 네트워킹 플랫폼에서 KOL과 KOC의 판매, 광고, 제품 품질을 통제하는 구체적이고 상세한 규정을 아직 마련하지 못하고 있습니다. 더욱이, 국경 간 전자상거래 플랫폼 관리 또한 국가 관리 기관, 특히 세관 간의 더욱 긴밀한 협력을 필요로 하는 어려운 문제입니다."라고 레티하 씨는 덧붙여 분석했습니다.

신뢰를 다시 확립하다

이러한 현실에 직면하여, 총리는 지난 한 달 동안 위조품 생산 및 거래 사례 처리와 관련된 지침을 지속적으로 발표했습니다. 동시에, 이러한 행위를 신속히 예방하고 처리할 수 있는 유능한 기관의 필요성을 강조합니다. 특히, 총리는 5월 15일부터 6월 15일까지 전국적인 캠페인을 전개하여 위조 상품, 가짜 상품, 무역 사기 및 지적 재산권 침해를 단속하도록 지시했습니다.

분석가들에 따르면, 밀수와 위조 상품 단속 캠페인을 진지하고 동시에 실시한다면 일련의 위반 사항을 없앨 수 있을 뿐만 아니라, 더 중요하게는 시장과 법에 대한 신뢰를 회복할 수 있을 것입니다. 이것이 바로 국가가 새로운 시대로 진입하는 데 필요한 것입니다.

이러한 최고 조치를 시행하기 위해 시장관리국 부국장인 응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 씨는 전국이 5월 17일부터 6월 17일까지 전국적으로 위조, 가짜, 밀수품을 단속하고 찾아내 처리하기 위한 최고 기간을 시행하는 계획을 동시에 전개했으며, 특히 전자상거래 플랫폼과 소셜 네트워크에서의 위반 행위를 단속할 것이라고 밝혔습니다.

발표된 계획에 따르면, 국내시장관리개발부는 각 부서가 경영에 정보기술과 디지털화를 철저히 적용하고, 시장관리부서 전체에서 공통적으로 활용할 수 있는 데이터와 시장정보를 수집하고 공유하는 시스템을 구축하며, 특히 전자상거래 분야에서 밀수 및 무역 사기 위험을 신속히 파악하고 예측할 것을 요구했습니다.

응우옌 탄 빈 씨에 따르면, 이전에 해당 부서는 Shopee, Tiki, Lazada 등 주요 전자상거래 플랫폼과 협력을 강화하여 정보를 공유하고, 판매자를 확인하고, 상품의 원산지를 추적했습니다. 현재 일부 플랫폼은 당국의 요청에 따라 신속한 대응 메커니즘을 구축했습니다. 제품 콘텐츠 검토 도구를 배포하고 게시물의 위반 사항을 파악합니다.

그러나 판매자 데이터가 완전히 공유되지 않고 공식적인 요청이 있은 후에야 제공되는 경우가 많기 때문에 조정 효율성은 여전히 "초기 지원" 수준에 머물러 있습니다. 부문 간 정보 연결 시스템이 없어 수작업으로 처리해야 하며 시간이 많이 걸립니다. 많은 위반 행위는 개별적으로 사소한 사항으로 교묘하게 위장되어 플랫폼에서 전체 데이터가 없으면 신속하게 추적하기 어렵습니다.

또한, 해당 부서는 공안부 산하 보안산업부와 협력하여 스마트 스티커 기술(RFID 기술)과 전자 추적을 적용한 솔루션을 배포하여 원산지 확인, 원산지 검사 및 위조 방지에 도움을 주고 있습니다. 또한, 전자상거래 플랫폼과 협력하여 제품 이미지나 설명을 통해 위조 상품을 감지하는 AI 기술을 연구하고 적용하고, 블록체인을 적용하여 상품의 공급망과 유통의 투명성을 보장합니다.

전자상거래 및 디지털 경제부(산업통상부)의 레 황 오안 국장은 다음과 같이 강조했습니다. 산업통상부는 실무적 요구 사항을 충족하기 위해 전자상거래법 개정안을 긴급히 완성하고 있습니다. 최신 초안에 따르면, 전자상거래 거래소는 상품 원산지 관리, 판매자 정보 공개, 소비자 불만 처리 메커니즘 강화에 있어 더 큰 책임을 져야 합니다.

레 황 오안 여사는 "전자상거래에 관한 특별법 제정은 현재의 문제를 해결할 뿐만 아니라 전자상거래 부문의 미래를 형성하고 국가 관리, 소비자 권리, 기업 이익 간의 균형 잡힌 발전을 보장할 것"이라고 말했습니다.

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gong-kim-dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu/20250523092404189