하노이는 2단계 지방 정부 모델을 시행한 이후, 행정 개혁에 디지털 기술을 적용하는 것을 지속적으로 강화하여 국민에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키고 있습니다.
하노이 공공행정서비스센터는 iHanoi 앱을 통해 온라인 대기번호를 확인하고 예약할 수 있는 기능을 출시했습니다. 이 기능은 하노이 공공행정서비스센터의 모든 지점에 구축되어 있습니다.
iHanoi 앱을 통해 사람들은 집에서 온라인으로 간편하게 대기번호를 등록하여 대기 시간을 절약하고, 시술을 받으러 올 때 개인 일정을 사전에 조정할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계: VNeID 계정으로 iHanoi 앱을 다운로드하고 로그인하세요.
2단계: "공공 서비스" 유틸리티 선택 → "공공 서비스 수행 일정" 기능 선택 → "일정 선택" → "지점 선택" → "신청서 제출 또는 결과 반환 선택" → "분야 선택" → "일정 선택"을 선택하여 수행합니다.
3단계: 시스템이 자동으로 시민에게 온라인 대기 번호를 발급합니다.
iHanoi에서 매일 20:00부터 대기번호를 받을 수 있는 시간입니다. 대기번호가 소진될 때까지.
시민은 iHanoi 앱에서 서류 접수 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 번호 등록이 완료되면 앱에 시민의 대기 번호와 접수 창구에서 접수 중인 대기 번호가 표시되어 시민이 행정 절차를 진행할 차례가 언제인지 가늠하는 데 도움이 됩니다.
2단계 지방 정부 모델 도입 후 iHanoi에 온라인 대기 번호 기능을 구축한 것은 행정 시스템 현대화 과정의 구체적인 단계로, 전문적이고 친절하며 종이 없는 공공행정서비스센터 모델을 지향합니다. 이를 통해 하노이는 행정 개혁을 추진하고 시민과 기업을 서비스 중심에 두겠다는 의지를 보여줍니다.
출처: https://cand.com.vn/Xa-hoi/ha-noi-nguoi-dan-co-the-dang-ky-so-thu-tu-truc-truyen-khi-lam-thu-tuc-hanh-chinh-i775757/
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