9월 19일 다낭 시에서 열린 사이버 공간의 가짜 뉴스 대응 및 처리에 관한 ASEAN 지역 포럼에서 Google과 TikTok 대표는 가짜 뉴스와 오해의 소지가 있는 뉴스를 방지하기 위해 해당 지역 국가와 협력하는 방안을 논의했습니다.
구글 담당자가 ASEAN 국가에 가짜 뉴스와 잘못된 정보를 방지하는 방법을 공유합니다. 사진: 투이 트랑
기술과 사람에 의한 통제
베트남 구글 대표 응우옌 리엔 여사는 구글이 최근 유해한 콘텐츠와 행동을 제한하고, 사용자들에게 정확한 정보를 제공하고 있다고 말했습니다. Google은 또한 사용자 행동과 인터넷 사용의 변화를 더 잘 이해하기 위한 연구를 지원했습니다.
코로나19 팬데믹 기간 동안 너무 많은 정보가 게시되어 어느 것이 사실이고 어느 것이 거짓인지 아무도 알 수 없었습니다. Google은 각국의 보건부 와 협력하여 자동화 알고리즘을 사용하고 인력을 배정하여 정보를 검증함으로써 정확한 정보가 제공되도록 했습니다.
이 부서는 정보 제공 외에도 디지털 및 미디어 리터러시 프로그램을 지원하고, 온라인 리터러시 교육을 제공했으며, ASEAN 기금을 통해 회원국에서 1,000명 이상을 온라인 정보 보안 홍보대사로 양성했습니다.
베트남에서 구글은 노인들을 위한 온라인 프로그램을 조직하여 더 많은 사람들에게 다가가고, 지역 네트워크를 활용해 정보를 검증하기로 했습니다. 언론사와 함께 앉아 사용자에게 필요한 정보가 무엇인지, 그리고 데이터를 가장 잘 활용하는 방법은 무엇인지 분석해 보세요.
TikTok 대표인 테레사 탄 여사는 또한 해당 부서가 플랫폼의 콘텐츠를 검열하여 위반 콘텐츠를 삭제하기 위해 여러 가지 방법을 적용하고 있다고 말했습니다. 플랫폼에서 제공되는 각 프로그램과 콘텐츠는 분류되고, 연령에 맞게 조정되며, 검열됩니다.
TikTok 대표가 포럼에서 이 내용을 공유했습니다. 사진: 투이 트랑
TikTok은 또한 커뮤니티가 적절한 정보를 사용하고 오해의 소지가 있는 콘텐츠를 신고할 수 있는 권한을 부여합니다. 독립적인 커뮤니티와 조직도 콘텐츠의 진위 여부를 확인하기 위한 검사에 참여하게 됩니다.
TikTok에서는 비상 상황과 관련된 부적격하고 검증되지 않은 콘텐츠에 사용자가 소셜 미디어에 정보를 공유하거나 게시하기 전에 고려해야 할 경고 라벨을 표시할 것입니다.
또한 해당 부서는 보고된 정보를 통제하고, 새로운 추세에 대응하며, 파트너와 협력하여 정보를 검증하기 위해 기술과 인력을 활용하고 있습니다.
TikTok은 또한 각 시장을 현지화합니다. 각 국가는 사이버 보안을 개선하기 위한 자체 활동을 펼치고 있으며, 이는 각국 정부가 큰 관심을 갖고 협력하여 시행하는 부분입니다.
사이버범죄에 대한 협력
응우옌 탄 람(Nguyen Thanh Lam) 부장관은 최근 몇 년 동안 국경을 넘나드는 디지털 플랫폼이 가짜 뉴스와 허위 정보의 유해한 영향으로부터 소비자를 보호하기 위해 많은 노력을 기울였다고 평가했습니다. 이것이 바로 자신의 명예를 보호하는 방법이기 때문입니다.
하지만 현재 소비자들에게 가짜 뉴스와 진짜 뉴스를 모두 접하도록 유도하는 사업 모델, 알고리즘, 그리고 기술을 더 깊이 파고들어야 합니다. 우리는 그러한 일탈적인 표현과 부적절한 상업적 행위를 분석해야 합니다. 즉, 이 이야기는 다각적인 관점에서 접근해야 하며, 경제와 커뮤니케이션, 그리고 기술에 대한 이해와 통제를 연결해야 합니다.
이는 국경 간 플랫폼이 장점을 가지고 많은 정부와 국가보다 한발 앞서 나가는 데 있어 큰 과제입니다. 하지만 오늘날에는 이에 대한 인식이 광범위하고 동시에 이루어지고 있으므로 정부도 이에 발맞춰 나가고 있으며, 어느 정도는 앞으로 이 문제를 선도하게 될 것입니다. 램 장관은 "이를 통해 각국은 콘텐츠의 확산을 통제하고, 건강한 디지털 생태계를 조성하며, 사이버 공간에서의 비정상적인 행위로 인한 착취와 이익 추구 행위에 효과적으로 맞서 싸울 수 있을 것"이라고 말했습니다.
라오동.vn
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