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| 남딘 세관 직원들이 기업들에게 세관 절차를 안내합니다. |
포괄적인 디지털 전환 - 개혁의 돌파구
남딘 세관은 세관국의 2025년 3월 5일자 결정 제10/QD-CHQ에 따라 지역 세관 제4부에 속하는 부서로, 지역 세관 산하 사무소, 부서, 팀 및 국경 관문/외부 국경 관문 세관에 대한 규정을 규정하고 있습니다. 세관국의 2025년 3월 5일자 결정 제20/QD-CHQ에 따라 외부 국경 관문 세관에 대한 기능, 업무 및 권한을 수행합니다.
남딘세관은 4구역 세관의 공공 서비스 모토인 "혁신적 사고 - 현대 경영 - 동반 발전"을 실천하며, 업무 방식을 혁신하고 공공 서비스 기강을 강화하는 동시에 각 간부와 공무원의 "개혁의 핵심" 역할을 강화해 왔습니다. 초과 근무, 서류 처리 시간 단축, 기업 만족도 평가 등 사소한 것에서부터 모든 노력을 통해 기업에 최상의 서비스를 제공하고, 장벽을 제거하며, 생산 및 사업의 편의성을 극대화하는 것을 목표로 합니다.
남딘세관은 기존의 행정 개혁에 그치지 않고 정보 기술과 디지털 혁신을 적극적으로 적용하고 있습니다. 2025년 5월 21일부터 남딘세관은 https://sites.google.com/view/hqnamdinh 주소를 통해 상품 실물 검사 등록 신청을 공식적으로 운영하여 세관에 직접 방문하지 않고도 상품 실물 검사 등록을 사전에 진행할 수 있도록 함으로써, 수시간 소요되는 상품 검사를 사전에 준비하고 등록할 수 있도록 했습니다.
VNACCS/VCIS 시스템에 24시간 연중무휴 자동 세관 서류 검사 업무를 배치하면 수동 업무 할당 시간이 줄어들고, 공무원이 신속하게 수령, 통관 및 물품 반출을 처리할 수 있으며, 더 이상 기업이 신고 업무 할당에 대해 묻지 않아도 됩니다.
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| 남딘 세관은 실제 상품을 검사합니다. |
적극적이고 지원적이며 촉진적입니다.
남딘세관은 투명하고 효율적인 사업 환경을 목표로 불필요한 행정절차를 폐지하기 위해 담당 기관에 검토, 제안, 권고하는 데 적극적으로 나서고 있으며, 행정절차 처리에 소요되는 시간을 30% 줄이기 위해 노력하고 있습니다.
또한, 행정 개혁을 평가하기 위해서는 남딘세관(Nam Dinh Customs)에서 근무하는 공무원들의 서비스 품질을 평가하는 것이 필수적입니다. 지방세관 제4국은 기업에 봉사할 역량과 전문성을 갖춘 간부 및 공무원의 평가, 관리 및 배치를 개선하기 위해 간부 및 공무원 평가 소프트웨어를 구축하고 통합했습니다.
2025년 6월 3일 기준, 남딘세관은 온라인 공공 서비스를 통해 891건의 서류를 처리(37.07% 증가), 78,159건의 신고서를 접수 및 처리(38.02% 증가), 466개 기업에 서비스를 제공했습니다(같은 기간 대비 인상적인 증가). 자동 할당 시스템은 시행 후 단 2일 만에 183건의 신고서를 처리했습니다. 기업의 세관 신고 시스템에 통합된 간부 및 공무원 평가 소프트웨어도 객관성을 높이고 서비스 품질을 개선하는 데 적용되었습니다. 혁신, 동반자 관계, 봉사 정신으로 남딘세관은 지방의 경제 회복과 성장에 적극적으로 기여해 왔습니다. 국가 예산 총수입은 2,462억 VND를 넘어 연간 추정치의 44.7%에 해당하며 2024년 같은 기간 대비 29.1% 증가하여 개혁, 현대화, 디지털 전환의 효과를 명확히 입증했습니다.
불안정한 글로벌 공급망 속에서 남딘세관은 국가 세관 관리 역할을 충실히 수행할 뿐만 아니라 기업의 든든한 동반자로서의 위상을 확고히 하고 있습니다. 혁신 정신, 개혁에 대한 헌신, 서비스 정신, 그리고 유리한 사업 환경을 위한 과감한 조치는 남딘세관이 세관 현대화라는 여정에서 굳건히 나아가고, 디지털 경제 발전에 기여하며, 투자를 촉진하고, 지역의 지속 가능한 성장 동력을 창출하는 데 있어 중요한 지침이 될 것이며, 앞으로도 그럴 것입니다.
탄 투이
출처: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202506/hai-quan-nam-dinh-ung-dung-cong-nghe-solay-doanh-nghiep-lam-trung-tam-phuc-vu-0f21e2e/
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