"위조 상품"이라는 문구가 소비자들의 가장 큰 걱정거리가 되었을지도 모릅니다. 불과 몇 달 만에 당국이 적발한 일련의 사례들을 통해 식품 생산 및 유통 과정에서의 사기와 기만 행위가 드러났습니다. 이들은 온라인 쇼핑을 하는 인터넷 사용자의 80% 이상을 표적으로 삼아, 허점을 악용하여 위조 상품, 원산지 불명 상품, 그리고 상업 사기를 소비했습니다.
따라서 검사 및 통제에 대한 확고한 의지와 더불어, 전자상거래에 관한 제도를 완비하고 법률을 개정하는 것이 사이버 공간에서 신뢰를 회복하고 게임의 장을 형성하기 위한 전제 조건입니다.
어두운 면을 드러내다
최근 응우옌 툭 투이 띠엔(Nguyen Thuc Thuy Tien) 씨가 형법 198조 2항에 따른 "고객 기만" 혐의로 기소 및 구금되었다는 소식에 전국 여론이 충격에 휩싸였습니다. 이 사건은 가해자의 명예를 훼손했을 뿐만 아니라, 기능성 식품 시장의 어두운 면과 과장 및 허위 광고의 실상을 일부 드러냈습니다.
케라 사탕 사건이 '마지막 일격'으로 여겨지는 것은 우연이 아니다. 하노이 의 가짜 우유 사건, 탄호아의 가짜 의약품 사건, 푸토의 가짜 기능성 식품 사건, 호치민시의 원산지 불명 화장품 사건 등 여러 심각한 사건이 적발되면서 위조 상품이 만연하고 기업 윤리가 무너졌음을 보여주었다.
베트남 전자상거래협회(VECOM) 인적자원개발부장 응우옌 빈 민 씨는 "가짜 우유, 가짜 의약품, 가짜 식품 사례를 보면 가짜 및 저품질 상품 문제가 심각하지만 사후 검수 절차가 제대로 이루어지지 않고 있음을 알 수 있습니다. 가짜, 위조, 저품질 상품이 전자상거래 환경에서 공개적으로 자유롭게 판매되고 있다는 사실은 판매자를 파악하고 상품의 원산지를 완벽하게 추적해야 하는 과제를 안겨줍니다."라고 말했습니다.
베트남 전자상거래협회에 따르면, 월평균 250만 건의 라이브 스트리밍 판매가 이루어지고 있으며, 5만 명 이상의 판매자가 참여하고 있습니다. 응우옌 빈 민(Nguyen Binh Minh) 씨는 "온라인 사업 활동이 증가함에 따라, 베트남전자상거래협회(VECOM)는 기능성 식품 및 인체 건강 관련 식품에 대한 의무적인 이력 추적 규정의 필요성을 반복적으로 권고해 왔습니다. 또한, 허위 광고를 방지하기 위해 판매자의 윤리적 책임에 대한 규정을 제정해야 합니다."라고 강조했습니다.
ARC 하노이 로펌(HNLAW)의 호앙 반 하 변호사는 엄격한 법 집행 부족, 억제력 부족, 그리고 사후 검사 및 추적 시스템의 미비로 인해 많은 사람들이 법을 무시하고 있다고 지적합니다. 또한, 특히 소셜 네트워크 광고 콘텐츠 검열의 역할이 여전히 미흡하여 유해 제품이 시장에 침투할 수 있는 여건을 조성하고 있습니다.
이 문제에 대해 산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 전자상거래 관리국장인 레티하 여사는 웹 사이트나 애플리케이션을 운영하기 위해 계좌를 개설한 개인, 거래자, 조직의 수가 매년 꾸준히 증가하고 있다고 말했습니다.
2024년 전자상거래디지털 경제부 는 상인, 단체 및 개인을 대상으로 9,000개 이상의 계정을 기록했습니다. 산업통상부는 이 계정을 통해 전자상거래 웹사이트에 라이선스를 부여했습니다. 2024년 라이선스를 취득한 웹사이트 수는 5,729개를 넘었습니다. 전자상거래 애플리케이션 수는 약 195개(직접 판매 웹사이트, 중개 및 비중개 플랫폼 포함)로 꾸준히 증가했습니다.
특히, 산업통상부는 더 이상 활동하지 않지만 전자상거래디지털경제부 산하 online.gov.vn 시스템에 데이터가 남아 있는 전자상거래 관련 웹사이트 120개와 애플리케이션 48개를 삭제했습니다. 또한, 산업통상부는 공안부와 협력하여 가상 환경에서도 상품 및 상품이 판매자의 주소를 인증할 수 있도록 장려 및 인증 관련 업무를 수행하고 있습니다.
산업통상부는 국가 기관뿐만 아니라 전자상거래 업체(전자상거래를 운영하는 5만 5천 개 이상의 업체와 1,000개 이상의 전자상거래 거래소 운영)와도 협력하여 법 위반 징후가 있는 제품을 신속하고 효과적으로 제거하고 있습니다. 산업통상부는 이 중 전자상거래 플랫폼을 소유한 기관들과도 협력하여 기능성 식품과 우유 등 약 1,000개의 제품을 제거했습니다.
"그러나 현재 법률은 소셜 네트워킹 플랫폼에서 KOL과 KOC의 판매, 광고, 제품 품질을 통제하는 구체적이고 상세한 규정을 아직 마련하지 못하고 있습니다. 더욱이, 국경 간 전자상거래 플랫폼 관리 또한 국가 관리 기관, 특히 세관 간의 더욱 긴밀한 협력을 필요로 하는 어려운 문제입니다."라고 레티하 씨는 덧붙여 분석했습니다.
신뢰를 다시 확립하다
이러한 현실에 직면하여, 총리는 지난 한 달 동안 위조 상품 생산 및 거래 사례 처리와 관련된 지침을 지속적으로 발표하는 동시에, 관련 기관이 이러한 행위를 신속하게 예방하고 처리할 필요성을 강조했습니다. 특히, 총리는 5월 15일부터 6월 15일까지 위조 상품, 가짜 상품, 무역 사기 및 지식재산권 침해를 단속하기 위한 전국적인 캠페인을 시작하도록 지시했습니다.
분석가들에 따르면, 밀수 및 위조 상품 단속 캠페인이 진지하고 동시에 진행된다면 일련의 위법 행위를 근절할 뿐만 아니라, 더 중요하게는 시장과 법에 대한 신뢰를 회복할 수 있을 것입니다. 이것이 바로 국가가 새로운 시대로 나아가기 위해 시급히 필요한 것입니다.
이러한 최고 조치를 시행하기 위해 시장관리국 부국장인 응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 씨는 전국이 5월 17일부터 6월 17일까지 전국적으로 위조, 가짜, 밀수품을 단속하고 찾아내 처리하기 위한 최고 기간을 시행하는 계획을 동시에 전개했으며, 특히 전자상거래 플랫폼과 소셜 네트워크에서의 위반 행위를 단속할 것이라고 밝혔습니다.
발표된 계획에 따르면, 국내시장관리개발부는 각 부서가 경영에 정보기술과 디지털화를 철저히 적용하고, 시장관리부서 전체에서 공통적으로 활용할 수 있는 데이터와 시장정보를 수집하고 공유하는 시스템을 구축하며, 특히 전자상거래 분야에서 밀수 및 무역 사기 위험을 신속히 파악하고 예측할 것을 요구했습니다.
응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 씨에 따르면, 해당 부서는 쇼피(Shopee), 티키(Tiki), 라자다(Lazada) 등 주요 전자상거래 플랫폼과의 협력을 강화하여 정보 공유, 판매자 확인, 상품 원산지 추적 등을 담당해 왔습니다. 현재 일부 플랫폼은 당국의 요청에 따라 신속한 대응 체계를 구축하고, 제품 콘텐츠를 검열하고, 판매 게시물의 위반 사항을 파악하는 도구를 배포했습니다.
그러나 판매자 데이터가 완전히 공유되지 않고 공식적인 요청이 있어야만 제공되는 경우가 많아 조정 효율성이 아직 "초기 지원" 수준에 머물러 있습니다. 부문 간 정보 연결 시스템이 부재하여 수동적이고 시간 소모적인 처리가 이루어지고 있습니다. 많은 위반 사항이 소규모 위반 사항으로 교묘하게 위장되어 플랫폼의 완전한 데이터 없이는 신속하게 추적하기 어렵습니다.
또한, 공안부는 스마트 스티커 기술(RFID 기술)과 전자 추적 기술을 적용하여 원산지 확인 및 확인, 위조 방지를 위한 솔루션을 구축하기 위해 공안부 보안산업국과 협력하고 있습니다. 또한, 이미지나 제품 설명을 통해 위조품을 감지하는 AI 기술을 연구 및 적용하고, 블록체인을 적용하여 공급망 및 상품 유통의 투명성을 확보하기 위해 전자상거래 플랫폼과 협력하고 있습니다.
레 황 오안 전자상거래·디지털경제국장(산업통상부)은 다음과 같이 강조했습니다. "산업통상부는 실질적인 요건을 충족하기 위해 개정 전자상거래법을 시급히 완성하고 있습니다. 최신 초안에 따르면, 전자상거래 거래소는 상품 원산지 관리, 판매자 정보 공개, 소비자 불만 처리 체계 강화에 있어 더 큰 책임을 져야 합니다."
레 황 오안 여사는 "전자상거래에 관한 특별법 제정은 현재의 문제를 해결할 뿐만 아니라 전자상거래 부문의 미래를 형성하고 국가 관리, 소비자 권리, 기업 이익 간의 균형 잡힌 발전을 보장할 것"이라고 말했습니다.
출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gong-kim-dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu/20250523092404189
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